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2020年100MVP經理人出爐!帶領企業在疫情中茁壯,唐鳳、潘孟安、戴雲錦皆入榜

2020-11-27 經理人月刊 編輯部
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2020 年台灣百大最有價值 MVP 經理人今(27)日揭曉!百大經理人齊聚會場受獎,歷屆 MVP 經理人踴躍出席共襄盛舉,交流經營管理心得。

《經理人月刊》榮譽發行人何飛鵬表示:「大家能夠齊聚一堂,特別感謝在場的 Super MVP 工具機口罩國家隊現場總指揮戴雲錦,也是因為有 100 位 MVP 的努力,台灣今年才能夠維持 GDP 正向。再次感謝所有得獎的經理人,期許各位明年繼續帶領台灣前進,恭喜。」

《經理人月刊》榮譽發行人何飛鵬表示,因為有100位 MVP的努力,台灣今年才能夠維持GDP正
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另外,中華企業倫理教育協進會理事長、評審團召集人許士軍觀察:「今年的主題『應變.再進化』,如同我們在場所有的經理人,面對險峻的環境,職稱雖然都是經理人,但隨時隨地都在改變。」

他認為經理人有幾項任務:

  1. 考慮企業長期發展,評估的是 3~5 年後的市場,無論環境、政治、景氣怎麼改變,經理人都得帶領公司蛻變,「應變.再進化」。
  2. 考慮企業外部發展之外,更重要的是內部團隊如何團結、凝聚,內外兼顧。
  3. 社會愈來愈多元,不只客戶和消費者,勞工、弱勢者都是企業的利害關係人,作為經理人,要學習從中取得共識。

如今的時代,經理人的表現也要與時俱進,帶領公司站穩、擁有突破的發展。

中華企業倫理教育協進會理事長、評審團召集人許士軍觀察,今年的主題「應變.再進化
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2020 年第十三屆「100MVP經理人」以「應變.再進化」為主題,作為遴選 100 位 MVP 經理人的主軸,歸納出 6 種變革途徑:包括抗疫先鋒、產品創新、行銷創新、組織創新、服務創新與未來經理人。以衡量創新力、領導力、整合力、執行力 4 項關鍵指標,評選出帶領企業績效成長的 100 位傑出經理人。今年選出的 10 位 Super MVP 分別是:

政府串聯民間力量,口罩實名制讓人人都有得領

內閣首位數位政務委員唐鳳串連民間力量,快速回應國人需求,讓民眾可以至各大超商通路、健保快易通 App 預購口罩。屏東縣政府縣長潘孟安推動美學城市概念,舉辦屏東燈會、台灣設計展,將屏東打造成「品牌」。台灣瀧澤科技董事總經理戴雲錦帶領工具機口罩國家隊,口罩日產從 188 萬片提升至 2000 萬片,40 天內完成不可能的任務。

松珍生物科技執行長陳俊毓研發年銷 1 億 4000 萬的素小蝦,為全球品項最多的冷凍素食製造廠。上鎧鋼鐵執行副總經理林郁芳把金屬擴張網用於建築外觀,台中、高雄捷運站、大直 ATT 4 FUN、台南夢時代都是客戶。

全聯躍升千億超市!PX Pay 每 3 人就有一人使用

全聯行銷協理暨發言人劉鴻徵領導自有支付 PX Pay,一年內躍升台灣第一大封閉型支付系統,全台每 3 人就有一人使用。網路家庭(PChome)執行長蔡凱文整合金流、物流電商生態圈,帶領公司於 2019 年轉虧為盈。大同醫院院長(現為高雄醫學大學附設中和紀念醫院內科部感染內科主任)陳彥旭導入精實管理、敏捷開發,急診緊急手術排程 30 分鐘內接刀率從 43.9% 提升至 100%。

協助母公司台灣百和工業建立越南分公司,越南百和執行副總經理許碧珠整合產線,縮短產品一半交期,成為 Nike、Adidas 等全球前 20 大運動品牌的最大鞋材副料供應商。台灣潛水執行長陳琦恩優化多元種類的潛水課程,為台灣最大的潛水教育中心,也是亞洲第一間 B 型企業認證的潛水訓練中心。

彼得.杜拉克曾說:「無論是社會或經濟,公共服務機構或私人企業,都需要創新與創業,以保持彈性與自我革新。」「100MVP 經理人」徵選活動讓各界看見這群傑出經理人的精神與努力,也希冀這股創新力量繼續帶領產業和社會前進。

2020 年 100MVP 經理人得獎名單

Super MVP

2020年百大MVP經理人10位Super MVP,由左至右分別是上鎧鋼鐵執行副總經理林郁芳、松珍生
2020 年百大 MVP 經理人 10 位 Super MVP。
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姓名 企業 職稱
戴雲錦 台灣瀧澤科技股份有限公司 董事總經理
唐鳳 行政院 政務委員
陳俊毓 松珍生物科技股份有限公司 執行長
林郁芳 上鎧鋼鐵股份有限公司 執行副總經理
潘孟安 屏東縣政府 縣長
許碧珠 台灣百和工業股份有限公司──越南百和責任有限公司 執行副總經理
陳彥旭 大同醫院(現任職高雄醫學大學附設中和紀念醫院) 院長(現為內科部感染內科主任)
蔡凱文 網路家庭國際資訊股份有限公司 執行長暨總經理
劉鴻徵 全聯實業股份有限公司 行銷協理暨發言人
陳琦恩 台灣潛水企業有限公司 執行長

抗疫先鋒

2020年百大MVP經理人特別獎「抗疫先鋒」,由左至右分別是HTC健康醫療事業部DeepQ副總經理
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姓名 企業 職稱
HTC健康醫療事業部DeepQ團隊 DeepQ團隊
薛敏誠 薛長興集團 董事長
馬維欣 白石股份有限公司 董事長
章季芸 台灣圓點奈米技術股份有限公司 董事長
蔣榮先 成大醫院 健康數據中心執行長
許富舜 聿信醫療器材科技股份有限公司 執行長
陳麗如 杏一醫療用品股份有限公司 董事長
黃昭瑛 酷遊天國際旅行社股份有限公司(KKday) 營銷長
黃幼謙 熱映光電股份有限公司 總經理

產品創新

姓名 企業 職稱
任大偉 研華股份有限公司 資深協理
陳芷涵、麻怡婷 三鳳有限公司 《想見你》製作人
林純如 福比股份有限公司 總經理
賴淑芬 樺美食品股份有限公司 董事長
吳金智 上智食品股份有限公司 總經理
黃盈文 安永生活事業股份有限公司 總經理
王曉薇 正昇食品有限公司 副總經理
黃國瑜 科科電速有限公司 產品暨營運總監
張貴栓 元太科技工業股份有限公司 資深經理
彭季堯 一等一科技股份有限公司 執行副總經理
莊嘉郁 樺欣機械工業股份有限公司 董事長兼總經理
柯安 奇鼎科技股份有限公司 副總經理
上暘光學股份有限公司 上暘光學經營團隊
蔡宜勳 嵩雷精密工業股份有限公司 總經理
陳茂松 仙佳美企業有限公司 總經理
林昆鋒 台灣鹿茸生物科技股份有限公司 執行長
呂慶盛 霈方國際股份有限公司 董事長
鄭秋豪 孕龍科技股份有限公司 總經理

行銷創新

姓名 企業 職稱
楊麗貞 CATCHPLAY集團 執行長
張德成 中國衛生材料生產中心 營運長
陳建清 悠遊卡股份有限公司 商品業務部經理
朱茂亨 阿發布雷克股份有限公司 總經理
洪怡芳 露比午茶_秀軒事業股份有限公司 董事長兼總經理
陳昀隆 微風集團 公共事務室資深經理
高永誠、吳幸容 珍煮丹 董事長、總經理
Gogoro睿能創意 行銷部用戶社群團隊
林雷鈞 昆豪企業股份有限公司 總經理
鄧耀中 布爾喬亞公關顧問公司 創辦人暨執行長
李佳祐 星奕企業有限公司 執行長
徐有鍵 BVG鋭齊科技有限公司 總經理
呂正閔 悅暉行銷顧問股份有限公司 總經理
張其強 新北市政府觀光旅遊局 局長
李亞梅 台北市文化基金會台北電影節 總監
陳榮俊 行政院農業委員會水土保持局南投分局 分局長

組織創新

姓名 企業 職稱
李益豪 王品集團 食品安全部經理
呂新科 台北市政府資訊局 局長
陳慧珠 滙豐(台灣)商業銀行 台灣區人資長
劉勝和 TOYOTA南都豐田汽車 行銷副理
楊玲芳 美國榕城食品集團(現任職台耀化學股份有限公司) 營運長(現為營運支援部副總經理)
林世宗 微星科技股份有限公司 產品資深經理
黃河之 綠河股份有限公司 實木板材事業群負責人
陳毓禮 信義房屋股份有限公司 仲介業務處高一區協理
余維斌 宜特科技股份有限公司 董事長兼總經理
陳俊凱 天一藥廠股份有限公司 董事長
沈政安 臺中市政府 地方稅務局局長
洪峰成 台達電子企業管理(上海)有限公司 集團能源管理組織執行總幹事
陳仲昀 新北市政府新建工程處 總工程師

服務創新:

姓名 企業 職稱
張基義 財團法人台灣設計研究院 院長
白尊宇 碧歐司文化創意顧問公司 執行長
Matthias Schepers 台灣福斯集團暨台灣奧迪 總裁
蘇韻琇 台新國際商業銀行股份有限公司 資深副總經理
國票綜合證券股份有限公司 資本市場部團隊
蔡聖威 公勝保險經紀人公司 總經理
翁毓羚 總太地產開發股份有限公司 董事長
林明道 台灣麥當勞 策略規劃與分析部副總裁
邱春華 群閎科技股份有限公司 董事長兼總經理
唐家麟 馬爾軟件技術開發東莞分公司──馬路科技 模具應用方案經理
胡竣甯 亞果遊艇開發股份有限公司 副總經理
財團法人奇美博物館基金會 展示教育組
林祖儀 沃草有限公司 共同創辦人、前執行長
黃嘉琦 麥奇數位股份有限公司(TutorABC Inc.) TutorABC 暨 tutorJr 總經理
黃明恩 台東縣衛生局 局長
李明峯 臺南市政府消防局 局長
張智翔 騰勢股份有限公司 創辦人兼執行長

未來經理人

姓名 企業 職稱
劉邦彥 新芽網路股份有限公司 創辦人
王耀誠 Cutaway卡個位 執行長
陳振榮 睿元國際股份有限公司(麻布記帳) 執行長
陳柏儒、陳宥任 洞見未來科技股份有限公司 執行長、營運長
郭建甫 走著瞧股份有限公司(Gogolook) 董事長兼執行長
陳慶暉 光寶科技股份有限公司 企業永續發展委員會執行辦公室處長
林俊莨 新世代機器人暨人工智慧股份有限公司 設計部襄理
陳思蓓 元大證券投資信託股份有限公司 指數暨量化投資事業群副總經理
陳韋凡 財團法人資訊工業策進會正工程師 正工程師
曾婷婷 欣寶智慧環境股份有限公司 執行長
余嘉淵 3drens 三維人股份有限公司 執行長
陳庭寬 FunNow 創辦人
陳俊華 華儲物流設備有限公司 董事總經理
林啟聖 艾姆勒車電股份有限公司 董事長

關於 100 MVP 經理人:《經理人月刊》2004 年 12 月創刊。自 2008 年起,每年舉辦「年度100 MVP經理人」,由產官學界與經理人月刊編輯團隊「推薦」優秀經理人與工作者,加上經理人與工作者「自行報名」,再從產官學界組成評審團與編輯團隊「評選」,選出其中 100 位經理人和團隊,彰顯專業經理人對組織及社會的價值與貢獻,作為職場管理者與專業工作者學習的標竿。

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躋身全球飯店前150強!雀客國際如何靠「體驗」與「數據」,打造第二成長曲線?

2026-01-19 經理人 X 雀客國際
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走進飯店大廳,率先映入眼簾的,不是櫃台,而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」,只見三兩旅客專注指著地圖,討論下一站要去哪裡吃小吃;而在另一個城市的據點,晨起的商務客,正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務,也是今年持續深化體驗的具體實踐,預計將串聯全台。

事實上,從早期的風格旅店,到現今在台灣11座城市插旗,坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店,甚至以超過4,500間的房間數,躋身全球飯店品牌排名第149名的位置,雀客國際在新冠肺炎疫情後,繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而,面對國旅市場的挑戰,以及海外旅遊的磁吸效應,這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌,正試圖放慢腳步,在快速擴張與品質深化間,尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變,最明顯的趨勢,是疫情後的「國門大開」,造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言,受到匯率、免簽政策等因素影響,出國變得容易,愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本,導致國內旅遊需求相對減少,「現在大家出去走走,已經不是去台中、高雄,而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客,決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程,現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出,由於高鐵便利、住宿選擇又多,許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地,甚至在「最後一分鐘」才下單訂房,「這是一種比價心理。」他分析,消費者可能會先預訂多個方案,最後一刻才決定保留哪一間,導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態,以因應高度不確定的訂單流動。

雀客國際
雀客國際副董事長戴東杰表示:當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變,最明顯的趨勢,是疫情後的「國門大開」,造成排擠效應。當愈來愈多國人選擇飛往東南亞、日本,雀客思考的是,如何透過差異化及體驗的設計,吸引旅客。
經理人

不只賣房間,更賣「在地體驗」

對此,雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華,而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級,以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例,主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理,讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節;同時,也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位,並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察,台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高,在市場上創造出價格斷層,雀客國際瞄準這一點,將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚,正好承接那些不想一晚花費上萬元,卻仍要求品質與一致性服務的旅客,「但在高度標準化的服務中,我們還希望提供一些『巧思』,讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如,多數旅客並不會在飯店大廳多做停留,但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」,搭配景點小卡與街區指引,讓旅客可以快速翻閱城市筆記,短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨,自行規劃旅程,既解決了旅客「去哪玩」的痛點,也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦,甚至能與其他旅客自然開啟對話,讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起,以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此,「我們是以住客的角度為出發,從旅客踏入旅館開始,便透過館內裝置和輕量互動設計,增加和旅客間的親密接觸點,主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露,雀客國際還把「地方感」融入日常細節,從迎賓飲品到餐食體驗,讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯,在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲,大量使用在地食材,把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點,讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到,在體驗升級的背後,支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的,是強大的數據能力,「母公司敦謙國際的科技資源,為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢,雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」,知道最新需求並進行智能動態定價,讓即便是在深夜時光,都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群,最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效,正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下,依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年,雀客國際除了持續深耕台灣,還將目光投向海外,鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象,都是人力便宜,不需要導入自動化科技,但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為,正因當地人力成本低,大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少,「就是我們可以切入的機會!」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞,目的是在當地競品還在依賴人力的同時,搶先插旗,建立「智能飯店」的先行者優勢,提供更現代化的服務體驗。

雀客國際
雀客國際執行長黃俊豪指出,由於高鐵便利、住宿選擇又多,許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地,甚至在「最後一分鐘」才下單訂房,「這是一種比價心理。」他分析,消費者可能會先預訂多個方案,最後一刻才決定保留哪一間,導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態,以因應高度不確定的訂單流動。
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進軍東南亞市場,輸出「智能管理」

此外,雀客國際也正經歷商業模式的轉型。過去幾年,多以租賃物業、直營管理的「重資產」模式擴張,但2025年3月,雀客國際宣布進軍菲律賓高奢度假市場,在菲律賓呂宋島西海岸的蘇比克灣,打造雀客國際首家高端度假型酒店。

黃俊豪解釋,如同許多知名國際品牌,採取收權利金、不持有飯店的商業模式,雀客國際亦將逐步轉向委託管理、加盟的「輕資產」模式,「但前提是我們品牌的SOP必須做得夠好,證明能幫業主獲利,才能在國際市場上,說服業主加盟。」

黃俊豪指的,是2013年首間雀客旅館在台北松江開幕,到現在全台坐擁50幾間館,雀客國際成長速度令人咋舌。但各階段要因應的議題不同,如今,隨著雀客國際量體擴增,服務一致性、人員流動成為最大挑戰,因此,團隊正持續建構教育訓練體系,確保每一位員工,都能傳遞一致的品牌價值。

「如何在追求營收成長的同時,還能堅持提供消費者更優質的體驗?這在我們公司是沒完沒了的討論。」戴東杰強調,正是這種不斷的自我辯證,推動著雀客國際不斷進化。

雀客國際創立至今,於疫情期間逆勢擴張,用科技與體驗走出一條「人跡罕至」的路。隨著規模擴大,在這條不隨波逐流的道路上,雀客國際仍試圖在標準化的連鎖體系中,成為旅客心中的品質保證,保留一份讓旅客「做自己」的獨特溫柔。

雀客國際
2013年首間雀客旅館在台北松江開幕,到現在全台坐擁50幾間館,雀客國際用科技與體驗走出一條不同於傳統旅宿業的路。由左至右為雀客國際執行長黃俊豪、雀客國際副董事長戴東杰。
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[本文由經理人整合行銷部與雀客國際共同製作]

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