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經理人月刊 第 179 期

帳單暴增、房間也一團亂?別讓「這個」消費習慣毀了你的一生

2019-11-25 整理‧撰文 盧廷羲
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(本文出自《經理人月刊》2019 年 10 月號,封面故事:斷捨離

「最新型電扇出了,好像可以換一支!」「家裡的藤椅有點舊,這組特價好划算!」小吳在大賣場,原本只是要買熟食,回過頭來才後悔,帶走一堆產品,明明不需要這幾項物品,卻因一時想要而衝動購物(impulse buy)。

習慣亂消費之下,除了信用卡帳單暴增,他的客廳多了好幾組盆栽,廚房有太多用不到的碗盤,浴室積存過剩的日用品,造成空間雜亂,自己也很困擾。即便如此,小吳很難戒斷,不解「為什麼我就是忍不住這麼愛買東西?」

廣告勾起購物衝動,只能滿足一時快感

購物欲人人皆有,小吳並非特例,有時因衝動而買的東西,回家後才發現其實沒那麼想要,或根本不需要。

真正有意義的購物,在於我們是否有意識自己到底為了什麼而買。

精準購買》指出,時下企業主的宣傳,已從單純的介紹商品,轉換為強調象徵特色,只要提出某個具吸引力的觀點,就能說服閱聽眾埋單。

舉例來說,曾有某款巧克力醬,宣傳時跳過甜點、味道的方式,主打「豐富營養早餐的一部分」,打動每天做早餐的主婦,讓銷量增加了一倍。

另一方面,從行銷的角度來看,企業一定會呈現最好的一面,像是汽車廣告找最美、最帥的試乘員,拍出舒適、享受的畫面,讓你心動,製造購買後也能像廣告一樣的想像。

換言之,面對五花八門的促銷,消費者容易受到誘惑,分辨不出消費是因為需要,或只是想要、想試試看。所以,戒除盲目消費的第一步,就是提醒自己,購物很美好,但買了並不代表你會成為廣告中的樣子;或你真的非這個牌子、這個口味不可,還是你只是想要一罐搭配早餐、有營養的果醬?

假如地球上只剩你一人,你需要哪些東西?

拒絕不必要的消費誘惑,更進一步的做法是反問自己:我到底需要什麼?

英國實境節目《一無所有的生活》(Life Strippec Bare)邀請參加者赤裸的度過幾天,每天可以從自己的物品中,拿回一樣最重要的東西。其中一名受試者是擁有 31 套比基尼的設計師,但她最後說,「我只要我的床墊。」

這帶出了另一個重點,人們買的東西,很多是奢侈品,或許只是彰顯身分地位、向朋友展示「我過的很好」,但這些物品並非必要。因此《精準購買》建議,你可以問自己,「假如地球上只剩我一人,我需要哪些東西?」這時你思考該穿什麼、要哪些生活用品,都將是最真實的答案。

當然,現實生活並非世界末日,我們多少還是會受到旁人眼光影響。這種情況下,你可以建立一份清單,列出「不買哪些東西,我不會感到羞恥。」例如,不會因為孩子的衣服買的比別人少而沮喪、不會因沒有最時尚的產品而難過,並強調,「我很驕傲,能告訴小孩要惜福愛物的觀念。」

最後,考慮所有物品與你工作、生活的大小目標的相關性,作為是否購買的判斷。比如,當你想買沙發,是因為舊的沙發壞了,而沙發能提供你和親友交流,有助「與他人建立深厚關係」的目標,買完比較不會後悔。但如果你想換一台新電視,只因為某品牌有新的功能、新的設計,就應謹慎評估。

不消費的練習:數庫存、設限制、減少接觸管道

人都有欲望,單純告訴自己「不要買東西」,可能違背你的內在衝動。《不消費的一年》建議,從這 3 個小實驗練習,引導自己理性思考,擺脫揮霍習慣。

1. 記錄物品數量

清點並記錄你擁有的大部分物品,記下數量與庫存需求。

不消費的練習_02
經理人月刊 第 179 期

2. 設定購買規則

除了東西夠就少買,還要區分屬性,需要的才定期補充。

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經理人月刊 第 179 期

3. 取消訂閱廣告訊息

減少接收廣告的次數,降低接觸打折、特價等廣告宣傳機會。

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經理人月刊 第 179 期

資料來源:《不消費的一年》,遠流出版

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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