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員工愛搶話、太沉默都很棘手!5 種常見的難搞部屬,怎麼應對?

2019-11-16 00:19:27
Managertoday
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一場會議裡,可能有員工意見很多,提了超多點子;可能有員工很有想法,卻不輕易脫口;甚至有員工覺得十分疲憊,已經放棄為團隊貢獻。每名員工的個性都不太一樣,身為主管,最好準備好各種管理方式,才能有效激勵不同員工。

一場會議裡,可能有員工意見很多,提了超多點子;可能有員工很有想法,卻不輕易脫口;甚至有員工覺得十分疲憊,已經放棄為團隊貢獻。每名員工的個性都不太一樣,身為主管,最好準備好各種管理方式,才能有效激勵不同員工。

領導顧問公司 Political IQ 創辦人南茜‧哈本(Nancy Halpern)在《Fastcompany》網站上分享了 5 種常見員工的領導方式,讓主管可以成功帶領員工,維繫團隊運作。

1. 面對愛發表意見的員工,請他收斂點

如果有員工很愛發表意見、常打斷同事發言,害大家都沒機會說話,主管也不該在會議當下給他難堪。建議主管在開會前私下找這名同事聊聊,跟他說你也很想聽聽其他人意見,讓他記得預留時間讓別人發言。

主管也可以提醒他,一次發表太多意見,聽者會很難消化,難以決定哪個方向是正確的。不如先自行篩選出 3 個最好的點子,再請同事一起深化這些想法,才最有效率。

2. 害怕發言的員工,邀請他私下跟你聊聊

有些員工比較缺乏自信,在公開場合發言容易緊張。為了確保員工的聲音都可以出現,主管可以開放更多項溝通管道,例如寫信、Line等,讓會議上沉默的員工也有機會在其他管道表達意見。甚至可以請員工開會前先找你聊聊,透過你分享他的意見給整個團隊。

3. 有員工被排擠?辦一些活動幫助融入

團隊裡有邊緣人?身為主管須重視此問題,以身作則樹立良好風氣,試圖讓大家都能融入團隊。

主管可以每月主揪一個披薩趴,或了解一下被排擠的員工下班後喜歡做什麼,辦一些他會喜歡的活動,提升他的團隊參與度。

4. 遇見加班狂,協助改正他加班的原因

有的員工責任心特別強,常將所有工作往自己身上攬,搞得自己瘋狂加班、筋疲力竭。主管這時應該和他好好聊聊,了解他期望的工作量、希望得到那些同事的幫助等。

有些人也可能不懂拒絕,莫名其妙承攬不相干業務。這時候主管該挺身而出,幫員工擋掉外來事務,或協助員工釐清工作優先順序,調整員工的工作量。

5. 替進度落後的員工,擬定明確工作時程

明確告知員工部門規畫、工作死線,有助於員工掌握工作進度,不至於拖累團隊。如果員工進度落後,主管不妨偶爾盯緊一點、激勵員工往前,適時認可和讚美員工努力,會讓大家更有工作的動力。

資料來源 / FastCompany