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iPhone 銷量下滑,為何蘋果還往上飛?解密蘋果財報的幾個重點

2019-11-01 ifanr 吳羚
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就算 iPhone 銷售量下滑,也擋不住蘋果本已飛升的股價再創新高,本周三公布第 4 季財報後,蘋果股價盤後上漲 2%,收在 248.19 美元。

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本期財報幾個主要數據與華爾街預期如下:

  • 營收 640 億美元,同比增長 2%,預期 630 億美元;
  • 每股收益 3.03 美元,同比增長 4%,預期 2.84 美元;
  • iPhone 銷售額 333.6 億美元,同比下滑 9%;
  • 服務類營收 125 億美元,同比增長 18%;
  • Mac 銷售額 69.9 億美元,同比下滑 5%;
  • 可穿戴、家居和配件銷售額 65.2 億美元,同比增長 54%;
  • iPad 銷售額 46.6 億美元,同比增長 17%。

在前幾年,iPhone 業務這樣的表現足以給蘋果股價造成重創,為什麼現在 iPhone 賣得不好,蘋果股價卻不降反升? 這其中固然有數據統計周期的影響,本期財報統計截止到 9 月 28 日,當時新一代iPhone 剛發售不久,無法在本期財報中得到有效體現,

但更重要的是,iPhone 不再是衡量蘋果業績的唯一指標,這家公司正在擺脫對 iPhone 的依賴。

「可穿戴設備」的亮眼表現

不出意外,這一次蘋果業績的提升主要來自「可穿戴設備」和「服務收入」的強勁增長,早在 2018 年第 4 財季,可穿戴設備的銷售收入就已超過 iPad,本季度兩者的差距進一步擴大。

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財報中的「可穿戴設備、家庭和配件」類目涵蓋了 AirPods、Apple TV、Apple Watch Beats、HomePod、iPod 和蘋果及第三方品牌的配件,但 AirPods 和 Apple Watch 無疑是增長的主力。

雖然蘋果不再公布硬體設備的銷量,但多家機構的報告均顯示, 蘋果憑藉 Apple Watch 連續多個季度領跑可穿戴設備市場,出貨量和份額穩居全球第一。「第 4 季度在我們追蹤的每個市場上,都創下紀錄。」庫克在分析師會議上表示。他透露,在剛剛過去的這一季度,購買 Apple Watch 的用戶中有 4 分之 3 在此之前從未購買過,這顯示了 Apple Watch 對新用戶的吸引力和增長潛力。

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比起 Apple Watch,AirPods 的成功更加出人意料,可以說是蘋果硬體產品線的「黑馬」。 很多人都經歷過從冷嘲熱諷到「真香」的過程,這款上市之初遭遇群嘲的產品如今已經成了潮流單品,一度還賣斷了貨,其熱度從這兩天 AirPods Pro 發布後,人們爭相在社交網路上曬單可見一斑。

由於單價更低,AirPods 對蘋果整體的利潤和收入的貢獻不如 iPhone、iPad 等產品,但隨著更高端的 AirPods Pro 的上架,蘋果可穿戴產品的整體售價進一步提升,下一季度的收入值得期待。

而反過來說,Apple Watch 和 AirPods 的受歡迎又增強了 iPhone 用戶的黏著性,這對後者的銷售增長也大有助益。

服務才是「C 位」

雖然增長不及可穿戴設備,但蘋果的服務業務對總收入的貢獻更大,本季度錄得營收 125 億美元,差不多是 iPhone 的 3 分之 1,App Store、AppleCare、音樂、雲端服務和 App Store 搜索廣告業務等共同刷新了服務收入紀錄。

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在 iPhone 銷量陷入疲軟後,發展增值服務以挖掘 iOS 用戶價值是蘋果一個很明顯的信號,嚐到甜頭後在 2019 年大有開疆擴土之勢,除了上述提到的服務外,蘋果 3 月推出新聞訂閱服務 Apple News+,8 月在美國市場推出信用卡 Apple Card,9 月在全球多個地區上線遊戲訂閱服務 Apple Arcade,即將在 11 月上線的流媒體服務 Apple TV+ 更是備受期待。

當然,要實現庫克「2020 年服務業務規模達到 500 億美元」的目標,蘋果要做的顯然不只是不斷推出新的增值業務,考慮到蘋果軟硬體結合的生態,服務收入想要保持增長,前提是 iOS 的用戶不能流失,這很大程度上取決於 iPhone 的銷量。今年iPhone 11 相較上一代更為「親民」的定價,可以看成是蘋果為拉動銷量做出的讓步,但軟硬結合或許才是今後蘋果的大方向。

庫克在分議師上宣布 Apple Card 的新權益:持卡人用 Apple Card 購買 iPhone 可享受 24 期免息分期並獲得 3% 返現。用分期 + 返現鼓勵人們換機,同時又用 Apple Card 將用戶牢牢綁定在蘋果生態圈中。

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類似的服務與硬體的捆綁在 Apple TV+ 上已有雛形,蘋果為購買新 iPhone、iPad、Apple TV、iPod Touch 或 Mac 的用戶免費贈送為期一年的 Apple TV+,電話會議上也有分析師詢問 Apple TV+ 的政策是否會在其他產業線上推廣開來,庫克則解釋說這是 Apple TV+ 迅速增加用戶的方式之一,但也不排除未來會在硬體銷售中附加其他免費服務。

以可穿戴設備和服務兩大業務規模的增長速度,iPad 大概已經不能做為參照對象,華爾街分析師 Neil Cybart 曾預測,蘋果的可穿戴設備和服務,明年年底可能就會超過 iPad 和 Mac 的收入總和。順便說一句,iPad 本季度的表現也不錯,銷售額增長了 17%,iPad Pro、iPadOS 的出現說明了蘋果這兩年對平板的重視以及對 PC 市場的野心。

如果說上一季財報披露 iPhone 銷售額持續下滑後,蘋果股價不降反漲是因為市場已經降低了預期,那麼這一季的財報助推蘋果股價創新高,則代表了市場對蘋果未來的信心。

(本文出自 ifanr:吳羚)

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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