領導 Leadership > 領導力
feature picture
製圖 / 陳姿伶

有才華但不討人喜歡的員工,怎麼管?向諸葛亮學選材用才

2019-10-17 整理‧撰文 周頌宜
分享
收藏
已完成
已取消

在你的團隊中,有位下屬平時表現普通,還時不時嫌工作無聊;奇怪的是,遇到重要任務時,他不僅可以如期完成,品質也好,讓主管為了如何用他而頭疼。

三國也有這麼一位人物,同時被推薦給曹操、劉備、孫權,那就是與諸葛亮齊名「伏龍鳳雛」的鳳雛先生龐統。

孫權的愛將周瑜死後,謀士魯肅向孫權舉薦龐統。孫權問龐統,「你的才智和周瑜相比,如何?」龐統笑著回,「我畢生所學,和他大不相同。」龐統言中有輕視周瑜的意思,讓孫權聽了很不是滋味,沒有將他納入麾下

孫權拒絕龐統後,魯肅為他寫了封推薦信,龐統帶著信投奔劉備。他見到劉備不僅未行大禮,在劉備問他為何投靠蜀漢時,龐統只說,「你在招攬賢士,我就是那樣的人,」隻字未提推薦信。因為龐統相信,以自己的才華就可以獲得賞識。劉備雖然沒有拒絕他,卻只派給他一個偏遠縣令的職位。

《管理達人諸葛亮教你打造金飯碗》作者趙玉平分析,龐統典型是那種有才華但不討人喜歡的部屬。孫權沒給他工作,劉備只給他一點小事做。但是

世界上沒有完美的員工,單憑第一印象就冷落人才,其實是領導者自己的損失。

放錯位置,大才也可能小用

《透視《三國演義》做個聰明 CEO》指出,劉備對龐統的印象本就不好,又輾轉得知他當了縣令,卻整天飲酒作樂、不務正業,派張飛前去調查。

張飛到了縣城,不見龐統迎接,且聽聞他不理政事,便怒氣沖沖質問,龐統不在意地說,「你說說我荒廢了什麼事?」張飛一股腦兒數落龐統的不是,只見龐統喚官吏抱來案卷,三兩下便處理完畢,未有差錯。

回到荊州,張飛向劉備報告龐統確實為有才之人,劉備懷疑之際,諸葛亮恰好回朝,知道龐統被打發到偏遠地區,極力說服,「士元非百里之才,胸中所學勝亮十倍。」(士元為龐統的字。古時一縣轄地約百里,百里之才比喻只能當縣令的人才)諸葛亮認為龐統的才能,勝過自己 10 倍,這樣的人才只當一個小官,難怪龐統寧可花天酒地,也不願專注政務,對他來說,那些無聊小事不足掛齒。諸葛亮建議劉備召回龐統,並命其為軍師,讓龐統一展長才。

也就是說,多虧了諸葛亮和張飛的考察,才幫助劉備留下龐統。領導者也可自問,是否因為部屬的態度或個性有些看不順眼的地方,讓自己沒有真正了解他的才能,導致未能妥善運用人才

釋出權力,讓他當家作主

趙玉平也提醒,除了讓好的人才有發揮空間,主管也必須謹記,兩強不得處於一室的管理金律。

龐統當了軍師之後,大力規勸劉備奪取西川,才有本錢與東吳、曹魏抗衡。劉備決定聽取龐統的建議,並詢問諸葛亮對此事的看法。諸葛亮答道,「荊州重地,必須分兵守之。」諸葛亮主動要求鎮守朝廷,讓劉備帶著龐統出外作戰,這無疑是將取西川之事全權交由龐統。

如果兩個英雄被安排做同一件事,兩人本事大,而且都不願意禮讓對方,就可能鬥爭不斷,更糟的是,就連他們的支持者也會跟著爭吵,團隊就會分崩離析,即使延攬再多再好的人才,也是徒勞無功。

諸葛亮的做法一方面符合戰略,有人起兵討伐,就要有人負責看守;另一方面,諸葛亮刻意和龐統分開,一人管一事,就不會有意見分歧之事產生,劉備也不會夾在兩人中間,為誰說話都不對。

繼續閱讀 歷史 留才
相關文章
feature picture
擁樂commeet

一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
分享
收藏
已完成
已取消

缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

擁樂commeet
擁樂commeet

COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們