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為何關掉米其林二星餐廳?名廚江振誠的《初心》,帶你思考「成功」的定義

2020-08-24 整理‧撰文 邵蓓宣
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提起江振誠,你可能會聯想到很多「標籤」:米其林二星主廚、台灣得過最多米其林的星級主廚、亞洲 50 最佳餐廳終身成就獎、亞洲 10 大最佳青年主廚、全球最佳 150 位名廚……。這樣的人,會是一個怎麼樣的工作者、管理者?

8 月 21 日上檔的紀錄片《初心》裡,跟拍了江振誠在新加坡的餐廳「Restaurant ANDRÉ」、2018 年關閉前幾周的日常。在《初心》裡,江振誠要求完美、嚴格、專注的性格,展現在每一天、每一個環節、每一個與人相處的時刻,對他的員工來說,他是一位超級嚴格、龜毛的老闆。

椅子要拉開 45 度角,桌布要熨燙一點皺褶都沒有,桌巾的長度每張一致,搞到前台工作人員在紀錄片裡對鏡頭說,剛來的前幾個月,每天光處理桌布就快抓狂,而這間餐廳總共不到 30 個座位!透過員工、妻子的吐槽,讓「主廚大神」的形象更鮮活、落地。

出國從零開始,只為了跟世界頂尖的人一起工作

江振誠 20 歲就做到西華飯店的副主廚,當時南法米其林三星雙胞胎主廚雅克.普塞爾(Jacques Pourcel)與羅朗.普塞爾(Laurent Pourcel)來台客座,江振誠跟在他們身邊10天,就隨著兩人到南法第六感花園(Le Jardin des Sens)餐廳工作。「有一天,我要將名字寫在那本紅色聖經裡(米其林指南)。」當時的他一句法文都不會、身上也沒錢,就這樣展開學徒式的生涯。

西華的副主廚到了南法,還是必須從零開始。為了跟那些厲害的人一起工作、學習,他每天工作近 20 小時(清晨 6 點到凌晨 1 點),從擦餐盤做起,削馬鈴薯、刷碗樣樣來。在 25 歲那年,以很短的時間成為該餐廳的行政主廚。

延伸閱讀 / 想擁有超越他人的能力?江振誠:比別人早兩小時上工吧

從來不吼員工,專注每天把事做得更好

一般餐廳的廚房,就是一級戰場,主廚總在那大喊:XX 菜出了沒?服務員走進來喊:X 桌缺 XX 菜!但江振誠的廚房卻很安靜。他自已也說,他的廚房大概是「全世界最安靜的廚房」。

他希望員工尊重食物和工作,餐具、鍋盆碰撞聲,在他的餐廳裡甚是少見。他的團隊裡也沒有所謂的誰比誰大,有的只是某個領域的專業廚師,燒烤主廚、甜點主廚等等,每個人各司其職,做好自己的事。

不論是在已經結束營業的 Restaurant ANDRÉ,還是台北的 RAW,每天都會有餐前會,報告今天有幾桌客人,每一桌用餐目的,是慶生、結婚紀念日還是慶祝特殊節日,客人是否是熟客,是否有特殊需求都需要回報。當然也會檢討前一天服務有哪些可以改進的地方。

「你有什麼就說什麼,講清楚,沒有什麼事是『沒事』。你永遠有事要提,永遠有可以改進的地方。」在一次和 Raw 員工的會議上,他這樣提醒。在他眼裡,沒有所謂的「沒事」,每件事永遠有可以更好的做法。

關掉米其林二星的餐廳:生命最大的滿足,是「沒忘記自己是誰」

很多人問他,為什麼要結束 Restaurant ANDRÉ?難道不想爭取得到米其林三星榮耀?難道不想得到亞洲最佳餐廳第一名?他的員工、伴侶都覺得錯愕,認為餐廳經營得很好,每件事情都上軌道,難道不好嗎?

他的妻子甚至在他宣布要結束營業時痛哭,看著他倆一點一滴打造出來的事業就這樣歸零。在紀錄片裡,他給了答案。

他永遠在追求那 1% 的完美,但也因為完美,錯過了很多人和關係。年輕的時候以摘星為目標,也得到了,當他決定結束那天的早上,坐在餐廳裡,看著所有的事都流暢、無瑕地在身邊進行,他覺得是時候了。 完美,是大多數人的終極目標,但對江振誠說,完美,是結束的開始,可以放下了,他有更多想做、想追求的事。他選擇回到台灣。

「生命中最大的滿足與至高的成就,到頭來不是某一間餐廳,某一項榮耀、或某種所謂功成名就,而是『我們沒有忘記自己是誰』,以及我們清楚『廚師』究竟代表什麼意義。」

從《小王子》得來的體悟:勇敢無懼、勿忘初心

在 Restaurant ANDRÉ前,有一顆橄欖樹,是他特地從南法運來,這棵樹在新加坡的氣候很難生存,他得每天細心看照。這棵樹的存在,是為了提醒他在法國學廚藝的那段時間,當廚師的初心,這也是《初心》英文片名《André and his Olive tree》由來,希望自己能「勇敢無懼,勿忘初心」。

江振誠在《初心》一書裡提及他很喜歡《小王子》裡的一句話:「L’essentiel invisible pour les yeus.」(真正的本質是肉眼看不見的)。你是想成為看見圖案就說這是一頂帽子的大人,還是能擁有看見蟒蛇吞了大象的單純之眼,這是江振誠的體悟。所以,當有小男孩對他說:我將來也想像你一樣,當米其林廚師,他會說:不用,當個開心的廚師就好。

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BMW

駕馭變局的智慧:BMW iX與beBit TECH的創新思維

2025-10-07 經理人 X BMW
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當前電動化及智能化浪潮發展下,汽車早已超越傳統交通工具範疇,成為承載生活方式與未來科技的展示舞台。全新BMW iX以純電旗艦代表姿態,不僅重新定義純電豪華休旅新標準,更展現BMW於創新與永續面向發展決心。對於長期深耕 AI 科技的 beBit TECH執行長陳鼎文 Jason 而言,全新BMW iX所代表的創新精神,正與企業面對數位轉型與市場挑戰時的抉擇高度呼應。

創新,絕對是百年企業持續領先的關鍵

「持續創新」是一種關鍵精神。陳鼎文指出,BMW 作為百年品牌,從航空引擎起家到如今的純電旗艦,能跨越時代存續下來並不容易。根據他過往顧問經驗,全球500大企業中,能超過百年歷史的不到一成,而背後的共同點正是「持續創新」。

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從過去的管理顧問到當前的 beBit TECH執行長身份,陳鼎文分享對於企業成長的關鍵觀察:「創新」。創新絕對是提升企業韌性的重點。
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對於BMW而言,如何演繹「持續創新」?並非僅於既有優勢的燃油車款上進行漸進式升級,而是選擇重新定義品牌價值,將最為人稱道的駕駛樂趣以電動車形式重新詮釋,且賦予更多移動體驗與價值。從早期改變座艙人機操作介面的iDrive系統開始,到如今BMW iX的創新思維,無論是融合設計美學與智慧科技的Shy Tech,還是座艙內大尺寸的BMW懸浮式曲面螢幕,提供全新用車感受之際,仍能傳遞品牌不變的特色基因,雙腎型水箱護罩與駕駛導向的中控觸控螢幕就是最佳體現。

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陳鼎文認為,BMW一再透過科技迭代,保留核心價值並推進體驗邊界,同時於所處的豪華汽車領域中維持競爭力,更維持領先地位。
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陳鼎文認為,這與企業經營高度相似:「當前企業處於易變性Volatility」、「不確定性Uncertainty」、「複雜性Complexity」、「模糊性Ambiguity」簡稱VUCA的商業環境,不僅需要擬定策略藍圖同步感知外在變化,結合創新與彈性的敏捷模式,才能維持競爭力,就像我們常說的『韌性』,正是企業與品牌能長存的關鍵。」

勇於突破,才能找到下一條成長曲線。

在談到創新時,陳鼎文也特別強調企業發展中的「S型成長曲線」。第一個高峰往往不難達成,真正的挑戰在於當曲線趨緩時,如何找到第二波成長。

全新BMW iX純電旗艦休旅更展現出品牌的突破能力,不隨波逐流,進而成為重新開創市場的標竿。陳鼎文認為,這樣的精神與企業經營如出一轍:「跟隨市場主流的成功率很低,關鍵是找到自己的路徑。創新往往需要提早準備,才能支撐下一波成長。」

智慧賦能,從車到企業的全新體驗

BMW iX 最大的突破之一,是讓「智能」毫無距離的進入座艙,並賦予車輛與駕駛全新的互動方式。陳鼎文回憶,以前駕駛BMW燃油車時,座艙以實體按鍵為主角;如今,大尺寸觸控螢幕與智慧助理搭配個人化實體按鍵創造全新使用者體驗,並透過直覺式的設計大幅降低使用門檻且無需學習曲線,展現出BMW高度的智慧賦能實力,藉此改變駕駛體驗。

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面對首次體驗操作的懸浮式曲面螢幕與BMW Operating System 8.5多媒體與通訊系統,陳鼎文立刻快速上手,清晰感受到BMW智慧賦能的實力與前瞻視野。
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他進一步點出,AI對企業而言同樣是顛覆性的力量。消費者將能透過AI代理人(AI Agent)完成採購、決策,企業也必須以相同思維來設計服務流程。

於beBit TECH中,他也以AI技術協助企業實現更精準的顧客洞察,透過個人化推薦展現「科技的溫度」。這種以人為本的創新思維,亦是他眼中BMW能不斷突破框架、領先市場的關鍵所在。

全新的BMW變種,iX全身流竄著依舊純正的駕馭基因

當被問及最深刻的體驗時,陳鼎文直言:BMW iX打破了他對SUV的既有印象。「過去排斥休旅車的晃動與高重心感受,在iX上幾乎不存在!」他更表示,iX不僅保留著BMW過往為人稱道的駕駛感受與樂趣,更增加許多有趣的應用。」從智能介面到安全輔助,BMW不僅保留了駕馭樂趣,更在此基礎上加上全新的用車體驗。

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身為BMW燃油車款的車主,在iX體驗到了過往品牌為人肯定的駕馭樂趣,更就此顛覆了對於休旅車操控不佳的既定印象。
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BMW iX的進化,同樣也讓兼具電動車車主身份的陳鼎文感到驚艷。透過碳化矽逆變器的導入與全面升級的電動馬達與電池模組, BMW iX xDrive45 M Sport不僅具備408匹最大馬力與700牛頓米峰值扭力,僅需5.1秒就可完成0至100km/h加速過程,續航表現更大幅提升至602公里,將日常實用性與駕馭樂趣完美平衡。從iX身上,陳鼎文更期待未來BMW於電動領域的持續進化。

陳鼎文給予iX的定義精準且耐人尋味 —「這是一輛嶄新的BMW,讓人有全新體驗之餘,卻仍能清晰感受到最純正的BMW基因。」

創新,讓未來成為可能

無論是BMW iX的純電豪華,還是 beBit TECH的AI賦能,核心精神皆在於「創新」與「韌性」。

在當前VUCA的商業環境與快速變遷的科技時代,唯有不斷突破、找到新的成長曲線,企業與品牌才能在挑戰中持續領先。BMW iX 的出現,正是對這種精神的最佳詮釋。

了解更多全新BMW iX純電旗艦休旅

[本文由經理人整合行銷部與BMW共同製作]

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