瑞典組合式家具龍頭宜家家居(IKEA)準備進行歷來最大規模的組織調整,削減數千個工作,因應快速變動的消費模式對全球實體零售造成的衝擊。
IKEA 表示將裁撤約 7,500 個工作,主要是公關、人力資源和行政等辦公室職務,但同時也計劃在各地市中心新增 30 家門市,並投資物流配送、數位化,在未來兩年內創造 1.15 萬個新工作。目前 IKEA 的總員工數約為 16 萬人。
IKEA 執行長布勞汀(Jesper Brodin)表示:「零售業版圖正在轉變,規模和速度都前所未見。」
全球百貨公司和購物中心陷入困境,但 IKEA 迄今看來尚未受到嚴重衝擊,過去也鮮少大規模組織調整。該公司上一次大幅裁撤人力,是金融危機時期。
消費者轉向較優惠、方便的線上購物,讓服飾、居家用品、數位家電、玩具甚至食物零售業者陷入來客稀少的困境。曾經風光無比的零售商如西爾斯百貨(Sears)、玩具反斗城,就難擋這股潮流而破產。
IKEA 零售主管 Tolga Oncu 表示,人力精簡後可消除繁文縟節,加速決策,新增的工作將以強化公司線上、配送服務,以及店內體驗為主。他說:
我們不曾進行如此大規模的改造,這個決策是為了保障 IKEA 的未來。
(本文出自經濟日報)