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把 OKR 用在生活與家庭目標管理,學會設定要事

2019-11-21 授權轉載 電腦玩物
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看似高遠的人生願望,像是我要健康、我想更快樂、我要工作與生活平衡,雖然好像很有價值,但卻總是沒辦法實現。於是我們說,這是人生給我們太多限制,讓我沒辦法去實踐「自己想做」的事。

但或許真相不一定是時間不夠、動力不夠,而是 因為沒有為這些願望設定好「高價值目標」與「關鍵結果」 ,所以看似有模有樣的目標計畫,可能根本「不是真正重要的事」。

凝聚家庭氣氛、把興趣練更棒,試試用 OKR 方法

在沒有人幫我們設定目標,也沒有人要求我們產出具體成果的生活中,或許我們更應該透過 OKR(OKR,Objectives and Key Results,目標與關鍵結果) 這樣的方法論,練習「幫自己的人生設定要事」的技巧。

去年到今年,有好幾本 OKR 主題書籍,闡述由 Google 等企業奉行的目標、關鍵結果管理法則。

我讀過一輪,嘗試實踐到自己的時間管理流程後,覺得這套方法不僅是職場管理方法,對生活管理的幫助可能更大。

工作上,我們通常被要求產出具體成果、被設定很多工作檢驗關卡。所以無論程度多寡,我們的工作目標多多少少走在某種實踐的道路上,也比較容易聚焦要事。

生活中,我們心中總有很多願望,很多想做的事,卻往往忘記為自己設計如 OKR 方法所說的「高價值目標」與「關鍵結果」,導致:

  • 想法很多,實踐很少。
  • 目標很多、看似很大,但時間、精力發散。
  • 就算感覺努力,卻好像缺乏回饋與成長。

這時候,或許可以利用 OKR 設定目標、設定要事的方法論,幫助我們建立真正有效、能夠具體實踐的目標。

1.設定高價值目標:為你的抽象願望,設想一個具體成果

有時我們的目標設定太虛無,缺乏具體結果,導致對如何執行目標無所適從。

例如想要增進家庭關係,但什麼樣的結果才叫做「增進」「家庭關係」呢?「增進」如何評斷?「家庭關係」又如何定義?一個虛無的目標本身看不出任何想要獲得的具體結果,於是這樣的目標總是只停留在我有這樣想的階段。

有時我們的目標設定太理想化,沒有連結到我們真正的生活實況,於是就算開始實踐目標,也沒辦法獲得有價值的結果。

例如我想學習,也真的讀了很多書,但似乎不知道因此獲得什麼。想學習是好事,但如果沒有深究想學習背後「要解決的真實問題」,學習就很容易成為一件多出來卻對自己沒影響的好看目標。

在生活、家庭管理時,我們可以練習去設定 OKR 提到的「高價值目標」。

所謂的高價值,不是說要把目標設定得多遠大,而是要去設定目標背後能夠為我帶來有挑戰、有價值的結果。是把目標設定成:

  • 確認「渴望達到的具體結果」。
  • 需要「改變流程」,「解決問題」才能達到,這樣的結果通常有更高的價值。
  • 不是現在在做的增強版,也不能只是一種理念。

例:養成一起吃飯、一起運動習慣(改變流程)

以前面提到「增進家庭關係」來說,可以轉換成「讓家人養成一起吃飯、一起運動的習慣」。這是從原本習慣各自外食、各自待在房間上網的生活流程,進行流程改造、問題解決的挑戰。並且很具體地設定出想要導出什麼最終結果。

若是想要學習的目標,可以變成「讓自己工作時間減少、更準時下班,有更多可控的時間」。這是為學習設定更具體的問題意識(工作時間太多,是迫切要解決的問題),也幫學習這件事找到可以驗證、實踐的具體結果(最後是不是真的有更高頻率準時下班)。

2.要有可測量的關鍵結果:想想什麼時間點、你要怎麼做?

有了高價值的目標,接著要設定可以實現這個目標的「可衡量步驟」。透過 OKR 這個稱作「關鍵結果」的方法,扭轉只是規畫,卻很少真正開始做的生活目標。

例:每個周末都和家人一起做一餐料理

例如「讓家人養成一起吃飯、一起運動的習慣」這個目標,如何設定我們要去實踐的「關鍵結果」呢?或許可以這樣設定:

  • 2019 年底前,每個周末都和家人一起做一餐料理。
  • 2020 年農曆春節前,每個周末都和家人一起進行一項戶外活動。
  • 2020 年暑假前和家人一起參加一場慢跑活動。

「關鍵結果」應該要是能非常明確確認完成的。有具體的完成時間、具體的數量,有明確的結果。

「高價值的目標」,以及完成所需要的「關鍵結果」,幫助我們把那些長遠的人生、家庭目標、生活習慣目標,設計出真正具體可見的著力點。

3.長遠目標,設計可開始做的階段性成果

在生活、家庭管理上,有些事情是非常長遠的,甚至是直到人生結束都要關注的課題。例如家庭關係、個人學習。

如果利用 OKR 設定高價值目標、設計關鍵結果的方法,來做這些長遠目標的規畫,那麼我的理解是:

  • 為那些無止境的目標,規畫出「季度」的高價值目標。
  • 並開始規畫出可讓自己持續改進、不斷驗證的「近期」關鍵結果。

增進家庭關係是永無止境的課題,這也是一種理想的目標,但不是可以動手做的目標。

例:預定一年之內看到明顯效果

於是我們先設定出第一個季度的目標(或許大概三個月,也可以一年,時間自己決定),就是要養成家人一起吃飯、運動的健康習慣。找到這個長遠目標下真正可以著力的階段性成果。

但要如何才是達成一起吃飯運動的習慣呢?進一步我們設定出像是「每個周末要一起做料理」的關鍵結果,這個結果裡包含了家人會一起做菜,一起練習一個有趣的技術,而做完菜後自然就容易一起吃飯,一起品嘗我們共同努力的成果。

背後的核心願望還是想要增進家人的關係,而在這樣的願望下,思考什麼樣的結果可以幫助我們真正強化關係,而且這個結果是近期可做的、可以完成並創造價值的。

有時候,生活與家庭中需要的目標不一定是那麼遠大,也可能是反過來透過 OKR 的方法,去強化一些「休閒興趣」可以帶來的價值。例如想要學烘焙、想要學園藝。

這些「休閒興趣」,如果練習看看用 OKR 的方法重新拆解,不僅休閒的過程可以獲得更多成就感,而且不會像大家以為的那麼嚴肅,反而會讓休閒更有趣、更有動力。

下面是一個我自己練習烘焙的真實案例,我的休閒活動其實就是想要練習烘焙食譜,但我用下面的方法來設計:

高價值的目標:

用烘焙麵包創造家人周末可以互動的共同休閒時間。 能夠為家人製作手工更美味、更健康的蛋糕點心。

關鍵結果:

和家人一起做出孩子三歲生日蛋糕(2020上半年)。 孩子上幼稚園前,家裡的點心、零食、早餐麵包可以自己製作。

這樣一來,這個休閒活動不再只是打發時間的活動,也不會是失焦而容易三分鐘熱度的興趣。(可延伸參考:為休閒加上一點目標,比打造工作流程重要

反而我開始很有計畫地去練習從各種蛋糕體做起,練習加入餡料的方法、設計口味的技巧,以及更健康的配方的嘗試。這樣一來,雖然看起來休閒興趣變得更有挑戰,但相對的也更有動力、更有成就感。

並且在這個休閒活動中,還因為目標的設定,幫助我們創造更多家庭活動的時間。

在 OKR 的書中,除了目標的規畫技巧,更強調目標要透明公開的原則。

其實在生活、家庭管理上,我覺得這個「目標透明」原則一樣有效,而且非常有效。

當初想要練習烘焙的這個活動,其實是太太提議的,我利用 OKR 的規畫技巧,設定出上述的目標、關鍵結果後,第一時間,我就跟太太分享這個想法。

看似很簡單的步驟,讓我們有了一個彼此聚焦的共同渴望,我們開始期待透過烘焙讓家人有更多有趣互動。而這個共同渴望讓我們有了一種共識,練習烘焙時要讓孩子一起參與,即使會混亂一點、會把餐廳弄髒一點,但一起互動的樂趣也會提升。

而且這也讓我們在一起推進目標時,朝著更緊密的合作方向努力,喜歡研究器材的太太開始會去找蛋糕切割器、蛋糕盒、便利脫模模具等等便利用具。喜歡研究口味的我就會聚焦去找各種讓蛋糕體更綿密、更有味道的作法。

其實這樣一來,比起硬要強化家庭關係,硬要大家緊密合作。從透明公開的目標、關鍵結果中,更容易產生強化(家庭)團隊連結的效果。(可延伸閱讀:如何跟家人一起做好家庭時間管理?

小結

OKR 看起簡單,但其實是一種目標規畫的藝術,它的關鍵在於,不是硬去規畫一個目標,以及要達成的結果。

而是透過思考、反省、實驗,去「設計」:

高價值目標: 什麼樣的最終成果設計,可以幫助我改變工作(生活)流程、解決實際問題呢? 關鍵結果: 透過哪些可評量、有時限、有具體產出的結果,可以幫助我達到那個自己渴望的最終成果呢? 思考值得去做的是什麼 ,可以做到的是什麼,又如何去做到。

比起在工作職場,或許在生活、家庭管理上,我們更可以練習用 OKR 的方法,去為自己的人生「設計要事」。

對我的另類讀書心得有興趣的朋友,還可參考之前的幾篇相關文章:「Scrum:用一半的時間做兩倍的事,人生更需要的敏捷方法」、「從近藤麻理惠的整理魔法,思考 5 個時間管理的關鍵啟示」、「覺察時間管理習慣中的定型心態,開啟「成長心態」的轉變」。

(本文出自電腦玩物

管理 Management > 行銷公關
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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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