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三倍券上路 零售通路業績大補丸可吃到年底?

2020-07-22 經濟日報 嚴雅芳
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三倍券本月 15 日上路,不到一周的時間,已有 7 成民眾到手。不少民眾先搶先用,讓通路業者對近期業績相當有感。以目前民眾消費偏好來看,可發現民生物資占大宗,各大賣場、超商、超市都是「超級吸券機」。另外,百貨業來客數也明顯增加,搭配年中慶上路,趁著人氣可用,要一口氣把上半年流失的業績補回來。

全聯表示,振興券的效益相當顯著,首兩日就收到超過 8,000 萬,消費者大都買民生用品為主,另換購活動的高價商品銷量也特別突出。像是最近推出的「KAKAO FRIENDS 飲料冰品全運會」活動中,就以「顯示型大容量無線行動電源-RYAN萊恩/TUBE暴走鴨」為換購最夯。另外早餐時段也發現鮮乳跟阪急麵包最受歡迎。

遠百(2903)旗下的愛買也表示,三倍券上路 6 天以來,業績較前一周成長超過 4 成,客單價也成長了 3 成。熱門品類包括乾貨、生鮮均成長,家電商品更是翻倍成長。

美妝通路龍頭寶雅表示,第 3 季是旺季,加上振興券貢獻,預計這波活動會帶來約兩成的來客數增加,而由目前收到的振興券來看,很多都是購買彩妝及生活用品。

統一超旗下的 7-ELEVEN 觀察,民眾持三倍券到店消費商品以咖啡、飲料、零食為主,紙本兩倍用優惠則以 CITY CAFE 拿鐵及美式咖啡銷售名列前茅,顯示民眾對於超商咖啡的依賴性非常高。

7-ELEVEN 此次針對紙本振興三倍券規劃 5 大振興加碼回饋方案,其中,「振興三倍券 3,000 變 4,000」最受歡迎。該方案持 3,000 元紙本振興三倍券可到門市購買面額 4,000 元的「振興隨取卡」,等同加送 1,000 元購物金。

遠百也表示,三倍券上路後,第一天就超出預估值,觀察使用三倍券的全台分店,以台中大遠百居第一、板橋大遠百次之、高雄大遠百第三。至於消費商品,以休閒運動、餐廳、保健/家電為主。消費者多數利用百貨年中慶的回饋,加上振興 COUPON 券以及各專櫃專屬三倍券回饋商品。

即便通路業者對於三倍振興券的效益多持樂觀看法,不過,專家認為,相較於振興券的效益,恐怕總體經濟轉強才是內需復甦的關鍵。換言之,振興券能否有足夠的效益扭轉大環境的不利因素,值得觀察。再者,民眾若將振興券用於日常支出,而非購買單價較高或是超額採購,那恐怕實質效益也要打上問號。

畢竟振興券的效期只到年底,而且 7、8 月激情過後,效益恐怕就會開始出現遞減,而從目前新冠疫情在全球不見降溫的局面看來,市場普遍對 2021 年的經濟前景仍有疑慮,只能說內需零售業雖然走在復甦的路上,但後面的挑戰仍不小。

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(本文出自「經濟日報」)

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經理人

為什麼頂尖跨界人才願意紮根八年?從方淑芬Emily Fang 的職涯選擇,看台灣保樂力加的人才哲學

2026-06-01 經理人 X 保樂力加
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在高端消費市場,跨產業轉換跑道並非新鮮事,卻也非易事。考驗的不只是人才的適應力,更是一間企業是否具備足夠開放與共融的文化,讓不同背景的人才得以發揮所長。台灣保樂力加行銷總監方淑芬(Emily Fang)從美妝產業跨入烈酒產業,在保樂力加工作八年,對於向來流動快速的行銷產業而言,八年,已是一個值得追問的答案——她究竟在這裡找到了什麼?

跨界視野解鎖新格局

加拿大出生、往返台灣、加州、溫哥華、香港的跨文化成長背景,讓 Emily 在進入烈酒產業前,便建立起融合東西方品味的市場直覺。職涯前十五年,她在高端美妝產業歷練,從台灣出發、在香港經營亞太區域行銷,頻繁往返歐美及亞洲國家,也累積出對消費者體驗高度敏感的品牌操作實力。

2018年,一份來自保樂力加的邀請,讓她的職涯迎來一次重要轉彎。當時的 Emily,正考慮回台灣陪伴家人,也希望尋找新的挑戰;而保樂力加「共享歡樂(Convivialité)」的企業精神,以及強調人與人真摯連結的文化理念,也讓她產生共鳴,因而決定接下這張跨界戰帖。「美妝產業把人變美麗,烈酒產業則代表另一種精神層面的美。」Emily 認為,兩個看似迥異的產業,本質上都與「美好體驗」有關。

然而,現實沒有給她太多過渡時間。「我常開玩笑說,進這家公司的第一年,是我職涯最辛苦的一年!」當時保樂力加在產業中排名第五,品牌營造與經營模式需要大幅調整、內外部壓力都很大。不過,這也是 Emily 發揮跨界基因的時刻。她將美妝產業慣用的「消費者客製化體驗」思維帶進烈酒產業,不只聚焦品牌組合重點及調性,更深耕消費情境的營造,讓保樂力加旗下多個品牌提高了心佔率。

2020 年,台灣保樂力加的業績開始成功追上,一路拼到業界第二名。旗下皇家禮炮、格蘭利威、百齡罈、馬爹利、亞伯樂等品牌,也在台灣市場建立鮮明定位與忠實受眾,獲總部肯定。

多元共融就是組織資產

排名剛站穩,沒想到疫情接踵而來。當時實體活動全面受限,Emily 與團隊趕緊靈活應變,將原本線下的品飲體驗搬進消費者家中,內部也切換遠距辦公。對多數企業而言,這簡直是管理危機,但對台灣保樂力加而言,卻是組織文化的壓力測試。這段經歷,也讓 Emily 對公司有更深的感悟。

「所有工作都有辛苦與挑戰之處,身為主管,如何讓團隊在壓力中仍能開心地投入並享受成果,是最重要的。」她回憶美妝業時期一位對她影響深遠的 Mentor,在前輩的帶領下,開會嚴謹卻仍有笑聲,團隊彼此坦誠互信、高效合作。「而我對待團隊的方式,就是我過去主管引導我、同時也是我希望自己被對待的方式。」

Emily 說,保樂力加的文化,能讓她在職場上始終保持真實的自我,而當領導者帶頭展現這種真誠(Authenticity)的特質,便能培養出允許每個人「敢於做自己」的土壤。

這也是為什麼她身為保樂力加共融文化委員會的 Sponsor 之一,不斷思考如何將共融理念落地,過往幾年,她持續參與同志大遊行、推動 LGBTQ 友善職場、或以 MBTI 為主題設計團建工作坊等;唯有讓每個人都能自在展現獨特價值,組織才能凝聚。

共享歡樂的領導哲學

Convivialité,法語「共享歡樂」之意,也是保樂力加的核心精神。對 Emily 而言,這不只是企業品牌語言,更是一種她理解人與工作關係的方式。

「很多人以為我們賣的是酒,但其實我們更在乎的是,人與人之間如何創造連結、分享時光,最後留下美好的回憶。」她笑著說。從與消費者的互動,到團隊內部的合作,她始終相信「Make a new friend every day。」而這,也是她認為工作最有價值的地方。

近年,烈酒產業正面臨結構性的轉變,年輕世代消費行為改變,市場節奏也與過往不同。但對 Emily 而言,真正支撐團隊持續前進的,反而是保樂力加深植於文化中的企業家精神。

「我們一直鼓勵大家用企業家的角度思考,主動去嘗試新的可能。」Emily 說。「我們不想只是跟著市場走,而是希望能創造新的方向。當別人開始複製我們,某種程度上,也代表我們真的做對了。」

這樣的精神,也體現在保樂力加深耕台灣市場三十多年的每一步。從引進完整品牌組合、爭取台灣限定酒款,到長期投入永續與共融行動,保樂力加始終相信:「美好時光來自美好之處(Good Times from a Good Place)。」

Emily 說:「這八年,是我職涯中待過最久的工作。」在變動快速的行銷產業裡,機會從來不缺,真正難得的,是一個能讓人願意長久投入、持續成長的地方。對 Emily 而言,保樂力加不只是職涯中的一站,更是一個讓她能不斷突破框架、探索不同可能性的環境。

她的職涯歷程,不只是女性領導力的展現,也反映出保樂力加「以人為本」的文化——讓來自不同背景的人,都能找到自己的舞台與成長節奏。

保樂力加 x 經理人_2
台灣保樂力加行銷總監方淑芬(Emily Fang)
經理人

飲酒過量,有害健康。

[本文由經理人整合行銷部與保樂力加共同製作]

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