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2019 台北米其林摘星名單來了,頤宮蟬聯三星!誰新入榜?

2019-04-10 整理‧撰文 陳彥丞
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《台北米其林指南 2019》(Michelin Guide Taipei 2019)今日公布星級餐廳名單,今年總共有 127 間餐廳入選,其中 24 間餐廳成功摘星,最高榮譽三星餐廳仍由君品酒店的頤宮中餐廳蟬聯!二星餐廳有 5 間、一星餐廳則有 18 間,整體來說星級餐廳較去年增加了 4 間。

拿下二星評鑑的餐廳當中,有從去年一星升級的 RAW 與 Taïrroir 態芮,以及 初入榜就摘下二星的鮨天本 。祥雲龍吟和台北喜來登大飯店的請客樓,今年維持二星。

今年摘下一星評鑑的餐廳有 4 間新面孔,包含即興料理「Impromptu by Paul lee」、東京米其林二星餐廳 Florilege 的台北姊妹店「LOGY」、永豐餘生技投資經營的台菜餐廳「山海樓」、台式海鮮餐廳「台南擔仔麵」。

14 間餐廳維持一星評鑑,包含大三元酒樓、燒肉專門店大腕、教父牛排、金蓬萊遵古台菜、日本料理謙安和、吉兆割烹壽司、L'ATELIER de Joël Robuchon 侯布雄法式餐廳、餐酒館 Longtail、明福台菜海產、歐式餐廳 MUME、鮨野村 、鮨隆、台北亞都麗緻大飯店的天香樓、台北文華東方酒店的餐廳雅閣。

而去年得到一星評鑑的 La Cocotte by Fabien Vergé 已歇業,成為今年唯一「出榜」、沒有連續摘星的餐廳。

米其林指南國際總監格旺道爾 ‧ 普勒內克(Gwendal Poullennec)指出,台灣餐廳相當善用在地食材,像是將芝麻葉、蘆筍等入菜,以及採用在地牛肉的牛肉麵,都因為主廚高超的烹飪技巧讓食材更加美味。「當然不得不提台灣的街頭小吃,」他稱讚,「這也是為什麼我們上週必比登推介中,加入了這個類別。」

台灣米其林董事長毛行健說,去年公布完指南之後,媒體報導餐廳來客數增加,也吸引許多外國遊客造訪,證明台灣美食可以透過米其林指南向世界展示實力,並鼓勵廚師根留台灣,持續追求更好的表現。

點擊下一頁,下載 2019 米其林摘星名單!

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不只公布星級名單!米其林指南有 4 大分類

或許有人會疑惑,3 月底就聽到新聞媒體報導米其林公布了一份名單,為什麼現在又出現另外一份?事實上,米其林指南底下有許多類別,除了眾所矚目的重頭戲、星級餐廳名單,還有以下三種分類:

1. 必比登推介:不需花大錢就能品嘗美味

3 月 27 日與 4 月 3 日分別揭曉的,其實是「必比登推介」(Bib Gourmand)新進榜的 12 間餐廳以及 24 間夜市街頭小吃。

「必比登推介」是米其林從經濟實惠的角度出發,推薦不需要花大錢就能品嘗到的美味,以滿足不同消費族群的需求,名單分為餐廳以及夜市街頭小吃兩種類別。

米其林在評選時會設置一定的消費金額,以台灣來說,今年必須在新台幣 1300 元之內可以吃到至少 3 道符合水準的菜色,才符合必比登的標準。如果有拿到必比登推介的餐廳,會有米其林吉祥物吐舌頭的符號在旁邊,像是今年新進榜、台菜老店欣葉旗下的新品牌欣葉小聚今品,以及公館夜市的藍家割包。

2. 餐盤:食材新鮮、口味尚佳的餐廳

指南中一直到 2016 年,才可以找到被標示「餐盤」的餐廳,米其林官方說法是新鮮食材、細心準備、美味佳肴,其實就是口味尚佳,雖然沒有入選星級餐廳,卻仍然獲得評審肯定。

3. 叉匙:重視用餐環境、氛圍舒適

除了以星級評斷餐點之外,用餐環境也是米其林評斷時相當重要的指標。

因此在指南中可以找到象徵餐廳舒適程度的「叉匙」,依序從一叉匙至五叉匙,如果評審特別讚賞其舒適氛圍的話,還可能會從黑叉匙晉升至「紅叉匙」。不過叉匙和星級並沒有絕對關係,即使拿到高星級的餐廳,也不一定會擁有許多叉匙。

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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
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針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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