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做人要好心,不是好欺負!常做 4 件事,代表你罹患職場「好人病」

2019-08-18 00:05:03
Managertoday
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「我想做一個好人!」職場上,盡心盡力幫助同事、完成任務,甚至攬下大部分工作,是大家眼中的「好人」,但心理學家告訴你,這不但不是一種美德,反而是一種心理疾病!

在一間公司裡,可不是只有會照顧部下的上司而已,也有「以自我為中心」的上司。因為「好人」不會拒絕別人拜託他做的事,所以「以自我為中心」的上司最喜歡把事丟給他做。

對這種自私的上司來說,做事確實,又能如期完成工作的「好人」,真是自己不可或缺的部下。這種上司甚至還會把和「好人」完全不相干的工作交到他們手上。如果「好人」面露難色的話,只要對他們說出「我相信,如果是你的話,一定辦得到」這句通關密語,好人就會把工作攬下來。

狀況 1:明明有工作,仍下意識當同事的心情垃圾桶

在「好人」會碰上的麻煩事裡面,成為「以自我為中心」同事情緒的抒發口,或許算是程度比較輕微的了。當同事邀約去喝一杯時,儘管「好人」手上還有工作要處理,並不想去,可是他就像被蛇盯上的青蛙一樣,根本拒絕不了,只能默默跟著大家一起行動。

居酒屋一間換過一間,整個過程中「好人」都在聽同事抱怨工作或上司的事情,根本就成了別人的「心情垃圾筒」。雖然他的心裡頭想著明天的工作,夜色卻越來越深了。到最後,他還得在網咖裡照顧那些喝得爛醉的同事。

狀況 2:謹言慎行,就怕被辦公室「歐巴桑」盯上

對一些女性員工來說,掌握公司人際圈的辦公室歐巴桑們,往往比上司更令人生畏,只要一不小心得罪了她們,就可能被眾人孤立,難以在公司裡立足。那麼,哪種女性容易成為歐巴桑們的眼中釘呢?

大概可以歸納出以下幾點:「穿著的服飾引人注目」、「在男性社員中吃得開」、「(好像)擁有顧家型的男朋友」、「年輕且主觀意識較強」、「禮數不周」、「竟然敢比我(歐巴桑)早下班」等等,上述這些情況看在歐巴桑們的眼裡都很礙眼。這個世界上,沒有比女性的忌妒更令人害怕的事物了。

假設今天被歐巴桑們討厭的理由,是因為自己在面對工作時不夠認真,導致錯誤百出,或是老愛和別人閒磕牙,造成工作進度落後的話,還算說的過去。然而只因為上面列舉的事項,就成為他人的眼中釘,實在很難讓人嚥下這口氣。

如果是「好人」的話,就會特別去注意這些事情。上班的服裝盡量低調樸素,在公司更是謹言慎行。因此,「好人」通常還蠻受歐巴桑們喜愛。但是只要一個不留神,她們也可能淪為歐巴桑們頤指氣使或宣洩情緒的對象。然而,不論是頤指氣使或宣洩情緒,都還在可忍受的範圍之內。要是一不小心碰到歐巴桑的逆鱗,「好人」可能立刻就會變成被欺侮的對象,辦公室的環境瞬間就從天堂化為地獄。實在是太可怕了。

狀況 3:做決定拿不出魄力,無法管束部下

「好人」在 20 幾到 30 多歲時,通常都專心致志在自己的工作領域上,因此在公司裡能得到很高的評價。過了 35 歲以後,自然而然成為公司裡的主管。

剛開始的時候,「好人」對自己是否能夠做好管理的工作會感到不安,因為他們一直都對自己沒有信心,認為自己的工作內容並沒有什麼大不了的地方。但「好人」會想:到目前為止,不論是在處理實務或公司的人際關係上,自己表現的還算可圈可點,當別人的主管應該沒問題才是。「好人」畢竟也是人生父母養,多少也有想要出人頭地的心思。

然而,主管和普通員工所必備的能力並不相同,後者需要的是實務能力,前者則是決斷力。在人際關係上,主管還要能夠整合部下才行。為了進行有效的管理,主管必須清楚說明自己的想法,有時喝斥部下也是必要之惡。拿不出魄力的上司,是得不到部下尊重的,更別說能打點好自己的團隊了。

對「好人」來說,沒有比做決定或管理他人更困難的事情了。想當然耳,斥責自己的部下這種事就更別提了,理由很簡單,「好人」可不想被自己的部下討厭。

狀況 4:與其分配給下屬,不如自己動手做

一般來說,普通社員和課長在工作上,應該要很明確的職務區分,可是在日本,社員成為課長之後的職務區分並不明確,有些公司還有「選手兼教練」的情形發生。

在運動的世界裡,選手和教練的職責完全不同。從日本的職業棒球界來看,扣除野村克也、古田敦也和谷繁元信等特殊個案之外,並沒有教練兼球員的情形。教練就算以球員的身分交出漂亮的成績,也不會對他教練的身分產生任何影響。

為什麼「好人」無法將工作分配給自己的部下呢?因為他會去設想很多情況,例如「部下只能做到 80 分,我來做可以達到 100 分」、「要教會別人太麻煩了,不如自己動手做」、「把工作交給別人,心裡就是放不下心」。對他們來說,與其去碰不拿手的管理工作,實務面拿手的工作處理起來還比較踏實一點。

但是,這種做事方法其實會產生許多弊病:首先是無法提高部下的工作能力,其次是會消滅部下對工作的熱情。因為「好人」除了有課長必須完成的事情之外,還要去處理一般社員的工作,導致業務量超過自己的負荷。主管拚了老命努力工作,部下卻閒閒無事可做,實在是太不像話了。

就算擁有三頭六臂,每個人的體力還是有極限的。40 幾歲當上課長時,是一個人體力開始走下坡的年紀,不管多麼賣力工作,是不可能和年輕時相比的。

(本文整理、摘自《做人要好心,不是好欺負》,方言文化出版)