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念 6 個月,被視為大學同等學位!Google 推 3 門線上課程,瞄準三大高薪領域

2020-07-16 數位時代 陳建鈞
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新冠狀病毒(COVID-19)重創美國經濟,各家企業紛紛裁員求生,也令眾多勞工頓時失去生計。為了幫助失業民眾強化技能重返職場,以及扶持小型企業度過難關,Google宣佈推出三項新IT證書計畫,只要不到6個月時間,即可獲得等同大學學歷的職業證書。

美國因疫情而失業狀況嚴重,根據美國勞工局最新資料,目前美國失業率仍達到11.1%,失業人口為1,780萬人(不包含放棄找工作者),且截至6月20日為止,申請失業救濟金的人數高達3,300萬,根據《CNBC》報導,這個數字是經濟大恐慌時期的5倍以上。

突如其來的疫情加速企業擁抱自動化、數位化技術,對員工的需求也漸漸發生轉變,求職者必須進修提升能力,才有辦法在後疫情時代獲得企業青睞。人資顧問公司任仕達北美執行長凱倫.菲克(Karen Fichuk)表示,失業民眾需要學習新技能以找尋新工作,重新培訓及提升技能已經勢在必然。

半年內取得大學同等學歷,Google線上課程瞄準3大高薪資領域

面對疫情下迫切的進修需求,Google也發表新的IT證書計畫,分別針對 資料分析、專案管理及使用者經驗設計 等三項領域。Google聲稱這三門技術可以協助獲得「高成長」、「高薪資」的職業。

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Google表示,這次推出的三項新IT證書課程,瞄準的是高成長、高薪資的職業領域。
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這些證書課程由Google員工所設計及教授,參加者沒有學歷門檻,並且只要3至6個月即可畢業,獲得的證書被Google視為等同完成該領域大學4年的學位證明。

Google在2018年啟動IT證書計畫,初衷是期望能為弱勢族群消除學歷差距影響,提供充足的學習資源與進修機會,進而為公司招攬更多多元人才。

Google副總裁莉莎.蓋韋伯(Lisa Gevelber)表示,儘管大學學位很重要,但並非每個人都有機會獲得,他們不希望這成為擁有穩定生計的門檻。

雖然修習課程費用不高,僅須支付49美元(約台幣1,450元)的線上學習平台Coursera訂閱費用,但為了保證所有人都能獲得學習機會,Google也加碼推出10萬個獎學金名額,最多六個月的修業時間,表示最多只要花294美元(約台幣8,700元),就可取得證書。

Google透露,啟動這項計畫至今,獲得IT證書的學生中,有58%屬於有色人種、女性及退役軍人等弱勢族群;45%年收入不足3萬美元。且有80%的學生透露,參與這項計畫幫助他們在6個月內找到新工作、加薪或創立新業務。

Coursera執行長傑夫.麥格卡爾達(Jeff Maggioncalda)指出,目前已有超過25萬人獲得Google IT證書,其中57%沒有大學學位,也是該平台上最受歡迎的證書課程。

看上全球第二大市場商機,Facebook、Google紛投資印度數位教育

除了Google投資教育外,Facebook也在7月初宣佈,將與印度中等教育委員會(CBSE)合作,提升中學生的數位素養,除教導如何安全使用網路服務外,更規劃介紹AR技術的基本知識。

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著眼於印度僅次於中國的全球第二大市場,Facebook、Google等科技巨頭近期皆大舉投資印度數位教育。
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根據這項計畫介紹,他們將探討如何負責任地在網路上與人交流,如何應對網路上的威脅與騷擾,並且善用工具保護自身安全。計畫預計將分階段執行,Facebook在第一階段培訓1萬名師資,並於第二階段教導3萬名學生。

中等教育委員會主席Manoj Ahuja表示,把科技與數位安全納入學校教育,不僅能讓學生獲取數位經濟時代的知識,並了解如何在安全的網路環境下學習與合作。

Google前陣子也宣佈將在未來5至7年內投資印度100億美元,加快其邁向數位化的腳步。與此同時,Google慈善機構Google.org也和印度中等教育委員會合作,預計教導100萬位教師如何透過數位工具協助教育,並從明年開放70萬名教師試行遠端授課。

印度與中國因邊境衝突交惡,稍早更封殺多達59款中國App,科技巨頭均看準這個時機投資印度,Intel、高通都在7月宣佈投資印度電信商Reliance Jio,Google除了公開的100億美元外,也傳出正商討再投資Reliance Jio 40億美元。

延伸閱讀:
1.不只當英文家教!TutorABC要開科技全科班,攜手400家線下機構打造大平台
2.教育科技新商機!台灣新創用VR把生物、微積分課程變有趣

資料來源:GoogleCNBCBloombergTechCrunch

(本文出自數位時代

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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