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3.2 秒就找到合適候選人!下次找工作,你的面試官可能不是人了

2019-11-13 02:15:18
Managertoday
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又到了金三銀四的求職季,很多人正躍躍欲試準備跳槽,不過在求職過程往往會遭遇一些顯性和隱形的歧視,為了避免這種情況,一些公司開始使用機器人進行面試。

又到了求職季,很多人正躍躍欲試準備跳槽,不過在求職過程往往會遭遇一些顯性和隱形的歧視,為了避免這種情況,一些公司開始使用機器人進行面試了。

瑞典一家科技公司 furhat robotics 推出了全球首個專為招聘設計的機器人 tengai,這個機器人的造型是一個人的頭部,高約 41 厘米,重約 35 千克,如果把她放在桌面上,正好與求職者的視線平行。

tengai 的頭部內置了一個顯示螢幕,可以切換成不同的形象,並通過攝像頭和麥克風與求職者進行互動,而且頭部顯示螢幕會根據說話的內容同步對應的嘴型,可以識別 30 多種語言。

tengai 與求職者的互動由一個基於 AI 的操作系統來驅動,這套系統可以讓 tengai 模仿人類微妙的面部表情,降低交流的延遲,通過分析求職者的行為,在適當的時候給予回應,不會讓求職者感到奇怪。

面試的時候 tengai 會面帶微笑,它跟求職者說的第一句話就是:「你以前被機器人面試過嗎?」

tengai 是 Furhat Robotics 與瑞典最大的招聘公司之一 TNG 聯手打造的招聘機器人,旨在消除面試官在招聘過程中的潛意識偏見(unconscious biases),包括根據求職者的性別、種族和外貌來判斷一個人的能力。

那麼 tengai 和人類面試官到底有什麼區別,TNG 的首席創新官艾琳舉了一個例子。平常面試官有時會對應聘者問一句「你喜歡打高爾夫球嗎?」,如果得到肯定的回答很可能會給志趣相投的應聘者加分。

但 tengai 就不會跟應聘者閒聊,會以更加固定的順序提出問題,無論面對什麼對象都保持相同的語調,艾琳認為這可以為求職者創造一個「更加公平客觀」的面試環境。

不過 tengai 暫時還沒有決定錄取誰的權力,在面試結束後,tengai 會把面試者的回答轉化為文字記錄,以供招聘方參考,再確定哪些人可以進入下一輪面試。

目前 tengai 正在瑞典進行更大範圍的測試,一位在醫療保健領域的 HR Petra Elisson 分別以面試官和應聘者兩個角色測試了這款招聘機器人,她表示一開始對此還比較懷疑,但隨著面試深入,已經不覺得自己是在和機器人交談了

在經過更多測試後,tengai 將會在 5 月份投入到實際應用。Furhat Robotics 表示最終目的是讓 tengai 完全取代真人,可以做出自主判斷哪些候選人能被錄取。

實際上全球範圍內,已經有更多公司將機器人和 AI 應用到招聘流程中,德勤 2017 年一份報告顯示,33% 接受調查的招聘者都表示,已經在招聘流程中不同程度地使用了人工智慧。

2017 年在北美知名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一場行業競賽中,一台加載 AI 系統的機器人 Brilent 戰勝了 8 名頂級獵頭獲得第一名,機器人只用 3.2 秒就從 5500 份簡歷中篩選出合適的候選人,而最快的人類獵頭用了 25 小時。

不過也有很多業內人士對此表達了擔憂,瑞典一位從事招聘工作的心理學博士 Lindelöw 很難相信招聘人員可以依賴機器人的分析,她還指出招聘也是一個雙向選擇的過程,應聘者也會想通過面試官了解工作環境是否理想,是否有志同道合的同事,機器人能回答好這些問題嗎?

但無論如何,

人工智慧確實在介入更多行業,或許暫時還不足以取代你的工作,但未來卻可能決定你是否能獲得一份工作。

(本文出自 ifanr,作者:李超凡)