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YouTube Music、YouTube Premium 來了!3 大功能、價格,一張表讀懂

2019-11-06 數位時代 唐子晴
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就在今(6)日凌晨兩點,YouTube 讓人期待、卻遲遲未登台的兩大服務 ── YouTube Music 和 YouTube Premium,終於在台灣、香港、印尼、泰國⋯⋯等亞洲七個地區一次上線了!

YouTube Music 也有付費方案,終於可以背景播歌了

YouTube 向來是大眾收聽音樂主要的管道,也是音樂人重要的曝光渠道。周杰倫在 2018 年推出的《等你下課》,如今播放次數已破億;根據 Google 台灣透露,音樂類型的 YouTube 頻道數量,在台灣也一直排名前三高。

YouTube Music 是基於 YouTube 的音樂內容,集聚另再額外授權的音樂內容在該平台上,成為一個可以聽歌、又可以看 MV 的「音樂串流平台」,但官方並未透露在台灣具體的曲目數量。

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YouTube Music 除了音樂版之外,也有 Android 跟 iOS APP 版本。
YouTube Music
YouTube Music YouTube Premium
YouTube Music
YouTube Music YouTube Premium
和 YouTube、Google 搜尋一樣,YouTube Music 會根據使用者的習慣來推薦歌曲。一開始仍不免俗地要你選擇感興趣的歌手,而聽一首歌會有類似於 Netflix「讚」和「不讚」的選項,進一步記錄用戶口味、了解用戶喜好。
YouTube Music
YouTube Music YouTube Premium
在介面設計上很簡潔,乍看之下和 Spotify、LINE Music 有一點像。已經內建了許多歌單,根據 Google 台灣透露,歌單的類型、名稱是 Google 人工編輯設定,而其中具體的歌曲則由用戶聽歌記錄,機器學習後自動生成。
YouTube Music
YouTube Music YouTube Premium
還設有一區「發燒播放清單」,搜羅全球熱門的歌曲 MV。
YouTube Music
YouTube Music YouTube Premium
特別的是,要是用戶不記得歌名卻又想找歌,YouTube Music 可以「按歌詞搜歌」。像是周杰倫的《等你下課》,輸入裡面其中的一句歌詞「你什麼都沒有」,也可以找到這首歌。
YouTube Music

但是,YouTube Music 仍是一項免費的服務,聽歌時依舊無法背景播放,也還是有廣告,因此 YouTube Music 這次也順勢推出 YouTube Music Premium,除了可以去廣告、背景播放外,也可以下載歌曲離線聽歌

YouTube Music YouTube Premium
YouTube Music Premium 在介面設計上沒有不同,但在聽歌時為更貼合「音樂串流平台」的使用習慣,可一鍵切換音樂或影片模式。
YouTube Music

YouTube Music Premium 每月針對 Android 用戶為 149 元,和 KKBOX、Spotify、LINE MUSIC 費用相同;iOS 用戶卻貴了約 40 元,為 190 元每月;另外,YouTube Music Premium 也有上限 5 人的家庭方案。

值得注意的是,在其他地區,YouTube Music Premium 試用期都只有一個月,但台灣和印尼試用期卻長達三個月。

「因為台灣對 YouTube 來說是重要市場,尤其音樂內容,而印尼的市場也夠大,」Google 台灣回應道。

Bye 了 6 秒廣告,YouTube Premium 每月 179元起

YouTube Premium 則可被視為「沒有廣告版的 YouTube」。

即便 Google 台灣在 10 月「Brandcast 年度盛會」中曾表示,台灣用戶在 YouTube 在觀看廣告多時數跟次數都有成長,而 YouTube 如今在影片中穿插廣告的方式,也從「長廣告觀看 5 秒後可跳過」的一種模式,再新增「6 秒廣告不可跳過」兩種模式,但若完全沒有廣告,用戶的體驗無疑會更好。

YouTube Premium 針對 Android 用戶,每月費用則為 179 元,而針對 iOS 用戶則也貴了約 40 元、為 230 元,一樣有上限 5 人的家庭方案。

但值得注意的是,YouTube 影片播放中穿插的廣告,是創作者的營收重要來源之一,根據了解,YouTube Premium 與一般創作者的營利分潤不會掛鉤,創作者們仍是在 YouTube 中賺取廣告營收,不會因 YouTube Premium 有額外的分潤機制。

YouTube Music YouTube Premium
在 YouTube Premium 中,還新增了一區 originals 原創區,裡面都是 YouTube 自製的原創節目、影集,但幾乎沒有中文內容。
YouTube Premium

在 YouTube Premium 中新增了一區 originals 原創區,裡面都是 YouTube 自製的原創節目、影集,但幾乎沒有中文內容,在字幕選擇中鮮少有中文選項,但既然這項付費服務已經登入華語市場,未來是否也將有華語自製內容,值得期待。

付費串流影音市場戰局愈演愈烈,隨著超級大咖 YouTube 加入,是否會改變市場格局?是否會加強台灣消費者為內容付費的意願?待時間揭曉。

(本文出自數位時代

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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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