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鴻海、台積電都共治!為何科技業捨單一首長制?施振榮的解讀

2019-06-12 數位時代 王郁倫
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鴻海 11 日舉行首度自辦法說會,宣布將成立 9 人經營委員會,以 2/3 投票通過的方式,進行重要議案決策。

科技業盛行雙首長或多人決策小組,不僅台積電實施 5 年共同營運長制後,才正式宣布總裁與執行長人選,宏碁、聯發科、華碩、研華等高科技領導企業,也都紛紛以雙首長(執行長、營運長)取代過去行之有年的單一首長制。

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鴻海設立了 9 人的經營委員會,共同討論、決策後再向上報告給董事會。
鴻海科技集團

共治,因為台灣缺人才?

對於駕駛一艘總合併營收破 6 兆元的超級航母,是否真需要多人共治?宏碁創辦人施振榮 11 日表示,台灣市場跟美國不一樣,「因為我們人才庫不夠。」

為什麼這麼說?施振榮這句話並不是指台灣人才無法獨當一面,他解釋,這是因為:

每一個企業集團都不能讓人才流失,所以要替他們找舞台,把他們留住,給他們舞台表現。

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宏碁宣布雙「共同營運長」職位,任命資訊產品事業總經理高樹國及全球品牌行銷暨策略運籌中心總經理黃資婷共同升任。
王郁倫攝影

「否則一升遷,(沒升到的)人才就走了。」施振榮說,美國 IBM 跟 GE 都有案例,有升遷後人才出走的故事,但美國企業對此覺得無所謂,因為美國市場人才很多。

外商來台擴編是高薪陷阱?施:拿掉保護思維

談到人才,近期台灣廣受 Google、Microsoft(微軟)等大廠青睞,美商來台設立研發中心廣徵人才,業界也開始憂心反造成台灣工程師高收入陷阱,限制這群精英創業動機,讓台灣變成離岸研發島

不過看過 40 多年台灣科技興衰史,對於這種憂慮,施振榮認為

「是正常發展過程,台灣要跟國際搶資源,台灣不能怕人才外流,這是整體自由經濟的合理擴張,『要保護』的思維是要淘汰的。」

他舉 40 年前研究所畢業剛開始工作時,他月薪 7000 元台幣,他的老闆有美商拿著 200 美元月薪來請,相當於 8000 元台幣,這薪水對當時的美國很便宜,對台灣則很貴。

「他(外商)幫我們訓練人,」施振榮說,現在台灣電子業就靠這批人,先在外商工作後再出來創業打造。「非常謝謝,拿他們(外商)比較高的薪水,訓練我們的人才,薪水高,也都是台灣的 GDP,人才都在台灣。」施振榮這樣做了結論。

對於人才或將耽溺於高薪喪失創業鬥志,施振榮說,在外商工作得到新的 know how,美國企業幫忙訓練台灣的 R&D,這些工程師不會一輩子待在外商,3 年、5 年就一定會「衣錦要還鄉。」

施振榮說,「等他們做好,自己就會想出來創業,」而對台灣本土企業流失人才,導致人才失衡,他則直言:就要想辦法升級,外商來台提高台灣科技業薪資也是好事。

台灣分紅機制好,施振榮讚台積電與聯發科

對於台灣研發人才扮演的國際價值鏈角色不夠核心,施振榮說,心態一定要開放,想一想外商為何要到台灣來?40 幾年前,研究所畢業拿 200 美元月薪,對台灣而言是高薪,但對美國是低薪,台灣半導體或宏碁之所以能存在,都是因為低薪。

他指出,但剛開始低才有優勢,所以才要創業,要合起來創造價值,而成本競爭力就是優勢,歐美成本高,就打不過,等創業勝利再來分紅,但分紅後,總薪值不會比國外差。

施振榮說,台灣現在的分紅機制是世界最好的,高科技業尤其更是,好的公司如台積電或聯發科分紅都不比美國差。

而對鴻海宣佈調薪 7%,施振榮說,實際上科技業每年都平均保持 2~3% 調薪幅度,當年科技業除調薪,還有物價指數調整,所以是每年調兩個指數,分開調,調升薪水是生產力提高,物價指數則是因為員工採購力下滑,所以也調,但現在因為台灣物價沒上漲,也就沒有調。

(本文出自數位時代

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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