新的 VR 技術不斷湧現，但對一般企業而言，似乎一直難以找到職場應用的切入點。近日史丹佛大學（Stanford University）的一篇研究，卻發現 VR 在針對企業團隊合作、以及專案創意激發上，有著意想不到的效果。

首先，由於 VR 沉浸式的環境中，團隊成員互相以虛擬分身（Avatar）呈現，可以破除一部分參與者原先的「自我」角色，更有機會跳出原先自我的「思考框架」，自在地與其他團隊成員交流激盪。

另一方面，VR 的高互動性，能強化參與團隊的自我效能感（self-efficiency），尤其在要求即興創作的腦力激盪上，只要 VR 環境內擁有適當的工具建置（如虛擬空間中的白板筆、空間 3D 畫筆、或資訊圖表等），都可能比實體更易促進團隊成員的互動與投入。

這篇研究也利用遊戲引擎，在 VR 中模擬出團隊合作時常見的困境：例如團隊負責人不願負擔和其他成員等量的工作，或試圖逃避責任的情況，讓 VR 環境中的其他參與者互相溝通解決辦法，以增進團隊合作時的危機處理能力。

在 VR 中培養團隊默契，比現實中更有效率

實際上，越來越多企業開始運用 VR 來進行企業內部的團隊建立（Team Building）、成員向心力的強化。例如情境式 VR 互動劇本、密室逃脫等，能夠運用上述的「角色轉移」帶來的優勢，讓玩家暫時忘記上司和下屬身分、公司工作分配，而成為同一個戰場上對抗殭屍，共同解謎的隊友。

可以說，「遊戲化」越來越成為內部訓練的一環。政治大學的一篇研究就指出，許多企業為強化團隊合作、分工協調，對於客製化情境式的實境遊戲詢問度及需求，近年都大幅增加。而若能進一步運用 VR 沉浸式環境、高互動的優勢，效果或能比傳統的「團康活動」更勝一籌。

如果 VR 設備不夠充足，另類的「虛實團隊合作」也值得一試。例如近期的熱門例子：一位參加者在 VR 中進行拆彈遊戲，其他成員則在現實中無法實際看見炸彈，但必須翻讀說明書，向 VR 中的體驗者解釋要剪線的步驟，在緊張感中，強化公司團隊在遭遇緊急狀況時的溝通默契。

而團隊精神除了合作，也包含了競爭、或者個別參與者創意發想的一面。例如 3D 空間的繪圖工具 Tilt Brush，就很適合設計類團隊用來表達初步的創意構想，讓其他夥伴走入你創作的空間。而競爭類遊戲（如 The Lab）則適合要求高度投入熱情的業務類團隊。此外，若你的團隊是處於高腦力消耗的狀態，利用 VR 冥想（VR Meditation）也可能讓團隊重新獲得活力。

另一項針對 MR（混合實境，Mixed reality）遊戲在團隊激勵效果上的研究，則發現原先向心力弱的團隊（如剛組成的團隊），在進行 MR 密室逃脫遊戲《AMELIO》後，比起先前已有合作默契的團隊，所增加的團隊向心力更強。這項研究也發現另一個有趣的事實──受測團隊認為處於相同的、流暢的聲音環繞情境下（例如遊戲中的機器人下指令，要團隊共同完成任務），比起視覺刺激或遊戲過程，更能凸顯合作感受。

換句話說，團隊共同經歷的高沉浸經驗，比起挑戰內容的設計本身，更能激發團隊的凝聚力。

然而，企業團隊活動通常都非常態進行，因此無論台灣或國外，都開始風行起針對企業或學校的 VR 包套出租體驗（包括硬體建置、內容課製、人員操作與團隊引導），如 HTC 官方、民間業者的租賃服務，都能降低一次性地設計 VR 活動的成本。

如果你的團隊願意嘗試新事物 ── VR 會是個不錯的選擇。

（本文出自 FC 未來商務）