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現有技能,無法幫你抵達下份工作!一張圖看未來最需要的能力是什麼?

2020-04-05 12:49:43
Managertoday
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高達6成的工作者認為。自動化、大數據、AI這些科技浪潮將影響他的工作。所以,如何在當前職位提升技能,或是為新工作重塑技能,成為2020重要的人才議題。

自動化、大數據、AI 這些科技浪潮,會影響你的工作嗎?這個問題,有高達 6 成的人回答 yes。

在 BCG 與招聘網站 The Network 於 2019 年 11 月發布的調查報告,蒐集 197 個國家、36 萬名員工的意見,發現超過半數的人肯定全球化與新科技會劇烈衝擊目前的工作。因此,如何在當前職位「提升技能」,或是針對新工作「重塑技能」,成為 2020 重要的人才議題。

比起在職訓練或上課,工作者多選擇自主學習

因為擔心生計受到趨勢變化而無法延續,有 2/3 的工作者願意每年花費數周到數月的學習時間,拆分各國工作狀態來看,奈及利亞、巴西、日本、印尼等地的工作者,明確感受到工作將受到影響而積極進取,奈及利亞高達 85% 受訪者把大量時間用於提升技能。中國和越南的工作者雖然不完全同意工作會受到趨勢改變,仍願意投入大量的學習時間,以面對未來。

如果工作需要數位技能者,包含數據分析、IT 技術、行銷傳播,大量投入學習時間的比重都高於 7 成,高於平均值。比如報告中提到一位奈及利亞籍工作者、在美國獲得 MBA 學位後,進入西雅圖一家技術公司上班的產品行銷經理,在被雇用之前就通過圖書館的線上學習資源,修讀雲端運算和程式語言的課程,裝備完成後才投入就業。

觀察工作者的學習方式,自主學習的比重最高,超過業界習慣的在職訓練,或是傳統的教育機構課程。亞洲地區的工作者格外熱中線上學習,8 成的人在需要新技能時,會透過 App 和線上課程精進自我。

除了在既有職位提升技能外,為了讓自己能夠爭取新工作,全球有 67% 的受訪者對「重塑技能」抱持開放態度,另外 3 成則認為,如果找工作過程中遇到嚴重困難,願意考慮重塑技能,僅有 3% 的受訪者完全拒絕技能重塑。換句話說,更換工作、更換技能,已經成為工作者的日常,需要為此做好準備

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你現在擁有的技能,無法抵達下一份工作

至於想在未來取得成就,有些技能不可少,但會依照工作地點不同,重要程度有別。無論是在歐洲、美洲、非洲還是亞洲,溝通、分析、領導力都被視為關鍵能力,才可以將紮實的分析轉換有效的語言,搭配領導能力解決複雜的商業問題。

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中、韓、日、印尼、印度工作者認為,未來最需要的能力?

BCG 與招聘網站 The Network 於 2019 年合作調查,列出 13 個未來工作者需要具備的技能,每個技能的重要程度因工作地點而異。
資料來源/波士頓顧問公司
  • 在拉丁美洲,特別看重快速學習和改變的適應能力和創新能力;
  • 美加兩地在乎批判思考的能力。
  • 聚焦亞洲地區,印度、印尼、日本、韓國都相對在乎創新與創意能力;
  • 但在中國,和創新創意相比,他們更在意工作者的適應能力和情商。

為了因應未來的工作環境,我認為每個人都需要有「不斷學習的習慣」,以及「終身學習」的心態。一招半式打天下的時代,已經過去了,學習的場所也不再是學校,必須靠自己轉向線上搜尋、線上課程,學習更多新的技能。

企業則應該將人力資源規畫視為長期戰略,仔細分析每個職位所需的能力,再評估該職位將來的能力需求。一旦看見現況與將來的能力與人員的差距,才能規畫如何為員工補充或重塑技能。

比如該聘哪種新人才、哪些人適合透過進修重塑技能、哪些既有員工該優退等,這一串人員能力規畫可能長達 5~10 年才能看出成果,但是組織未來生存必須做的事,才不會因能力跟不上而被淘汰。(口述/徐瑞廷,整理/韋惟珊)