領導 Leadership > 教練式領導
feature picture

明星藝能學園總經理陳婉若:演藝培訓系統化,為明星夢築一條踏實的路

《經理人月刊》編輯部
2011-07-21
分享
收藏
已完成
已取消

影音網站Youtube上933萬次點擊率、CNN、《太陽報》(The Sun)等英美各大媒體報導……2010年台灣演藝圈最閃亮、最國際化的新星,無疑是「小胖」林育群。

2010年4月,在中視的歌唱選秀節目《超級星光大道》中,以寶蓋頭、胖子外型現身的林育群,完美詮釋了經典抒情名曲〈I Will Always Love You〉。外型與歌聲的高度反差,不但驚豔在場評審,更在參賽影片上傳到Youtube網站後,一夕間造成全球網友轟動,讓他從素人參賽者,一躍成為國際媒體約訪不斷的巨星。

在某天在趕往機場出國宣傳的路上,林育群撥了通電話,「好久沒和婉若姐說話了……,婉若姐,真的非常、非常謝謝妳。」小胖口中最感謝的這個貴人,就是明星藝能學園總經理陳婉若,因為身為明星藝能學園第一屆畢業生的林育群,就是在她的培訓規畫之下,成功地抓住機會而一舉成名。

集結資源和力量,發展演藝產業

兩年前,陳婉若毅然離開待了二十餘年的模特兒領域,創立演藝學校「明星藝能學園」。這個轉變,源自於她在走訪日韓多所演藝學校參觀後,內心所萌生的感觸與隱憂。

在韓國、中國或日本,許多有志於演藝工作的人,都可以透過參與大型經紀公司或演藝學校,在制度完整且與業界接軌的培訓計畫中,走進演藝世界。

反觀台灣,即使許多高中、大學設有演藝科系,但不僅師資與教學內容常與業界脫節、表演方式跟不上當今潮流,學生在畢業後就算想進入演藝圈,也經常不得其門而入。

「但台灣在整個華人演藝世界中,其實是非常有影響力的,」陳婉若說,不管是周杰倫、羅志祥或林志玲,他們都代表了不同類型的演藝人員,也深深影響了華人世界的演藝潮流,「這些藝人集結起來,其實就足以形成一個產業,可惜這股力量在台灣卻是分散的。」

「所以我想成立一家公司,將可運用資源結合成為一股更大力量,也讓有志表演工作的人,能夠有一個和業界接軌的管道,」陳婉若說,「這件事情我們現在不做,5年後中國趕上來,我們就沒機會了。」

**三顧茅廬找師資,獨力完成籌備工作
**
憑著一股熱情踏入教育訓練產業,除了要克服不熟悉的各項繁瑣行政作業,對陳婉若來說最困難的,便是師資與課程的安排。

為了提供學員符合當前演藝潮流的教學內容,明星藝能學園找來的老師,都是一線的演藝圈明星,像是知名節目製作人王偉忠、音樂製作人袁惟仁、明星舞蹈老師張勝豐等等。
雖然過往的工作經驗,已經為陳婉若累積了豐厚的人脈,但要這些奔波各地、忙得連陪家人都沒時間的一線專家,願意擠出時間來當老師,卻是一件浩大工程。 陳婉若花了非常多時間,一次又一次地拜訪每個人,希望讓對方了解她的理念,進而說服他們撥出時間。而就算老師們同意授課,卻又可能因為沒有過教學經驗,陳婉若還得幫忙統籌規畫上課的方法與內容。

這段前置作業的時間,歷時至少8個月,所有工作都是陳婉若一個人獨力完成。所幸辛苦是有代價的,當明星藝能學園開課後,明明是兩小時的課,有些老師不但上了三個半小時還不下課,甚至課後還留下來和同學們討論。「那股熱情,真的很不一樣,」陳婉若笑說。

**一對一溝通,贏得學員信任 **

截至目前,每期進入明星藝能學園的300位學生,陳婉若都一對一聊過天。她也鼓勵學生寫信給自己,「寫信放在婉若姐桌上,告訴我你們的故事。」常常她一走進辦公室,第一眼就看到桌上放了十幾封信。

陳婉若強調,演藝工作是一個「人」的產業,最重視的是信任,「我必須去了解每個人,讓他們信任我,這樣當我在告訴他們事情的對與錯時,他們才會聽,也才能讓能力得到最大的發揮。」
以林育群為例,他當初其實非常想去參加《超級星光大道》的比賽,但陳婉若建議他,「小胖,以你的外型去比賽,不可能持久,中途一定會被刷掉,因為我知道節目要的是什麼效果。你信任婉若姐,忍耐,PK賽時我再幫你報名。」果然小胖在PK賽時一戰爆紅,如願成為明星。

不過,在溫暖鼓勵的同時,陳婉若也從不掩飾演藝圈的現實面。例如,在歌唱班的第一堂課,她開門見山就說,不像演戲可以從小角色做起,當歌手只有兩種結果:出片與不出片。「如果想打退堂鼓,現在就早點退出,因為這個行業需要熬。」

從知名模特兒公司總經理,到新創演藝學校指導老師,這是一段從高高在上,到低頭求人、萬事親力親為的轉變,但陳婉若卻樂在其中。

「我在成就別人的夢想的同時,也等於成就了自己的夢想,」每當有學員常對她說「謝謝婉若姐」,陳婉若都會回答,「才沒有,婉若姐才要謝謝你們。」因為她在這些小朋友身上,找回了自己當初那種每天充滿鬥志、對未來充滿期待的希望感。「我很幸運,在做一份感動自己的工作,就算再困難,我也不能放棄。」

獲選為2010年100MVP經理人。 **

◎評審觀點/中華人力資源管理協會理事長陶尊芷:演藝圈並非不需要管理。陳婉若非管理背景出身,但目標是打造亞洲的演藝人才平台,理念值得佩服。

##■2011第四屆100 MVP經理人,開始報名徵件!8/20截止

##■原載於《經理人月刊》2010年12月號No.73

feature picture
經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
分享
收藏
已完成
已取消

走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
經理人

心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

迪卡儂
上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
經理人

心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
經理人

心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案