在執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）的帶領下，曾瀕臨遲暮的微軟，近年成功重拾昔日的輝煌，股價更一度突破 1 兆美元的高峰。如今重新找回力量的科技巨人，正將劍尖指著過去從未攻克的手機市場。

近日舉辦的 Surface 年度大會上，微軟揭露讓外界跌破眼鏡的龐大硬體陣容，其中，包括一款智慧型手機 Surface Duo，昭示從智慧型手機領域黯然退場 2 年後，微軟將再次回到這片戰場。

Surface Duo 是一款雙螢幕手機，由兩塊 5.6 吋螢幕組合而成，其雙螢幕可折疊的設計，與今年正夯的折疊手機有幾分相似。Surface Duo 作業系統採用 Android，預計 2020 年底才會推出，至於售價則尚未公布。

俗話說，士別三日，刮目相看，重返手機戰場的微軟，能讓我們另眼相待嗎？

錯估智慧型手機趨勢，微軟痛失行動市場

多年來，手機領域一直是微軟心中難以忘懷的痛楚。蘋果 2007 年推出第一代 iPhone，時任微軟執行長的史蒂芬．巴爾默（Steve Ballmer）對這款沒有按鍵的手機嗤之以鼻，認為其難以獲得用戶青睞。

對情勢的錯估，導致微軟延誤了加入智慧型手機戰局的時機，直到2010年才推出手機產品與行動作業系統Windows Phone，然而在蘋果與Android生態系早已成熟的情況下，慢了一步的微軟無法打入市場。

期間微軟曾以72億美元收購Nokia手機業務，但仍無法逆轉手機業務衰落的頹勢，這筆交易的價值也大幅縮減，在經歷大規模裁員後，現任執行長納德拉於2016年將Nokia手機業務轉手給富智康。

2017年時，Windows Phone市占率已不足1%，微軟也停止支援所有行動裝置，昭示了這間科技巨頭在手機領域的慘敗。

也由於當時納德拉主導微軟從手機市場抽手，本次重返手機市場的決定，更令外界訝異，是什麼讓這位毅然裁撤手機業務的執行長，相信微軟能成功打開這挑戰數度未果的市場？

儘管Surface系列產品使微軟成功晉身為美國第5大電腦廠商，帶來逾50億美元的年營收，其市占率仍只有4.1%，遠遠落後其他領先企業。換句話說，若想乘著Surface的名號創造銷量，效果恐怕有限。

5G時代將至，進軍手機市場更待何時

裁撤手機業務後，微軟再三強調若無法拿出足夠特別的產品，便不會回到這塊市場，如今再次踏上這片土地，似乎意謂著Surface Duo就是他們眼中「足夠特別」的產品。

研調公司IDC分析師Ryan Reith表示，Surface Duo對微軟將別具意義，任何認真對待硬體項目的企業，都需要借助行動裝置的力量。

此外，5G時代正在到來，可預見手機市場將迎來一定幅度的洗牌，任何動盪對於一位新加入戰局的企業，都是極好的時刻。而Surface Duo也採用高通Snapdragon 855核心，推出時很可能支援5G功能。

重新回到手機市場，微軟帶來的就是一款雙螢幕手機。乍看之下，雙螢幕手機似乎是折疊手機一種技術不到位的「妥協」，但微軟解釋並非如此。

根據《 Wired 》報導，微軟產品長 Panos Panay 表示，公司確實鑽研過折疊手機，但最終認為這項技術並不是那麼有意義──讓 App 界面隨螢幕變大變小，似乎不如雙螢幕分工來得有價值。

另外，接受外媒採訪時，微軟也否認推出單一螢幕手機的可能性，這也呼應當初唯有足夠特別的產品，才會重返手機市場的宣示。

放下Windows的執著，作業系統不再是最關鍵

「微軟最大的缺點，就是沉溺在過往的成就中。」過去接受《彭博社》採訪時，納德拉不諱言指出，微軟在個人電腦領域的成功，束縛住這間公司的走向。

回顧在手機領域的發展，微軟坦承，當初為了開發作業系統才延誤投入市場的時機，而自有平台缺乏開發者進駐的窘狀，也導致後續的失敗。

經歷一次挫敗後，目前微軟無意再次打造自己的行動平台，Panay 解釋，用戶、開發者都在這些現有的平台上，「這就是現實，無視這件事非常愚蠢。」

這次，微軟不再執著於開發自己的作業系統，而是選擇攜手 Google 使用 Android。「作業系統不再是我們最重要的項目。」納德拉說，輕易捨去了 Windows 這個沉重的包袱。

且在納德拉看來，真正的運算平台很快就會從裝置遷往雲端，執著於作業系統毫無意義。對微軟最重要的是，如何促使開發者為雙螢幕的 Duo 開發 App，而非單純為 Windows 或 Android 平台本身。

另外，過去微軟深怕行動裝置搶走個人電腦市場，而不願開發行動版本的 Office 系統，直到納德拉上任才有所改變。當初為 Android 開發的 Office，如今也將能無縫接軌應用在 Surface Duo 上。

儘管 Google 也擁有自己的生產力工具套件，分析師 Ryan Reith 認為，手機不會是兩者的主戰場，對微軟影響不大。

雖能打電話，但別叫它手機

儘管擁有撥接電話功能，在微軟的定位中，Surface Duo 並非傳統意義的智慧型手機，而是一種新世代的生產力工具，瞄準商業用戶。

《 Wired 》指出，你可以叫它 Surface、行動產品、雙螢幕裝置或者通往重要雲端的新型二合一裝置，但 Panay 不希望人們稱呼 Surface Duo 為一支手機，即使它能打電話。

在最新的版本中，Surface Duo 並未搭載後置鏡頭，可一窺微軟想賦予它不同任務的大膽企圖心。不過要強調的是，Surface Duo 仍在開發階段，許多配置都還不是最終階段。

經過微軟在實驗室內的反覆測試，他們聲稱以雙螢幕處理工作，比單一螢幕更有效率。好比說，使用 Outlook 時可以一邊螢幕顯示收件匣，另一邊呈現撰寫畫面；或者進行線上會議時，可透過雙螢幕同時觀看會議群組與報告文件。

微軟透露，為了開發 Surface Duo 已經付出兩年半的努力，從時間軸上來看，微軟雖中止了手機業務，但從未放棄開發手機產品的野心。

回過頭來看，微軟當初捨棄手機業務，或許只是一次敦克爾克大撤退，為了溫存實力，等待時機重返戰線，取得最終的勝利。作為主導裁撤手機業務，帶領微軟重生的執行長，納德拉這一手也更令外界關注。

但 Surface Duo 距離正式發售還有一年之遙，目前公布的資訊也相當有限，究竟能否引領微軟在手機市場開疆闢土，還有待時間驗證。

資料來源：Wired、Bloomberg、Forbes

（本文出自數位時代）