feature picture
Takashi Images via shutterstock

跟 24 小時不打烊正式說再見!日本 7-11 新制將上路,縮時營業會成台灣超商趨勢?

2019-10-28 編譯‧整理 楊修
分享
收藏
已完成
已取消

日本 7-Eleven 日前公布,全國 2 萬 1000 多家門市中, 8 間分店從 11 月 1 日起取消全天不打烊的營運方式,將在深夜時段歇業休息 ,另外約有 230 間門市也試驗縮短營業時間。而日本全家便利商店超過 600 家門市,同樣在觀察期過後,考慮取消 24 小時開張的商業模式。

24 小時營運方式,面臨 40 年最大轉型

7-Eleven 從 1975 年推出 24 小時營運方式,給予消費者無時無刻的方便,成為超商標誌性的特色。對於商店而言,利用深夜顧客人流低峰來進貨上架,更大大提高營運效率。長久以來,24 小時經營的店鋪占日本 7-Eleven 總店數的 96%,為什麼卻在 40 多年後的現在,決定忍痛轉型?

大夜人手超難找,加薪也找不到人

導火線要回溯到今年 2 月,大阪一家 7-Eleven 加盟店因人手不足,也招不到人力,加盟主只好親自輪值大夜班,一個月幾乎休不到假。在身心俱疲的狀況下,決定在顧客稀少的深夜歇業,卻被日本 7-Eleven 總部求償違約金 1700 萬日圓(約新台幣 476 萬元)。

新聞一出,引起日本社會譁然討論,在輿論壓力下,總部取消罰款、著手試行部分店鋪非全天候營業,前社長因此下台,由副社長永松文彥擔當新任社長。

由此可知,轉型的關鍵在於「勞動力短缺」。根據日本厚生勞動省統計,目前全國勞動人力約為 6898 萬人,並預估到了 2025 年減少至 6082 萬人,必須撐起總人口 1.26 億的日本。而日本的人口老化、勞動力缺乏,對服務業、建築、護理等行業造成嚴重影響,不少企業因而倒閉。

大阪 7-Eleven 的狀況並非特例,在第一線奮戰的店家紛紛表示,人力短缺的狀況頗為嚴重,就算提高工資也招不到人手,大夜班更是困難不已。

全面廢除 24 小時?日本 7-11 這樣回應

日本另一國民超商羅森(Lawson)也暫停了約 100 間門市的深夜經營,雖然合約並沒有強制加盟店必須全天候營業,卻也在發現人力不足後調整營業時間。甚至為了紓緩勞動力緊張狀況,在今年元旦決定暫停 100 間門市營業,讓員工能獲得充分休息。

雖說如此,日本 7-Eleven 是否將會全面廢除 24 小時營業?日本總部表示仍以全天營業為未來主軸,但針對加盟店推出相應措施。在 10 月 10 日宣布,24 小時營業的加盟店,在支付給總部的授權費上將減少 2%,縮時營業的店鋪則無法享有減免。

台灣也有 400 家小七取消 24 小時,縮時營業成趨勢?

而世界超商密度最高的台灣,在今年三月已有 400 家 7-Eleven 門市取消全天營業,原因多為夜間業績低於預期。或由於兩家 7-Eleven 過於相近,只留一家 24 小時營業。在勞動權利愈來愈被重視的現在,社會對於是否因「方便」,而必須提供無時無刻的現場服務,有了更理性的討論,或許未來超商縮時營業將成為趨勢。

資料來源:The Japan Times

相關文章
管理 Management > 財務管理
feature picture
經理人

榮獲《亞洲銀行家》 玉山銀行全球企業卡 G ePay 如何解決企業費用管理四大痛點?

2026-08-31 經理人 x 玉山銀行
分享
收藏
已完成
已取消

企業費用管理涵蓋支付、報帳、審核、對帳與控管等多個環節,長期存在作業繁瑣、資訊分散及管理不易等挑戰。玉山銀行全球企業卡 G ePay 以企業費用管理流程為核心,聚焦作業效率、管理透明度、員工體驗及支付安全四大面向,透過數位化管理機制協助企業提升費用管理效能,讓企業卡從支付工具進一步發展為企業營運管理的重要助手。

在高度成熟且產品選擇多元的企業卡市場中,玉山銀行全球企業卡 G ePay 榮獲《亞洲銀行家》(The Asian Banker)「Retail Finance Product and Service Awards:Best Credit Card for SMEs」獎項肯定。其獲獎原因不僅來自支付功能的創新,更在於針對企業費用管理流程中的實際需求,提供更完整的數位化管理機制。

長期以來,企業在費用管理過程中普遍面臨作業效率不足、資訊不透明、員工代墊負擔及支付安全等挑戰。玉山全球企業卡 G ePay 從報帳與支付流程出發,聚焦企業最常面對的四大痛點,協助企業建立更即時、透明且安全的費用管理模式。

痛點 1》告別月底報帳塞車 費用管理從「事後審核」走向「事前控管」

每到月底,往往是企業報帳的高峰期。員工必須整理發票、收據並填寫報帳資料,再由主管逐筆簽核,財務人員則需進一步審核、登錄與對帳。當大量報帳案件同步湧入,不僅增加作業負擔,也容易影響整體處理效率。

玉山全球企業卡 G ePay 將費用管理的控制點向前移動。企業可預先設定卡片效期、交易額度、交易幣別以及消費通路等條件,將企業內部費用政策直接轉化為支付規則,從源頭限制支出的使用範圍,讓管理模式由「消費後審核」進一步提升為「消費前控管」。

針對跨境支付需求,玉山全球企業卡 G ePay 支援美元、日圓、歐元直接付款,協助企業降低匯率波動帶來的影響;同時透過自選帳單結帳日及統一付款週期等機制,提升資金運用彈性。

除了簡化財務端的審核與對帳流程外,玉山全球企業卡 G ePay 也將數位化管理延伸至員工端。員工可將全球企業卡綁定 Apple Pay、Google Pay 等數位錢包,透過手機完成支付。

同時,發票與收據可即時上傳至 App 保存,減少紙本文件管理負擔。若企業已建置 ERP 或費用管理系統,還可透過系統串接自動匯入交易資料,降低人工輸入與資料整理成本,讓整體報支流程更加即時與便利。

痛點 2》突破管理盲區「精準掌握」預算數據與成本控制

傳統報帳流程的問題不只是耗時費力,更可能形成管理盲區。管理者往往只能掌握總支出金額,卻難以深入了解資金實際流向與支出原因,也難以即時發現異常交易或掌握費用趨勢變化。

玉山全球企業卡 G ePay 可完整記錄並整合每筆交易資訊,提供彈性的自訂欄位查詢功能,企業可依據需求設定發票號碼、專案名稱、部門代碼等管理項目,從不同角度分析支出狀況。透過系統化的數據整理,管理者可快速掌握部門支出情形、專案費用變化及異常交易狀況,進一步作為預算管理、成本控制與資源配置的重要依據。

此外,玉山全球企業卡 G ePay 提供多元管理報表,並可依企業需求設計客製化分析內容,將原本分散的支出資訊轉化為可運用的管理數據。管理者得以即時掌握費用流向與變化趨勢,把更多時間投入策略規劃與經營決策。

痛點 3》減輕員工代墊壓力 公司「自主設定」提升支付體驗

許多企業仍採取員工先行代墊、後續申請報支的作業模式。然而隨著企業規模成長,公務支出項目日益多元,不僅涵蓋餐飲與交通費用,也延伸至差旅住宿、數位廣告投放及 SaaS 軟體訂閱等營運支出,員工墊款壓力隨之增加。

玉山全球企業卡 G ePay 透過數位企業卡機制,將企業卡管理模式由傳統的「按職級配卡」,逐步轉變為「按工作需求給卡」。當員工因出差、採購或專案需求產生公務支出時,企業可於內部審核後,快速完成卡片核發與額度設定,並同步建立相關支付規則,協助員工執行公務支出而無須自行代墊費用。

當特定專案結束、員工不再有相關支出需求,或企業發現異常使用情況時,也可即時調整權限或停用卡片,降低誤用與不當使用風險。此外,玉山全球企業卡 G ePay 支援境內外、線上與線下等多元支付情境,可因應不同類型公務支出需求,提升支付便利性與使用體驗。

痛點 4》降低資訊外洩與冒用風險 「專卡專用」強化支付安全

在企業支付數位化過程中,安全管理始終是企業關注的重要課題。傳統實體企業卡除了申請與管理程序較為繁複,也存在遺失、資訊外洩與遭冒用等風險,因此多數企業通常僅提供特定主管或少數員工使用。

針對此項需求,玉山全球企業卡 G ePay 導入 Visa 虛擬卡(VCN, Virtual Card Number)技術,可依不同支付需求產生一次性或特定用途的虛擬卡號,並設定交易金額、消費通路、使用期間及幣別等條件,建立「專卡專用」的支付模式。

例如企業可針對特定差旅、採購或專案支出配置專屬虛擬卡號,每組卡號皆依核准用途設定使用條件。即使卡號資訊遭外部取得,仍可透過交易條件與使用範圍限制等多重控管機制,降低冒用交易風險。同時,企業也能確保每筆支出均符合內部採購、財務及差旅政策要求,在兼顧支付便利性的同時,強化內部控管與資訊安全。

從繁瑣的報帳流程、資訊分散造成的管理盲區,到員工代墊壓力與支付安全風險,這些企業長期面臨的挑戰,反映出費用管理需求正快速朝向數位化與智慧化發展。

玉山全球企業卡 G ePay 獲得《亞洲銀行家》「Best Credit Card for SMEs」獎項肯定,不僅展現其在企業支付與費用管理領域的創新成果,也反映企業支付工具的角色正逐漸從單純交易功能,延伸至費用控管、數據分析與經營決策支持。

在即時化、透明化與數位化的管理趨勢下,企業費用管理已不再只是財務作業的一環,而是提升營運效率與強化企業競爭力的重要基礎。玉山全球企業卡 G ePay 透過整合支付、控管與數據應用,協助企業掌握費用管理主導權,打造更具效率與韌性的營運模式。

立即了解:https://esun.co/ZDBUh
立即諮詢:https://esun.co/iiBrD

【謹慎理財 信用無價】
◎申請人應於當期帳單繳款截止日前,將應繳款項全額繳付玉山銀行◎各筆延遲利息之計算,係將每筆「得計入延遲本金之帳款」,就該帳款之餘額自起息日起以延遲年利率15%計算至該筆帳款結清之日止(元以下四捨五入),其帳款以各筆帳款入帳日為起息日◎其他相關費率依本行網站及申請書公告

[本文由經理人整合行銷部與玉山銀行共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案