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攝影師:Andrew Neel

常把「太難」掛嘴邊?小心,有種心態害你變平庸

2020-05-28 丹鳳高中教師 歐陽立中
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厲害的人,都是對自己有要求的人。歐陽立中是高中國文老師、曾獲新北市 Super 教師獎,他分享課堂上、人生中的體悟、觀察、省思:想成功先要擺脫平庸心態。

我設計了一份最有意義的寫作題,然後成功得到:史上最低的交件數……先說我到底設計什麼寫作題吧!

課程正好教到白居易的《新樂府》。所謂新樂府,就是白居易的社會觀察。藉由淺白的詩句,反映民生疾苦、社會亂象。「惟歌生民病,願得天子知。」是白居易寫詩的動力,也是他對國家盡忠的表現。

像是〈賣炭翁〉這首詩,他這麼寫:「可憐身上衣正單,心憂炭賤願天寒。」多淺白!但多有力量啊!根本是中國版「賣火柴的小女孩」。

可憐老翁賣炭幫人取暖,自己直打哆嗦,卻還希望再冷一點,炭才賣得出去。最後賣出去了嗎?有,被朝廷收購了,換來了半匹紗、一丈綾。你問:這能幹麼?不知道,因為那不是政府關心的,包括老翁的溫飽。

這就是新樂府的力量,勾勒故事、給你畫面,讓你察覺人世間的荒謬。所以,我設計的寫作題是:請從新聞找一起社會事件,用新樂府來表現。

(推薦閱讀:思考方式決定你的人生高度!定型心態、成長心態,你是哪一種?

面對新挑戰,下意識說難?背後可能是「懶得嘗試」

我滿懷期待能收回他們筆下那些遠方的哭聲。最後聽見自己心底的哭聲。結果─沒啥人交啊!不過,正合我意,剛好給他們上一課。

「各位,這次作業你們沒交的原因是什麼?」

「沒時間!」幾個孩子不加思索的回答。

「哦?那有交的同學,是時間太多?」台下哈哈大笑,知道這個理由不攻自破。

「那還有其他原因嗎?」我繼續追問下去。

「太難寫!」另外幾個孩子給了我原因。這我可以接受,畢竟,寫作沒作過詩啊!

「很好,我承認不容易寫,但是別忘了,新樂府的特色是什麼?」

不限格律、老嫗能解、自創新題……他們腦中回想起新樂府特色。「也就是說,唯一的限制,只有五言或七言嘛!甚至你要長短句我也可以。」

所以,真的難嗎?

很多的難,其實是我們在接觸新事物時,習慣給自己找的藉口,好掩蓋我們「懶得嘗試」的事實。

就像有時,我帶老師們桌遊研習。基本上只有兩種人:一種是,一聽規則就直嚷嚷著說好難!另一種是,儘管面露困惑,但還是努力想嘗試。

最後,說難的那些人,往往研習到一半就消失了,沒再回來。而努力嘗試的,最後笑著學會,我可以想見,他的教學生活,從此又豐富了一點。

很多時候,這世界在意的,根本不是你做得好不好,而是,你真的去做了嗎?還是還沒做,就死在自己的嘴裡了?

我來不及朗誦那些,回家努力看懂新樂府、咬著筆桿、搔著頭、好不容易擠出靈感的孩子的作品。但我宣布了一件事:「這份作業,我決定算兩倍成績!」

蛤!為什麼?幹麼這樣!!

「很簡單,因為愈少人交,代表願意嘗試的人愈少,而這些人的勇氣和努力,世界會給他們更多的紅利!」我娓娓道來,眼神堅定。

是啊!我就是這樣過來的啊!很多人說想寫作,但後面說得更多的是:沒時間、沒靈感、怕被笑……但我就這麼去做了,天天寫,維持了三年,直到寫作成為我的反射動作。

下課後,我翻了翻那些少數準時交件的作品,不禁噗哧一笑……他們就像當年的我,寫得不是那麼好,才情也不是那麼豐沛,但心是熱的、筆是勤的,未來,也將是他們的!

別說了難,就心安理得放棄了。因為到頭來,你會發現,人生都馬很難,只有變胖最容易。

(本文整理、摘錄自《就怕平庸成為你人生的注解》,天下文化出版)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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