編譯‧整理 Vincent
員工愛搶話、太沉默都很棘手！5 種常見的難搞部屬，怎麼應對？
一場會議裡，可能有員工意見很多，提了超多點子；可能有員工很有想法，卻不輕易脫口；甚至有員工覺得十分疲憊，已經放棄為團隊貢獻。每名員工的個性都不太一樣，身為主管，最好準備好各種管理方式，才能有效激勵不同員工。
領導顧問公司 Political IQ 創辦人南茜‧哈本（Nancy Halpern）在《Fastcompany》網站上分享了 5 種常見員工的領導方式，讓主管可以成功帶領員工，維繫團隊運作。
1. 面對愛發表意見的員工，請他收斂點
如果有員工很愛發表意見、常打斷同事發言，害大家都沒機會說話，主管也不該在會議當下給他難堪。建議主管在開會前私下找這名同事聊聊，跟他說你也很想聽聽其他人意見，讓他記得預留時間讓別人發言。
主管也可以提醒他，一次發表太多意見，聽者會很難消化，難以決定哪個方向是正確的。不如先自行篩選出 3 個最好的點子，再請同事一起深化這些想法，才最有效率。
2. 害怕發言的員工，邀請他私下跟你聊聊
有些員工比較缺乏自信，在公開場合發言容易緊張。為了確保員工的聲音都可以出現，主管可以開放更多項溝通管道，例如寫信、Line等，讓會議上沉默的員工也有機會在其他管道表達意見。甚至可以請員工開會前先找你聊聊，透過你分享他的意見給整個團隊。
3. 有員工被排擠？辦一些活動幫助融入
團隊裡有邊緣人？身為主管須重視此問題，以身作則樹立良好風氣，試圖讓大家都能融入團隊。
主管可以每月主揪一個披薩趴，或了解一下被排擠的員工下班後喜歡做什麼，辦一些他會喜歡的活動，提升他的團隊參與度。
4. 遇見加班狂，協助改正他加班的原因
有的員工責任心特別強，常將所有工作往自己身上攬，搞得自己瘋狂加班、筋疲力竭。主管這時應該和他好好聊聊，了解他期望的工作量、希望得到那些同事的幫助等。
有些人也可能不懂拒絕，莫名其妙承攬不相干業務。這時候主管該挺身而出，幫員工擋掉外來事務，或協助員工釐清工作優先順序，調整員工的工作量。
5. 替進度落後的員工，擬定明確工作時程
明確告知員工部門規畫、工作死線，有助於員工掌握工作進度，不至於拖累團隊。如果員工進度落後，主管不妨偶爾盯緊一點、激勵員工往前，適時認可和讚美員工努力，會讓大家更有工作的動力。
資料來源 / FastCompany
