「都是為了公司......」老闆認為對的做法，為何傷透了部屬的心？老子的提醒

（本文出自《經理人月刊》2018 年 9 月號，封面故事：老莊教你的 19 堂修練課）

「別人都做得到你們為什麼不行？你們這些達不到目標的員工，每個都留下來加班，直到達標為止！」「明天之前交不出成果，那就走人吧！」這些以成果為導向、實則威嚇脅迫員工的話語，常從那些為達目標而不擇手段的主管口中冒出。

他們可能會辯解「一切都是為了公司好」，或是「目標績效才是第一，其他我管不了」。然而主管這樣做，不一定有成效，反而可能適得其反，因為愈高壓，下屬反抗的力道愈大。

老子曾言：

民不畏威，則大威至。無狎其所居，無厭其所生。夫唯不厭，是以不厭。 —— 《道德經》第 72 章

《老子今註今譯及評介》中指出，當人民不畏懼統治者的威壓，更大的禍亂就要發生了，唯有不要壓榨人民的生活，逼迫人民的居處，人民才不會厭惡統治者。

延伸至組織管理當中，有許多主管習慣用脅迫、高壓統治的方式帶領員工，甚至口出惡言，讓部屬在氣氛緊張的狀況下工作，即便主管是希望團隊能交出好成績，但這樣的方式其實「帶人不帶心」。當壓迫過甚，員工再也無法忍受時，就有可能群起反抗，造成組織更大的災難。

細究老子所言，

當員工可以接受你的領導時，他們才不會厭惡、不會憤而抵抗，這是老子對於高壓統治者最直言不諱的警告。

我們可以進一步從《僕人領導學》作者羅伯特．格林里夫（Robert Greenleaf）的領導哲學，看出「夫唯不厭，是以不厭」的重要性。

羅伯特指出，

唯有用「服務為先」的領導方法，才能讓員工為你盡心盡力。

他強調在面對過錯或困難目標時，應用聆聽、陪伴與同理心取代壓榨與究責。這個方法雖然不是速效，卻能激發團隊的內部氛圍，也更容易獲取人心。

於 2014 年上任的微軟（Microsoft）執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），一掃過去微軟強調內部競爭、以目標為導向，改以強調合作、激勵與同理心為主的領導方法，他一上任就要求主管閱讀《非暴力溝通》，一本以和諧溝通為主的書，表明他早已關注到企業內耗嚴重的問題，企圖著手平息，激烈的人事鬥爭，當員工願意攜手合作，也開發出成長的新路，近年帶領微軟重返巔峰。