明星藝能學園總經理陳婉若：演藝培訓系統化，為明星夢築一條踏實的路|經理人

影音網站Youtube上933萬次點擊率、CNN、《太陽報》（The Sun）等英美各大媒體報導……2010年台灣演藝圈最閃亮、最國際化的新星，無疑是「小胖」林育群。

2010年4月，在中視的歌唱選秀節目《超級星光大道》中，以寶蓋頭、胖子外型現身的林育群，完美詮釋了經典抒情名曲〈I Will Always Love You〉。外型與歌聲的高度反差，不但驚豔在場評審，更在參賽影片上傳到Youtube網站後，一夕間造成全球網友轟動，讓他從素人參賽者，一躍成為國際媒體約訪不斷的巨星。

在某天在趕往機場出國宣傳的路上，林育群撥了通電話，「好久沒和婉若姐說話了……，婉若姐，真的非常、非常謝謝妳。」小胖口中最感謝的這個貴人，就是明星藝能學園總經理陳婉若，因為身為明星藝能學園第一屆畢業生的林育群，就是在她的培訓規畫之下，成功地抓住機會而一舉成名。

集結資源和力量，發展演藝產業

兩年前，陳婉若毅然離開待了二十餘年的模特兒領域，創立演藝學校「明星藝能學園」。這個轉變，源自於她在走訪日韓多所演藝學校參觀後，內心所萌生的感觸與隱憂。

在韓國、中國或日本，許多有志於演藝工作的人，都可以透過參與大型經紀公司或演藝學校，在制度完整且與業界接軌的培訓計畫中，走進演藝世界。

反觀台灣，即使許多高中、大學設有演藝科系，但不僅師資與教學內容常與業界脫節、表演方式跟不上當今潮流，學生在畢業後就算想進入演藝圈，也經常不得其門而入。

「但台灣在整個華人演藝世界中，其實是非常有影響力的，」陳婉若說，不管是周杰倫、羅志祥或林志玲，他們都代表了不同類型的演藝人員，也深深影響了華人世界的演藝潮流，「這些藝人集結起來，其實就足以形成一個產業，可惜這股力量在台灣卻是分散的。」

「所以我想成立一家公司，將可運用資源結合成為一股更大力量，也讓有志表演工作的人，能夠有一個和業界接軌的管道，」陳婉若說，「這件事情我們現在不做，5年後中國趕上來，我們就沒機會了。」

**三顧茅廬找師資，獨力完成籌備工作
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憑著一股熱情踏入教育訓練產業，除了要克服不熟悉的各項繁瑣行政作業，對陳婉若來說最困難的，便是師資與課程的安排。

為了提供學員符合當前演藝潮流的教學內容，明星藝能學園找來的老師，都是一線的演藝圈明星，像是知名節目製作人王偉忠、音樂製作人袁惟仁、明星舞蹈老師張勝豐等等。
雖然過往的工作經驗，已經為陳婉若累積了豐厚的人脈，但要這些奔波各地、忙得連陪家人都沒時間的一線專家，願意擠出時間來當老師，卻是一件浩大工程。陳婉若花了非常多時間，一次又一次地拜訪每個人，希望讓對方了解她的理念，進而說服他們撥出時間。而就算老師們同意授課，卻又可能因為沒有過教學經驗，陳婉若還得幫忙統籌規畫上課的方法與內容。

這段前置作業的時間，歷時至少8個月，所有工作都是陳婉若一個人獨力完成。所幸辛苦是有代價的，當明星藝能學園開課後，明明是兩小時的課，有些老師不但上了三個半小時還不下課，甚至課後還留下來和同學們討論。「那股熱情，真的很不一樣，」陳婉若笑說。

**一對一溝通，贏得學員信任 **

截至目前，每期進入明星藝能學園的300位學生，陳婉若都一對一聊過天。她也鼓勵學生寫信給自己，「寫信放在婉若姐桌上，告訴我你們的故事。」常常她一走進辦公室，第一眼就看到桌上放了十幾封信。

陳婉若強調，演藝工作是一個「人」的產業，最重視的是信任，「我必須去了解每個人，讓他們信任我，這樣當我在告訴他們事情的對與錯時，他們才會聽，也才能讓能力得到最大的發揮。」
以林育群為例，他當初其實非常想去參加《超級星光大道》的比賽，但陳婉若建議他，「小胖，以你的外型去比賽，不可能持久，中途一定會被刷掉，因為我知道節目要的是什麼效果。你信任婉若姐，忍耐，PK賽時我再幫你報名。」果然小胖在PK賽時一戰爆紅，如願成為明星。

不過，在溫暖鼓勵的同時，陳婉若也從不掩飾演藝圈的現實面。例如，在歌唱班的第一堂課，她開門見山就說，不像演戲可以從小角色做起，當歌手只有兩種結果：出片與不出片。「如果想打退堂鼓，現在就早點退出，因為這個行業需要熬。」

從知名模特兒公司總經理，到新創演藝學校指導老師，這是一段從高高在上，到低頭求人、萬事親力親為的轉變，但陳婉若卻樂在其中。

「我在成就別人的夢想的同時，也等於成就了自己的夢想，」每當有學員常對她說「謝謝婉若姐」，陳婉若都會回答，「才沒有，婉若姐才要謝謝你們。」因為她在這些小朋友身上，找回了自己當初那種每天充滿鬥志、對未來充滿期待的希望感。「我很幸運，在做一份感動自己的工作，就算再困難，我也不能放棄。」

獲選為2010年100MVP經理人。 **

◎評審觀點／中華人力資源管理協會理事長陶尊芷：演藝圈並非不需要管理。陳婉若非管理背景出身，但目標是打造亞洲的演藝人才平台，理念值得佩服。

■[2011第四屆100 MVP經理人，開始報名徵件！8/20截止

](http://www.managertoday.com.tw/edm/100mvpmanagers2011/)

■原載於《經理人月刊》2010年12月號No.73

在全球「消費升級」的時代，現今消費者要找的，不是最便宜、CP 值最高的產品，而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下，台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上，憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持，許多來自台灣的品牌，正透過精準的「價值創新」研發，以及「安全信任」的品牌經營，在亞馬遜上，擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場，有鑒於台灣新生人口持續負成長，從2016年創立的第一天，創辦人周靖棠就決定Go Gloabl，決心用優質產品，挑戰更大的市場。

MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊，透過運用亞馬遜數據與工具，以最真實的消費者反饋，反覆打磨產品。

MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

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產後束腹帶三代迭代圖，不僅涼感透氣，更做到無縫線的舒適體驗，讓產後媽媽可以穿得住，真正達到束腹的效果。

MOOIMOM

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

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大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

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跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao（左三）分享：特力發揮多軌營運優勢，結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性，打造品牌護城河。

特力集團

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能，特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計（左）與質感靜音緩降上蓋（右），精準切中消費者痛點。

特力集團

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻，台灣企業從來不缺好技術，缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的，不只是一套銷售工具，而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規，到消費者洞察與數據分析，讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施，品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」，把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步，再借力亞馬遜的全球能力，勢必能在世界舞台走得更穩、更遠，實踐「Go Global From Day One」的布局。

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