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比爾蓋茲、佐克柏、納德拉,CEO們許了什麼新年願望?

2020-01-20 編譯‧整理 陳怡君
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恭賀新禧!業績「數一數二」、鈔票數不完的鼠年要來了,你許下新年願望了嗎?市場研究公司益普索(Ipsos)做了一個有趣調查,問大家 2020 年最想做到的事(可複選)。猜猜結果是什麼?

這項在美國進行的調查顯示,最多人想達到的目標,有兩項並列第一:一是希望財務管理做得更好(51%),一個是希望養成健康的飲食習慣。分析發現,大家都關注健康狀況,減輕體重、養成積極的生活方式,都是熱門答案。心理與情緒的調適,也是許多人今年想改善的重點,38% 的人希望提升心理健康、練習正念。而環保議題也反映在願望上,22% 受訪者希望 2020 日子過得更環保。

美國新年願望排行榜.jpg

CEO們的新年目標是什麼?

比爾蓋茲跨年夜的省思:富人應該付出更多錢,包括我

每年跨年夜、除夕夜,你都在做什麼?2019 年最後一天,比爾蓋茲在他部落格 GatesNotes 發布了一篇長文,標題為:我在跨年夜思考的事。比爾蓋茲說,他和太太梅琳達很喜歡用每年的這一天反思兩件事:過去的 12 個月過得如何?未來幾年,我們希望實現什麼?

步入 2020,蓋茲說,「我在思考如何讓稅制更公平。」

過去一年,他遇見了很多傑出的人、看到許多精彩的創新正在讓世界更美好。 他卻也同時意識到,嚴重的不平等現象正在分裂世界。 貧富差距擴大,美國最高收入和最低收入之間的距離比 50 年前要大得多。少數幸運者獲得了不成比例的回報,其他許多人則為生存而掙扎。身為幸運的一方,蓋茲認為自己有責任,為這個世界做出改變。

蓋茲說,雖然自己不是稅制專家,但他相信美國稅制應該有系統性的改變。 「我認為,富人應該比現在付更多的錢,其中包括梅琳達和我。」

蓋茲的 2020 年目標,就是對貧富不均推動改變,尤其是倡議稅制改革的方向。「我們的財富,有回饋社會的義務」,文末,蓋茲寫道,他將在 2 月初的發布的年度信函中,針對此承諾發表更多內容。

Sheryl Sandberg

幫更多女性勇敢追求夢想,桑德伯格大推「共享圈」

四年多前,Facebook 營運長雪柔桑德伯格(Sheryl Sandberg)的遭遇,讓許多人為之心疼。那年初夏,丈夫驟逝,即使堅強如她也頓失力量。就在跨年夜,桑德伯格在臉書寫下心路歷程:當失去 Dave,我每天都不知所措,在朋友建議下,我試著在每晚睡前,寫下當日做得很好的三件事。然而有幾天,我真的很難想到自己做得好的事情,最後甚至列出了「泡茶」。但隨著時間流逝,這幫助了我重建信心。透過紀錄,即使是很小很小的事,也帶給我正面力量。而我想繼續這種做法,所以我新年的決心是每天寫下三個快樂的時刻。

四年過去,桑德伯格已經往前走了。現在的她,新目標是什麼呢?2020年1月1日,桑德伯格同樣在臉書寫下她對今年的想法,比起自我激勵,更多的是鼓舞女性勇敢追夢。桑德伯格說:在這世界上,仍有許多女性被阻擋在夢想門外,

我們應該問問自己,拿掉了害怕,你最想做的事情是什麼?傾聽內心聲音,然後走出去、一起實現。

桑德伯格鼓勵大家自己組成「分享圈」(lean in circle),透過小組學習、彼此成長,「 無論你的夢想或目標是什麼,可以肯定的是:當人們為我們加油時,我們所有人都能走得更遠。 」這也是她成立非營利組織「Lean In」基金會,一直在推動的事。

中斷連十年紀錄!佐克柏的新希望竟是:廢掉年度挑戰?

連續十年,Facebook 執行長馬克.佐克柏(Mark Zuckerberg)每年初都給自己一項新年挑戰:2009 年是每天打領帶;2010 年是學中文⋯⋯,2019年,祖克伯要舉辦一系列活動,探究科技在社會扮演的角色。

不過 2020 年,佐克柏卻說自己不再設年度挑戰了。佐克柏在臉書上說:

「有別於每年的挑戰,我嘗試思考,到了 2030 年我希望世界是什麼模樣?並聚焦在相關的事務上。」

佐克柏指出了未來 10 年的方向,包括資助年輕企業家、打造更保護隱私的社群平台、開發 AR 產品;建立能讓社區自我管理的新方式等。

微軟執行長薩蒂亞·納德拉
微軟執行長薩蒂亞·納德拉
James Huang 攝影

最溫柔 CEO 納德拉:工作與生活和諧,是幸福的關鍵

「如果我在工作中感到快樂,我更能增進家庭幸福,成為一個更好的丈夫、更好的父親。如果我在家中感到幸福,那麼我會更加充滿活力地工作,成為更好的員工、更好的同事。」

對忙碌的職場人來說,維持工作與生活的平衡,始終是一門課題。日前,微軟執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)在採訪中談到他的領悟。

「我以前認為必須找到放鬆與工作之間的平衡。」但現在認為,

「工作與生活不是平衡,更像是迴圈。」

比起「平衡」,納德拉覺得「和諧」一詞可能更適切。平衡可能代表一消一長,有所取捨,但迴圈與和諧,是一種相互融合。

納德拉有 3 個孩子,其中 23 歲兒子贊恩(Zain)是重度腦性麻痺。工作與生活的和諧,他認為這是新的一年,最迫切該做的事。

資料來源:GatesNotesTIMEIndiatimes

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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