連假出國必買旅平險！國泰人壽攜易遊網推一站式服務，買行程還能下單投保

每逢跨年、農曆新年或各種連假，是每位工作者安排出國的最好時機，社群上也經常流傳著「請假攻略」，找出最划算的請假方式。而出門在外除了享樂，安全也不能忽略，尤其萬一受傷、需要就醫，掃興之外更得花上醫療費。因此，出國前絕對不能忘記的待辦事項，就是替自己保上一張旅行平安險（以下簡稱旅平險），靠保險幫忙分散風險。

當然，許多人刷信用卡買機票時，就會獲得免費的旅平險，但要留意通常信用卡附贈的旅平險， 基本上只保障「航行期間」，落地之後就不在保障範圍 。但礙於現行法規，無論旅客在航空公司買機票，或習慣於旅行社、旅遊平台上安排行程，目前都沒辦法直接在原網站加購保障，勢必得再到保險公司投保，其實相當不方便。

為了要解決這個痛點，國泰人壽便攜手易遊網，透過監理沙盒（編按：在風險規模可控的環境下，業者可測試創新的金融產品與服務，暫時享有法規上的豁免與指導）的方式，提出了解決方案：易遊網會員現在可以直接在該網站上，投保國泰人壽提供的旅平險，不用再跳轉保險公司網頁，等於旅客能在同個地方購足旅程所需。

免填資料、少掉簡訊認證，投保流程縮短到 1 分鐘

國泰人壽副總林佩靜指出，這次合作最重要的改變，是縮短了投保所需的時間與步驟。她解釋，過去從旅客跳轉網頁、註冊到投保完成，至少要經歷 10 道程序、耗時 7 分鐘，現在透過 Open API 技術，可直接套入旅客於易遊網會員的資料，步驟減少一半，時間更只要 1 分鐘。

除了免去填寫資料的麻煩之外，還能省去旅客到保險公司網頁、需要重新註冊成為會員的程序，註冊、刷卡時總共兩次的簡訊認證也不再需要。目前國泰人壽提供了 3 組保額不同的方案，自 12 月 5 日上線以來，在尚未投入行銷資源的情況下，已經完成 50 件旅平險訂單，平均年紀約為 31～45 歲，多是 5 天左右的行程。而這為期一年的實驗，預計能帶進 1 萬 8000 名投保人次與 1000 萬元保費。

透過旅平險與易遊網合作，林佩靜認為這是保險產業的一場實驗，目標是走進消費者真正會需要保障的場景，未來除了業務人員接觸消費者以外，也要不斷找出讓他們得以「自主」投保的可能性。

網路投保夠方便，這場實驗還有兩項挑戰

相較於傳統投保方式，例如直接連絡自己的保險業務員，或打電話到保險公司，近年民眾已經漸漸習慣到網路上買旅平險，方便是最大的優勢，只有打開電腦或手機就能完成，相對臨櫃投保價格也會比較便宜。

從金管會 10 月公布今年前 8 個月的網路投保統計也可以發現，旅平險占了網路投保件數 36%，在壽險與產險業者中，都名列保費收入前三名，不可否認成為這項險種未來發展的方向，而國泰人壽與易遊網的這場實驗，確實再增加網路投保便利性。

不過，他們也還有一些挑戰需要克服，才能稱得上是完整的服務。舉例來說， 目前還無法由系統直接帶入旅客已經買好的行程，必須自行選擇地點以及旅行時間 。另外，每位旅客都必須是易遊網會員，即 使是家族旅遊所以一起買了行程，也必須分開投保旅平險 。易遊網行銷長陳志豪期待，希望能透過不斷試驗，挖掘旅客的需求，未來可以和主管機關討論開放的可能。