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IKEA 將擴大「出租家具」事業,進軍 30 國!能打開消費客群嗎?

2019-11-21 01:49:52
Managertoday
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每換一次城市、搬一次家,就得重新買一次家具。對正在打拚的年輕人來說,這簡直就是錢包和精神的雙重折磨。IKEA已經投入家具租賃戰場,解決租屋族痛點,但消費者會不會埋單?

每換一次城市、搬一次家,就得重新買一次家具。對正在打拚的年輕人來說,這簡直就是錢包和精神的雙重折磨。

針對這樣的消費族群,早在今年 2 月,宜家家居(IKEA)開始小範圍試行「家具租賃」服務。而路透社消息稱,最近IKEA表示想搞大事情了:

2020 年前,宜家要將這項家具租賃計畫推廣到美國、中國、印度等共 30 個市場進行測試。

據了解,宜家的家具租賃服務將基於訂閱計畫進行。當租約期滿,宜家會對家具進行回收、維修和翻新處理,並再次投入出租,盡可能延長它們的使用壽命。

IKEA在瑞士推出家具出租服務,不少企業表示感興趣。它也在荷蘭,提供大學生全套家具出租,每月最高收費換算新台幣約 1038 元。
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宜家母公司Ingka Group執行長布勞汀(Jesper Brodin)指出,除了消費者頻繁搬家是原因之一。

推出家具租賃服務的另一個重要原因是環保。

消費者越來越關心環保議題,與其在不喜歡或不需要的時候隨手扔掉,租用家具的做法顯然要更環保一些。這也是宜家的主張之一。

試行家具租賃是宜家實現轉型戰略的方式之一。氣候變化和不可持續的消費,是現在社會面臨的最大挑戰。

宜家財務總監 Juvencio Maeztu 表示,推出家具租賃服務正符合時下年輕人喜歡的共享經濟、循環經濟,同時也符合宜家「更實惠」「更方便」和「更關注地球」這三個主要戰略目標。

IKEA的居家商品一向具高C/P值,然而,若要攻入出租市場,如何讓產品更耐用、延長使用壽命,也是產品設計師的新考驗。
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主打低價的宜家一直被視為家具界的「快速消費品」,而出租計畫本身也是一次對家具耐用性的考驗。

宜家官方表示,他們會將產品問題回饋給設計師,並希望在 2030 年之前讓所有產品都變得適合重複使用、可維修和可回收。

在這之前, 宜家曾在瑞士試行家具租賃,發現不少企業對這個想法感興趣。在荷蘭,宜家為大學生提供床和桌椅等全套的基本家具出租,每月費用最高 30 歐元(約新台幣 1038 元)。 而在日本,宜家則對父母們推出嬰兒床折價回購的政策, 90 天內退回可獲得購買價格 50% 的宜家購物卡;180天內 40% ,一年內 30%。

每個市場都有自己的特點和差異,宜家表示,將會在家具租賃測試期間進一步找到最「普世」的解決方案。

從熱烈擁抱電商,豐富實體店形態,大膽跟藝術家跨界合作,到進軍智能家居,再到如今試水家具租賃服務,近幾年,宜家不斷積極地探索各種商業模式和轉型的可能性。

執行長布勞汀表示,家具租賃之外,他還希望 5 年內宜家能為 30 個最重要市場提供 24 小時觸手可及的服務。這意味著,未來更多中小型宜家門市將出現在熱鬧的城市中心,甚至會變得像便利店、十元店一樣常見。

IKEA在台灣的「百元商店」,門市面積不大,選品多為收納盒、陶瓷杯等小物。
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(本文出自 ifanr,作者:梁曉憧)