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一開口就打動人心!10 種說話技巧,鍛鍊你的說服技術

2019-11-13 23:26:43
Managertoday
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沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力,無論是爭取平權、凝聚國族向心力,或是發人深省的道德批判,一席演說,可以展現講者的精神、感動群眾,進而激發各種行動。

沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力,無論是爭取平權、凝聚國族向心力,或是發人深省的道德批判,一席演說,可以展現講者的精神、感動群眾,進而激發各種行動。

以下介紹著名演說中鏗鏘有力的 5 種句型,並提供 5 種回話練習,鍛鍊你的說服技術。

交叉結構法

用如鏡像般的句子,可以把對手的論點倒過來,並以此反擊,讓內容聽起來節奏緊湊。這類句型也能轉移焦點,引導聽眾接受現狀,思考接下來能做什麼。

不要問國家為你做了什麼,要問你為國家做了什麼。- 約翰 ‧ 甘迺迪(John Kennedy),美國第 35 任總統

設問法

自己提問並立即回答,由講者挑明聽眾的疑問,使質疑在萌芽之前被扼殺。問句後通常會伴隨解釋,為什麼他不遵從聽眾的期望,此舉能化解敵意,引導聽眾順著講者的思路思考。

如果我隨便按個鈕,便能解決失業問題,你們認為我不會立即按下這個鈕嗎? - 瑪格麗特 ‧ 柴契爾(Margaret Thatcher),英國第一位女首相

隱喻

將某種概念或形象替換,用某一件事比方說明另一件事。這裡的高牆暗指以色列、火力強大的武器,雞蛋則是巴勒斯坦、弱勢百姓。村上春樹用這種方式比喻,捨棄說教式言論,讓道德勸說更容易入耳。

以卵擊石,在高大堅硬的牆和雞蛋之間,無論牆是多麼正確,雞蛋是多麼錯誤,我永遠都站在雞蛋那一方。- 村上春樹,日本知名小說作家

類疊

以結構相同或相似、語氣一致的語句,連續表達相同概念。這種用法可讓說出來的字句更優美,馬拉拉在這裡還用了對比、比喻,用「黑暗和光明」「發聲與噤口」凸顯自己與對方的不同立場。

當我們眼前一片黑暗,便了解光何等重要;當我們噤口,便了解發聲何等重要。- 馬拉拉 ‧ 優素福扎伊(Malala Yousafzai),以爭取女性教育聞名的活動家、諾貝爾和平獎最年輕獲獎人

首字重複

每句開頭相同,適合對大群聽眾發表帶有強烈情感的演說。金恩演說中後段就不停地以「我有一個夢想」為開頭,描繪美好願景,勾起改革欲望,激發群眾為爭取自己權益而行動。

我有一個夢想,夢想這個國家有一天會挺身而出,實現立國信條的真諦:我們認為這些真理不言而喻,人皆生而平等。- 馬丁路德 ‧ 金恩(Martin Luther King),美國民權運動領袖

5 種說服技巧,助你漂亮回擊

你遇過當下想不出好的回話,事後只能懊惱的時候嗎?如果你釐清溝通的 目標 ,分辨對方使用的 時態 ,接著使用 3 大說服工具:人格、情感、邏輯 ,將大幅提高你的回話能力。

目標:思考論辯目的

經理人月刊第 175 期

你希望朋友換更適合的衣服,而不是評論他的穿衣風格。

時態:焦點討論

經理人月刊第 175 期

從受到攻擊的情境,四兩撥千斤將焦點轉移到未來,避免陷入爭論。

人格:中立策略

經理人月刊第 175 期

請求資源被拒,試著展現為公司著想、無私的立場,讓對方重新考慮。

情感:認同策略

經理人月刊第 175 期

展現同理心,讓老闆覺得自己是好人,再提出替代方案。

邏輯:重新定義框架

經理人月刊第 175 期

將論述放在不同框架比較,避免陷入價格爭執。