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資料來源:ILO 製圖:經理人月刊

疫情最糟會怎樣?全球恐 2500 萬人失業,5 種人要特別小心

2020-03-30 編譯‧整理 陳怡君
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三月邁入四月,原是春暖復甦季節,但疫情卻讓全球經濟陷入冰封之中。飛機沒人搭、飯店沒人住、百貨商場店員比客人多,商業活動紛紛延後停擺之下,後遺症已經浮現,《Forbes》指出: 失去現金流的企業,開始裁員了。

全球失業率估將大幅上升,人數恐超 08 年金融危機

國際勞工組織(ILO)3 月 18 日發布的報告也指出同樣警訊。ILO 推估,受新型冠狀病毒影響,全球最多將增加近 2500 萬失業人口,數字超過 2008 年金融危機時的 2200 萬人。

根據疫情對全球經濟衝擊程度,ILO 做出三種模擬情境預測。在衝擊最小情境中,全球失業人數將增加 530 萬人,其次是增加 1300 萬人,衝擊最大時則將增到 2470 萬人。ILO 強調,雖然這些預估仍有不確定性,但所有數字都表明:全球失業率將大幅上升。

旅遊業和零售業尤其脆弱。根據相關組織初步預測,2020 年的國際入境人數將下降 25%,這將使數百萬個工作職位面臨風險。

全球失業人數.jpg
資料來源:ILO 製圖:經理人月刊

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美國裁員潮已經浮現,申請失業救濟金人數大暴增

《Forbes》整理出目前已知裁員的企業,從餐旅、飯店到科技、文化產業都在列。

飯店業大受衝擊。 全球最大飯店集團萬豪國際集團(Marriott International),4 月起將讓全球數萬員工休無薪假,並將解僱一定人數。

旗下有 54 間旅館的飯店業者 Pebblebrook Hotel Trust,則已經裁員一半。原有 8000 員工砍半後,很可能還要再裁 2000 人。

美國總統川普的事業也難倖免,他在華盛頓特區的 160 家酒店、紐約市 51 家酒店及其他酒店事業,都開始啟動解僱計畫。

餐廳、餐飲業是重災區。 餐飲大亨丹尼·梅耶(Danny Meyer)的聯合廣場酒店集團(Union Square Hospitality Group)出手解雇 2000 名員工, 占其勞動力的 80%

華盛頓特區星巴克的競爭對手 Compass Coffee 裁掉 189 名員工中的 150 名,相當於員工總數的 80%。

航空公司無客可載。 北歐航空(Scandinavian Airlines )將暫時解雇 10000 名員工,相當於全體人數的 90%。

挪威航空則將暫時裁員 50%、7300 名員工,並暫停 4000 個航班;加航將裁員 5100 名機組人員,約目前人數的一半。加航計畫 4 月要縮減 8 成的航班。

美國失業人數飆高。根據美國勞工部公布,3 月 21 日一周, 美國初次申請失業救濟金人數暴增 300 萬人,達到 328 萬人,打破 1982 年 10 月 69.5 萬人的最高紀錄。

美國失業申請.jpg
資料來源:美國勞工部 製圖:經理人月刊

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台灣無薪假企業家數創十年新高,人數逼近 5 千人

反觀台灣,繼航空業祭出鼓勵休假、高層減薪等措施後,旅宿業龍頭也啟動自救,雄獅旅遊、晶華酒店都在三月宣布:董監事不領酬勞、主管減薪 3 成以上。

實施「無薪假」的企業家數也在攀升。勞動部部長許銘春 3 月 25 日於立法院備詢表示, 截至 24 日,通報實施無薪假的企業已達 164 家、影響 4808 人。家數創十年新高 ,且 9 天內增加近千人,其中包含 2 家航空業者。

台灣無薪假.jpg
資料來源、製圖:勞動部

危機時刻哪些工作者特別脆弱?5 族群要留意

當流行病或經濟危機發生,對工作者產生不同程度的衝擊,ILO 依據過去經驗及目前新冠病毒的訊息,提醒 5 類人要更加留心預防工作風險,準備因應方案。

1.已有健康狀況的工作者:原就有健康狀況或年長工作者,疫情中較容易出現嚴重的健康問題,影響工作與經濟。

2.年輕人及年長工作者:從全球金融危機期間經驗來看,原就屬較高失業率的年輕族群,當市場勞動力需求下降時,波動更大、容易受影響。此外,年長的工人也可能遭遇經濟困擾。MERS 爆發後,ILO 發現年長的工作者,減少工時狀況更顯著。

3.女性工作者:國際勞工組織估計,全世界就業婦女中有 58.6% 在服務業工作,服務業正是疫情中風險較高的一群。

4.未受體制保護的工人:臨時工和零工,由於無法獲得帶薪或病假保障,並且一般來說,受到社會機制和其他形式收入的保護較少,因此很可能受到病毒的嚴重打擊。

5.移工:移工特別容易受到 COVID-19 危機的影響,因為他們進入目的地國工作地點和返回家鄉的能力。

資料來源:ForbesILOUS Department of Labor勞動部

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經理人

舊會議設備變身 AI 大腦!Dynabook 如何助企業省成本,無痛升級新世代智慧會議室?

2026-07-21 經理人 x Dynabook
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Dynabook 推出的「dynaConnect Meeting」雲端會議解決方案,能和舊設備相容、替企業節省成本,更整合 AI 翻譯與摘要,以全私有雲確保資安,助企業無痛升級知識協作大腦。

當前,全球企業正面臨迫在眉睫的數位轉型和 AI 協作浪潮。企業想要升級轉型來說,往往需要鉅額投資,以全面汰換舊有設備;但面對大環境的不確定性,企業又不得不緊縮預算,使得升級之路困難重重。

在此情形下,Dynabook 台灣玳能董事長陳侶德認為,企業勢必要在「新舊兼容」和「升級」間找到平衡,才能成功轉型,「企業該思考的,是透過有效率的資源配置,精準導入 AI,以提升實質辦公競爭力。」

量身打造解決方案,無縫橋接新舊系統

他進一步分析,企業在推動數位轉型時,最常遭遇的痛點,是舊有會議系統和現代網頁端無法相容或無法支援手機加入會議。傳統的硬體視訊設備,往往具封閉性,不僅難以和業界普遍採用的現代公有雲會議軟體相容,許多舊設備甚至面臨供應鏈停產的窘境。

而 Dynabook 的雲端會議解決方案「dynaConnect Meeting」,恰恰是最佳解方。憑藉著深耕電腦、硬體設計領域 40 年的底蘊,dynaConnect Meeting 透過軟硬整合的彈性架構,以及能兼容傳統硬體視訊的終端(Codec),讓新舊系統無縫橋接,「企業不可能立刻捨棄舊有系統,不符合投資效益。所以 dynaConnect Meeting 這種專為客戶量身打造、能高度相容的策略,讓客戶只需要汰換損壞部分或添購新設備,就能與既有系統兼容,大幅降低轉型門檻。」

整合 AI 語音翻譯、自動摘要功能,會議不再議而不決

當硬體相容、基礎連線等痛點被解決後,企業的下一步,是尋求生產力、協作效率的提升。會議常見「議而不決」、會後記錄工作繁瑣等問題,許多跨國企業開會時,更有語言隔閡、溝通不順的窘境。但 dynaConnect Meeting 在穩定的會議架構上,再整合生成式 AI 功能,將傳統的線上會議工具,轉化為高生產力的「協作工具」。

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Dynabook

其中,中英日文語音轉文字、即時翻譯和自動生成會議摘要,是重點 AI 功能。Dynabook 台灣玳能副總經理曹杞龍指出,跨國企業裡可能有來自台灣、日本、美國等各國同仁,包括 Dynabook 內部都宛若小型聯合國。而 dynaConnect Meeting 能辨識中文、英文、日文,甚至能適應台灣人中英夾雜的說話習慣和特殊口音;更重要的是,系統內的AI助理,能根據執行類、討論類、決策類等不同的會議性質,再搭配內建提示詞,自動生成符合需求的會議摘要。

「會議系統不該只是用來開會的工具,若加上 AI,其實可以成為一個虛擬的『知識協作大腦』。」陳侶德強調,「智慧辦公」還有無限可能,例如 AI 助理可以在會議進行時,根據與會者的指令,從企業的龐大資料庫中,即時調取歷史會議紀錄、專業數據,協助主管、團隊迅速決策。

目前,dynaConnect Meeting 被廣泛應用在金融、製造等產業。事實上,Dynabook 也有智慧辦公的需求,因此率先將會議系統應用於內部營運,並橫跨銷售、企劃和工廠端。而後,整套系統更推廣至日本集團全球 使用。也是因為透過跨部門、跨國的大量實際應用,團隊蒐集無數使用者回饋,在經歷反覆的系統迭代、功能優化後,才正式推出整套解決方案,「我們自己就是產品的最佳測試員。」陳侶德笑稱。

另外,台灣某大型金融機構希望在總部的會議室中,能一次在電視牆上,看到全台 150 家分設據點的即時畫面,但現今市面上的標準公有雲會議軟體,最多只能支援 25 或 49 分割畫面。於是,Dynabook 先協助客戶整合內部原有的 60 多台舊有鏡頭,再打造專屬的客製化顯示功能,結果順利在電視牆上,進行高達 150 個畫面的分割及”固定專屬” 顯示與定時輪播;後來更在低頻寬的限制下,確保視訊、語音的穩定傳輸,等於專案既滿足管理需求,也為客戶省下數百萬的設備汰換費用。

在地化全私有雲部署,守護企業數據命脈

值得注意的是,現今企業對於導入 AI 的最大疑慮,就是「資安」議題。身處AI時代,AI 能產出多大價值,端視企業餵給 AI 多少內部數據,若把會議紀錄等機密餵給公有雲 AI,一旦外洩,後果將不堪設想,因此數據的保存、管理格外重要,「保護智權,就是保護公司生存的基本原則。」陳侶德強調,儘管生成式 AI 能降本增效,但對半導體、金融等高機敏產業來說,將商業機密和會議語音上傳到公有雲,存在極大的資料外洩風險隱患 。

為了讓企業能安心和AI協作,Dynabook 提供「全私有雲」的在地部署架構。從會議視訊、互動白板到生成式AI的大型語言模型,所有運算、儲存,都在企業的內部機房和封閉網路中進行,確保數據主權留在企業內。在架構安全上,Dynabook 則採用專利級的資料加密存儲技術,從傳輸端到接收端,皆進行層層加密。dynaConnect Meeting 還通過了第三方專業資安機構的嚴格檢測,確認無中、高風險的資安漏洞,讓企業在使用 AI 工具時,築起堅固的資安防線。

對於接下來的布局,陳侶德提到,Dynabook 將持續推動「AI PC」和「智能會議系統」的進化,將會議室裡的「知識協作大腦」,延伸至生產現場,打破智慧辦公、智慧工廠的界線。像是 Dynabook 開發的工業級 XR 眼鏡 ,若結合 dynaConnect 會議系統,便可應用於遠端協作,並因應即將到來的少子化、生產力不足等危機。陳侶德解釋,身處總部的工程師戴上 XR 眼鏡 後,能透過會議系統,即時看到工廠現場的畫面;而 AI 助理會在後台提供即時數據,以便工程師進行遠端除錯,甚至進一步結合機器手臂,解決現場問題。

從活化舊有設備、解決會議痛點,到全面提升跨國協作,Dynabook 正以安全、高效的私有雲架構,協助企業度過數位轉型的陣痛期。未來,Dynabook 將持續將智慧辦公的軟、硬體實力延伸至工業生產端,引領企業優化資源配置,讓每一次的人機協作,都轉化為實質的競爭優勢與未來辦公日常。

[本文由經理人整合行銷部與 Dynabook 共同製作]

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