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到職後才發現公司很小氣?面試時問主管這 3 題,判斷公司是否重視員工

2020-12-30 編譯‧整理 Y Chen
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除了薪水、職務內容之外,企業是否注重員工發展與福利,也是找尋好工作的標準之一。然而,這很難靠對方一句「我們很重視團隊成長」的單方面說辭,或品牌網站、社群上幾張團隊出遊、同樂的照片,就認定他們是一間員工優先(Employee-First)文化的企業。因此,《Fast Company》指出,求職者可在面試時向主管或招募人員提出 3 個具體問題,正確判斷員工在企業心中的順位:

「工作和生活之間,你自己是如何保持平衡?」

休假是最基本的員工福利,但除了法定休假,你可以多詢問企業還提供哪些帶薪休假的選項,像是入職日就額外提供數天的假期,或得以申請遠端工作,讓員工能依照自身需求(或當遇到一些特殊情況時),享有更彈性的上班方式。

另外,企業對於員工「休息」的態度也很重要,他們更重視你花在公司的時間,還是鼓勵工作與生活平衡?不妨請對方以自己為例子,了解他如何安排假期,或平常怎麼兼顧生活與工作品質。

「疫情期間,你們有做了哪些保障或協助員工的事情?」

每個組織一定都有制式的獎勵或升遷制度,這些事情當然很重要,但你可以再詢問非常規的補助或支援。舉例來說,疫情肆虐期間,許多家庭會碰上經濟困難,有些經理人就會主動伸出援手、提供餐券,或自掏腰包,替第一線員工購買酒精等消毒用品。

要留意的是,當你聽到面試官的答案,關注重點不是主管很常請客、對團隊施以小惠,而是他們整體管理階層,是不是把員工放在第一位,擅於察覺員工的需求,主動且即時給予體制外的獎勵或援助。

《Forbes》也提到,管理者如何對待員工,會長久影響他們的敬業度、忠誠度,尤其處於動盪時期,能不能快速有所作為,就是一個相當顯著的檢核點,像是美國一間金融公司 Ally Financial,在幾天之內便幫助超過 8000 名員工得以在家工作,還額外提供緊急援助金、免費醫療測試等。

「如果有人對另一個職能有興趣時,你們會怎麼協助?」

最後一個問題,是了解你進入這間企業之後,有沒有機會探索更多職涯方向和專業領域。

所以提問時,同樣不只要了解組織既有的人才培育計畫,還要把焦點放在個人身上,請對方聊聊,如果有位團隊成員(或以你自己為例),對於哪些職能展生了興趣,或想提高某些專業能力時,公司會提供哪些支援,從他們如何支援員工自主性的學習,來判斷是否真的以員工為中心。

資料來源:Fast CompanyForbes

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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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