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Facebook「按讚數」要消失了?為什麼?揭密背後 3 大主因

2019-11-19 11:41:38
Managertoday
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在按讚數已然淪為用戶比較、忌妒源頭的現況下,Facebook即將測試隱藏讚數顯示,重新找回用戶的幸福感。

過去多年來,「讚」始終是 Facebook 最具代表性的設計,向上的大拇指早已成為這間社群龍頭的經典形象,甚至其總部外的看板上,你都能找到代表讚的這枚符號。

然而,初衷是對創作者鼓勵的讚,卻在社群複雜的交互下,淪為用戶比較、競爭的指標,帶來無數負面情緒。因此,Facebook 計劃 9 月 27 日於澳洲展開隱藏讚數測試。

明確而言,不只是按讚數,對貼文的心情表達、影片觀看次數都會一併被隱藏。

1. 導正「愛比較」的心態,讓你從人氣競爭下喘口氣

這並非 Facebook 第一次動起隱藏讚數的念頭,今年上半年起,他們就陸續在加拿大、澳洲、紐西蘭、愛爾蘭、義大利、日本等國測試隱藏 Instagram 的讚數,期望導正大眾愛比較的心態。

儘管過去曾在 Instagram 實行測試,但鑑於每個平台的生態大相逕庭,Facebook 相信,必須實際在平台上進行測試才能得到真正的結果。

與在 Instagram 實行的測試相同,雖然按讚數不再對外顯示,發布貼文者仍能看見自己的按讚數;另外,有心者還是可以點開名單,一個個數出有多少人為這篇貼文按讚,Facebook 的改變,讓用戶得以從人氣競爭下喘口氣。

9月初時,知名逆向工程專家Jane Manchun Wong就曾挖掘出Facebook隱藏讚數功能,如今Facebook更正式宣布實行測試。

2. 20% 忌妒感源於滑 Facebook,社群平台不再能使人快樂

「我們正在進行有限度的測試,將 Facebook 上的按讚、表達心情以及影片觀看次數設為私人。」Facebook 在一份聲明中表示,「我們會收集反饋,好了解這項變動能否改善人們的體驗。」

某種程度來說,按讚數就和薪水一樣,在不知道同事所得的情況下,你很可能對自己的收入感到滿意,然而一旦知道坐隔壁的小明比自己多領 2,000 元,對薪水的態度或許會 180 度大轉變。

曾有一份鑽研 Facebook 與忌妒心的研究,其內容指出,人們生活中有 20.3% 的嫉妒情緒,源自使用 Facebook。 這個結果顯示,社群平台早已化為互相比較的螺旋,不再是理想中那個幫助人們認識更多朋友的快樂場所。

3. 讓用戶重心回歸內容,不會因為按讚數低而不敢發言

將用戶從讚數中解放,不只免去無時無刻不上演的數字競賽,也給予人們更加敢說敢言的勇氣。過去用戶會為了搏得更多讚數而發言,也會因為害怕得不到認同而不願說出真正的想法。

心理學教授 Renee Engeln 認為,讚之所以具有如此強大的魔力,是因為它創造的正反饋非常即時,如同賭博獲勝帶來的快感一樣。

Facebook 希望,消除讚數以後,能使用戶重心回歸內容上,並更加重視人與人之間的連結,不再著迷於這些數字。如果這項改動能順利增進人們的幸福感,並且不會降低互動率的話,Facebook 計劃進一步拓展測試國家,甚至在平台上全面實施。

重要互動指標消失,網紅行銷生態勢必產生變化

賴以社群維生的網紅們,對 Facebook 隱藏讚數的作法感到擔憂,讚數向來是過去與品牌合作時,談論薪酬的一項重要指標,按讚數消失後,過去的行銷生態勢必將發生變化。

在 Instagram 隱藏按讚數時,也有網紅指出,這種作法很可能使品牌尋找合作對象時,把焦點重新放回粉絲數上,導致買粉絲灌水的網紅,與真正憑實力贏得關注者,變得難以區分。(延伸閱讀:IG「按讚數」要消失了!未來 Instagram 這兩項功能才重要

影響力行銷平台 Activate 執行長 Kamiu Lee 則認為,Instagram 與 YouTube 才是目前最受關注的網紅行銷平台,Facebook 已成為二線行銷平台的現在,這項變動可能不會在網紅業界激起太大的漣漪。

(資料來源/CNNTechCrunch;本文出自 數位時代