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從歷史推估疫情走向!BCG報告:恐轉向 U 型復甦,並帶來 3 種影響

2020-04-14 編譯‧整理 林庭安
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新型冠狀病毒(COVID-19)已經蔓延全球,對世界經濟的衝擊也開始浮現。
波士頓顧問公司(BCG,Boston Consulting Group)三月中釋出一系列關於「如何思考 COVID-19 過後的經濟影響」的文章,試圖從歷史經驗中推演出肺炎過後的全球經濟。《經理人》從中摘錄 3 大重點:

新冠肺炎引發的經濟衰退,較金融危機溫和

在大規模、全球性的流行病的肆虐之下,金融市場反應劇烈,也引發社會對經濟衰退的擔憂。然而,金融市場拋售與經濟衰退未必能劃上等號。一般來說,經濟衰退分為 3 類:

1.實體經濟衰退(real economy recession)

即資本支出從繁榮週期轉向蕭條,進而阻礙經濟擴張的典型衰退。除此之外,遇上戰爭、災難或其他破壞事件等造成的外在供需衝擊下,也可能使經濟陷入萎縮。BCG 認為,此次新型冠狀病毒產生的衰退最有可能是這種。

延伸閱讀:疫情衝擊之下,如何想像之後的產業變化,提出領先對手的策略?

2. 政策性衰退(policy recession)

當中央銀行發布的基準利率過高時,會收緊金融環境和信用中介,抑制景氣擴張。如 1929 年的經濟大蕭條,許多專家認為是政府的貨幣緊縮政策使然,可視為政策錯誤所導致的衰退。BCG 報告指出,現在不像這種狀況,因為各國的利率幾已觸底,各國財政部長也承諾提供財政支援。

3. 金融危機(financial crisis)

金融失衡往往是長時間內緩慢累積,然後迅速爆發,進而破壞實體經濟,是 3 種衰退情境中最有害的一種,因為它將導致經濟體出現結構性問題,需要很長時間才能恢復。此次疫情是否造成金融危機風險,目前很難肯定下結論,BCG 報告提及,新冠狀肺炎疫情導致金融失衡的機會不大,但現金流短缺可能造成壓力,中小企業首當其衝。

假如新冠肺炎果真造成「實體經濟衰退」,代表的是短暫的需求(或供給)衝擊,比政策衰退或金融危機引發的衰退更加溫和。

V 型復甦最合理,但有可能走向 U 型

在新冠肺炎的影響下,全球性的經濟震盪已成定局,但經濟會以何種形式復甦仍不明確。根據歷史經驗,常見的經濟復甦軌跡有 3 種:

三種經濟走勢_BCG
BCG提供

1. V型復甦:短期跌落、強勢回升

典型的經濟震盪,短期經濟會呈現跌落,產出向下位移,但在危機之後會強勢回升,高成長率能讓損失得到補償。因為震盪和復甦的曲線呈現 V 型軌跡,故稱做 V 型復甦。

2. U型復甦:需經一段時間,經濟才會回到成長水平

指在經濟衝擊的一段時間後,能夠回歸到最初的成長路徑和水平。但與 V 型相比,U 型衰退處於底部的時間更長,沒有額外的高速成長來抵銷損失,在震盪期產生永久性的經濟損失。

3. L型復甦:經濟成長無法回到過去水平,長期發展趨緩

這是最不利的復甦方式,供給端遭到結構性破壞,恢復期後成長速度不如以往。在這個情況下,經濟成長速度長期放緩,且產生永久性的損失。

經濟復甦的型態受哪些影響_bcg
BCG提供

過去流行病後的經濟以 V 型復甦為主

BCG 以 2002 年SARS、1968 年 H3N2(香港)、1958 年 H2N1(亞洲)及 1918 年西班牙流感的復甦軌跡為例,發現 V 型復甦幾乎壟斷了過去因流行病而產生的經濟震盪。截至 3 月 27 日,BCG 認為新型冠狀病毒造成的影響目前是 V 型復甦,但有可能從 V 型轉向 U 型傾斜。 實際走向則將取決於疫情嚴重程度、疫情延燒趨勢、以及政府防控政策、社會與行為反應、勞動力、資本與生產力等外部變因。

以往流行病造成的衰退_BCG
BCG提供

長期而言,由於疫情仍間接地(透過金融市場)或直接地打擊消費者信心,或帶來供給面停擺,政府與企業仍然需要密切注意疫情帶來的長期經濟影響。

除了經濟衰退,疫情將會帶來 3 種影響

因為新型冠狀病毒的特性,消費者必須長期待在家中,可能會直接打擊消費者信心,讓他們對前景感到悲觀。而供應鏈方面,因為病毒讓生產停頓,導致無薪假或裁員,也會對社會帶來衝擊。BCG 將新型冠狀病毒帶來的結構性影響,整理成以下 3 點:

1.刺激新技術、新商模的發展

從個體經濟學來看,流行病的潛在危機會刺激新技術和新商業模式的發展。以 SARS 為例,當時許多地方的生產線都停擺,但卻開啟中國消費者線上購物的契機,不只造就了中國的電子商務,也加速阿里巴巴的崛起。

現在各國學校幾乎都已關閉或停課,電子學習、遠距教學能否獲得突破?中國武漢利用手機追蹤檢疫或隔離者,是否可以發展成一種新型公共衛生工具?這都是可以思考的面向。

2. 加速全球價值鏈重組

從總體經濟學來看,過去中美貿易戰已經迫使許多公司將供應鏈分散到中國之外,但新型冠狀病毒的爆發,加速了全球價值鏈重組。許多國外企業都將供應鏈移回本國,或是遷移至其他國家。

3.政權、政治中心轉移

政治方面的影響也不能被排除。因為病毒傳播迅速,考驗各國政治制度保護民眾的能力。如果時間再拉長或是情況持續惡化,更有可能發生政權轉移的狀況。

再往更深、更多元的政治面來看,這場不確定何時能終止的疫情,可能號召各國更緊密合作,但反過來,也可能進一步分化地緣政治中心。

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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