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經理人月刊第 175 期

一開口就打動人心!10 種說話技巧,鍛鍊你的說服技術

2019-06-12 整理‧撰文 邵蓓宣
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沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力,無論是爭取平權、凝聚國族向心力,或是發人深省的道德批判,一席演說,可以展現講者的精神、感動群眾,進而激發各種行動。

以下介紹著名演說中鏗鏘有力的 5 種句型,並提供 5 種回話練習,鍛鍊你的說服技術。

交叉結構法

用如鏡像般的句子,可以把對手的論點倒過來,並以此反擊,讓內容聽起來節奏緊湊。這類句型也能轉移焦點,引導聽眾接受現狀,思考接下來能做什麼。

不要問國家為你做了什麼,要問你為國家做了什麼。- 約翰 ‧ 甘迺迪(John Kennedy),美國第 35 任總統

設問法

自己提問並立即回答,由講者挑明聽眾的疑問,使質疑在萌芽之前被扼殺。問句後通常會伴隨解釋,為什麼他不遵從聽眾的期望,此舉能化解敵意,引導聽眾順著講者的思路思考。

如果我隨便按個鈕,便能解決失業問題,你們認為我不會立即按下這個鈕嗎? - 瑪格麗特 ‧ 柴契爾(Margaret Thatcher),英國第一位女首相

隱喻

將某種概念或形象替換,用某一件事比方說明另一件事。這裡的高牆暗指以色列、火力強大的武器,雞蛋則是巴勒斯坦、弱勢百姓。村上春樹用這種方式比喻,捨棄說教式言論,讓道德勸說更容易入耳。

以卵擊石,在高大堅硬的牆和雞蛋之間,無論牆是多麼正確,雞蛋是多麼錯誤,我永遠都站在雞蛋那一方。- 村上春樹,日本知名小說作家

類疊

以結構相同或相似、語氣一致的語句,連續表達相同概念。這種用法可讓說出來的字句更優美,馬拉拉在這裡還用了對比、比喻,用「黑暗和光明」「發聲與噤口」凸顯自己與對方的不同立場。

當我們眼前一片黑暗,便了解光何等重要;當我們噤口,便了解發聲何等重要。- 馬拉拉 ‧ 優素福扎伊(Malala Yousafzai),以爭取女性教育聞名的活動家、諾貝爾和平獎最年輕獲獎人

首字重複

每句開頭相同,適合對大群聽眾發表帶有強烈情感的演說。金恩演說中後段就不停地以「我有一個夢想」為開頭,描繪美好願景,勾起改革欲望,激發群眾為爭取自己權益而行動。

我有一個夢想,夢想這個國家有一天會挺身而出,實現立國信條的真諦:我們認為這些真理不言而喻,人皆生而平等。- 馬丁路德 ‧ 金恩(Martin Luther King),美國民權運動領袖

5 種說服技巧,助你漂亮回擊

你遇過當下想不出好的回話,事後只能懊惱的時候嗎?如果你釐清溝通的 目標 ,分辨對方使用的 時態 ,接著使用 3 大說服工具:人格、情感、邏輯 ,將大幅提高你的回話能力。

目標:思考論辯目的

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你希望朋友換更適合的衣服,而不是評論他的穿衣風格。

時態:焦點討論

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經理人月刊第 175 期

從受到攻擊的情境,四兩撥千斤將焦點轉移到未來,避免陷入爭論。

人格:中立策略

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請求資源被拒,試著展現為公司著想、無私的立場,讓對方重新考慮。

情感:認同策略

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經理人月刊第 175 期

展現同理心,讓老闆覺得自己是好人,再提出替代方案。

邏輯:重新定義框架

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將論述放在不同框架比較,避免陷入價格爭執。

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逐字稿直接丟進去!免費下載「會議紀錄整理師」AI 工作流,ChatGPT、Claude 都能用

韋惟珊
2026-09-30
韋惟珊
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在某個大雨滂沱的晚上,超級感謝有 7 位一天一 AI 的讀者來體驗我做的「會議紀錄整理師」AI 工作流。現在,我要把它免費開放給你用了!

今天來跟你分享,一天一AI PRO 設計出的 AI 工作流,到底可以幹嘛,並且讓你試用看看。

首發就是「會議紀錄整理師」,這是我自己最常用的工作流之一。有了它,會議上我都可以集中精神發表意見,之後 AI 再幫我統整即可!

除了省時省力、釐清待辦,我還多做了一點巧思:區分出討論項目與決議。那些會議上討論過的,但根本沒結論的事情,我請 AI 幫忙抓出來。

這個工作流可以到一天一AI PRO 的官網下載,裝進你的 ChatGPT 和 Claude。具體怎麼做?往下看圖卡吧。

還想看哪些內容?歡迎點此連結跟我分享~

AI會議紀錄怎麼做?「會議紀錄整理師」自動整理逐字稿

會議紀錄整理師是什麼?

每次會議我會取得同意後錄音,一結束就把逐字稿丟給 AI,呼叫「會議紀錄整理師」技能來做紀錄。

逐字稿的錯字多、內容散亂、缺乏說話者資訊,通通沒關係,這個技能可以通過一串設計好的流程,區分是哪種會議(進度追蹤、規劃討論、解題決策)來決定紀錄的重點,最後產出會議紀錄通知信+留存版的完整紀錄文件。

AI整理會議紀錄最大亮點:自動區分討論、決議與待辦

最有感的亮點:區分出討論項目與決議

看完「會議紀錄整理師」整理的紀錄,第一印象一定是「很清楚、有結構」。

但細看會發現,它除了幫你列清楚待辦事項,也會提醒你會議缺失的資訊,例如沒指定負責人、沒確定截止日期、哪些是拍板的決定、哪些決議沒討論完、哪些人的意見有衝突。

同件事反覆討論怎麼整理?AI只抓最後拍板結論

結論回掃:同件事來回討論,AI 只認最後的拍板

開會常常一個議題反覆討論,前面說「先用 A 方案」,後面又改口「還是 B 好」。一般 AI 整理會把兩個都列出來,會搞不清楚到底選了哪個。

「會議紀錄整理師」有「結論回掃」機制:以最後一次明確確認為準,早期被推翻的版本會被歸類到「否決了什麼」,不會讓過時的決策混淆你。

與會者有誰?例行會議可以沿用團隊設定

與會者有誰?例行會議可以沿用設定

第一次使用,直接貼逐字稿就能跑。

AI 遇到不認識的人名或職稱,會在結尾列出來問你:「這位是誰、負責什麼?要不要記下來?」你回覆後,它就建立你的團隊記憶檔。

下次再開相同主題的會議會自動沿用,提高會議紀錄裡名字、職稱、待辦事項隸屬的正確性。

ChatGPT、Claude怎麼安裝「會議紀錄整理師」?

下載後怎麼用?

註冊登入一天一AI PRO 官方網站,找到「會議紀錄整理師」的立即下載按鈕,下載 zip 檔。

Claude 網頁版的用戶,從Setting→Skills→右上方Add選擇→Upload skill→上傳 zip 檔。

ChatGPT 網頁版的用戶要是付費版:開一個新對話→選擇「工作」標籤→在對話框上傳 zip 檔→輸入「幫我安裝到個人雲端技能」。

完成設定後,重整頁面、開新對話,在對話框輸入「/」或是「@」輸入「會議紀錄整理師」就能把技能呼叫出來,再把會議逐字稿貼給它就行了。

AI會議紀錄還能怎麼用?散會前確認、累積成專案進度報告

散會前就做紀錄、同專案紀錄能做成進度報告

我在每個會議結束前,都會速跑紀錄,現場確認與會者的理解都一致。

同一個專案的會議紀錄累積起來,還可以變成專案進度簡報給主管看:這個月做了哪些決策、還有哪些待辦沒完成、風險有沒有被處理掉。

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