UI、UX設計是什麼？沒有設計背景也能一次搞懂UI UX重要性！|經理人

你是不是常常聽到「這個網站的 UI 如何如何」、「這個產品的 UX 做得怎樣」？到底 UI 和 UX 如何定義、差別是什麼？兩者之間又有什麼交集？本篇幫你一次整理好，讓你一次搞懂 UI 和 UX！

UI （使用者介面）和 UX （使用者體驗）有什麼不一樣？

UI 全稱為 User Interface，又稱為使用者介面，主要關注於外觀和設計，而 UX 全稱為 User Experience，又稱為使用者體驗，關注整體使用體驗和使用者的感受。以下表格帶你快速了解什麼是 UI？什麼是 UX？

	UI（使用者介面）	UX（使用者體驗）
定義	User Interface（使用者介面）主要說明使用者在應用程序中看到和互動的視覺元素。強調設計介面上功能是否符合便利性和美學等，只應用於數位產品。	User Experience（使用者體驗）表示使用者在整個使用過程中的感受和反應。強調根據使用者習慣設計產品，可應用於實體和數位產品。
焦點	外觀和設計	使用者的感受、情感和滿意度
目的	提供使用者與應用程序進行互動的界面	創造令使用者感到愉悅、便利和有價值的體驗
元素	按鈕、圖形、顏色、版面設計等	訊息架構、互動流程、響應性和可用性等
設計	關注視覺設計和互動方式	關注整體體驗的一致性、易用性和可滿足性
目標	提供直觀的界面有利於使用者執行操作	創造令使用者感到滿意且無需努力的整體體驗
結果	UI（使用者介面）重視界面的美觀和易用性。期望成功美化網站或 App 外觀，從按鈕、配色到打字系統，都能精美、方便操作的呈現給使用者。	UX（使用者體驗）強調使用者的情感、滿意度和回頭率。透過實測和意見蒐集，確保產品每一步操作符合邏輯，可以解決使用者痛處，讓其使用產品時可以順利、滿意。

UI 是什麼？為什麼 UI 設計很重要？

User Interface（UI，使用者介面）聚焦於視覺層面，透過美化設計加強產品質感，是 UX 的其中一環。 UI 這個詞最早可以追溯到 1970 年代。是由資訊科技領域的先驅者以及人機互動領域的專家所創造的。當時，UI 指的是使用者在計算機系統上與之互動的硬體和軟體元素，人們也開始研究和關注如何讓使用者更方便和有效地使用計算機。隨著人機互動和使用者體驗設計的發展，UI 的範疇也擴展到了更廣泛的應用領域，包括網站、應用程式、手機和其他電子設備的介面設計。

做 UI 非常重視設計美感，網站和 App 的按鈕、打字系統、整體配色都是重點，更重要的是如何做好視覺引導，讓用戶使用產品時不會產生疑惑，能夠「一看就懂」。

UI design
UI 設計的目的是做好產品的視覺引導，讓使用者「一看就懂」。

Alvaro Reyes on Unsplash

UX：使用者體驗 User Experience

User Experience（UX）一詞出現於 1990 年代，由尼爾森諾曼公司發明，指的是使用者和一間公司「全面的互動體驗」，包括產品和服務。所以 UX 不僅限於數位產品，包括車子、街燈、刮鬍刀等都應該重視使用者體驗，才能不斷改善產品，端出更好的內容。

UX 設計是什麼？為什麼 UX 很重要？

User Experience（UX，使用者體驗）一詞出現於 1990 年代，由任職於尼爾森諾曼公司（N/N Group）的唐納．諾曼（Donald Norman）在其著作《設計的心理學》（The Design of Everyday Things）中提出發明，指的是使用者和一間公司「全面的互動體驗」，包括產品和服務。他將注意力從僅關注產品功能轉向了更全面的使用者體驗，並開始將其作為一種重要的設計原則和方法來探討和改善人與產品、服務或系統之間的互動體驗。所以 UX 不僅限於數位產品，包括車子、街燈、刮鬍刀等都應該重視使用者體驗，才能不斷改善產品，端出更好的內容。

ux design
UX 設計專注設計「過程」，也就是使用者在使用某個產品時所獲得的體驗。

Amélie Mourichon on Unsplash

以下幾個比方，或許有助於你更加了解 UI 和 UX 差異：

有 UI 沒 UX，就像畫家不經思考就隨意潑墨到畫布上，沒人看得懂；有 UX 沒 UI，就像雕像有了雛形，卻沒塗上混凝土。

或者，你也可以說：UI 是馬鞍、拴繩，而 UX 則是騎馬奔馳的感受。

UI 和 UX 哪個比較重要？如何影響彼此？

那麼對於產品而言，究竟 UI 和 UX 哪個比較重要？答案是，一樣重要。

想像你在開發一款還沒人做過、可以解決許多人困擾的 App。一開始，你一定會找 UX 設計師，替你做市場調查，先了解用戶的困擾後，再開始規劃一連串使用者行為，以及最終期望的使用者體驗。

但等你的 App 做出來後，卻發現用戶在使用時，覺得介面上的字體非常不易閱讀，或是按鈕距離太近、很容易按錯，這時就不難了解到 UI 有多重要。好的 UI 設計就像蛋糕上的草莓，畫龍點睛，讓人更想擁有產品。

UX、UI 設計師職能大不同

雖然 UX 和 UI 相輔相成，但要精通兩者實在不容易，多數人只會專注發展其中一項，而不論想成為 UX 設計師、還是 UI 設計師，兩者同樣須具備開放心態、溝通技巧、團隊合作、同理心，以及問題解決能力。

UX、UI 設計師軟硬實力、技能分析

職務	UX 設計師	UI 設計師
軟實力	好奇心、持續學習能力、批判性思考	適應力、創意思考
硬實力	市場調查、用戶行為分析、線框稿、原型、程式語言、資科邏輯	字體、圖像設計、用戶反應設計動畫、互動設計

至於待遇部分，雖然許多產業都有開 UX、UI 設計相關職缺，但每個產業的薪資水平不同，並沒有標準答案，所以不妨先從自己感興趣的產業了解看看吧！

資料來源／CareerFoundry

當生成式 AI 以驚人的速度席捲各行各業，管理者面臨的挑戰，不再只是技術導入，而是組織內部真實的人心震盪：員工擔心被取代、團隊在轉型中無所適從、流程因缺乏共識而屢屢卡關。臺大EiMBA執行長李家岩指出，這些問題的核心在於企業的跨域管理思維尚未跟上時代的技術變化。

「過去商管教育的任務，是培養能掌握資訊、做精準判斷的決策者；但在 AI 時代已經不夠了。」他提出一個破框的觀點，未來領導者必須轉型為智慧協奏（SymphonicIntelligence）的設計者。這與EiMBA強調的 E（Entrepreneurship，創業精神）與 i（Innovation，創新）不謀而合，而在AI潮流下，「i」更進一步指向Intelligence（智慧）。在這裡學員不只是學管理，而是在實驗如何設計一個讓「人腦」與「電腦」互補共生的系統。EiMBA也從實戰課程與學員經驗中，提煉出 AI 時代管理者必備的三大核心能力：擴增智慧、系統設計力與科技人文反思。

能力一：擴增智慧讓 AI 成為決策的鏡子

許多管理者誤以為導入 AI 就是為了自動化、為了取代人力以節省成本。但在李家岩眼中，重點應該是「擴增」而非「取代」。他強調，AI 應該是延伸人類洞察力的一面鏡子，幫助管理者看見過去看不見的盲點，這就是「擴增智慧」。

這並非抽象的理論，而是許多創業者正在面臨的真實挑戰。EiMBA 一年級學員、赤赤子設計師林宏諭就是一個典型的例子。設計背景出身的他，過去經營品牌多仰賴美感與經驗，「以前做決策就是憑感覺，覺得這個會賣就做了，因為自己做比較快。」但在公司規模擴大後，這種依賴個人直覺的決策方式反而成為瓶頸。

但在臺大EiMBA的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上，林宏諭被迫面對冰冷的數據與流程，這正是李家岩強調的「數位孿生（Digital Twin）」概念實戰。林宏諭回憶，為了將腦中模糊的「感覺」轉化為 AI讀得懂的SOP，他經歷了一段「像被架著刀子往前走」的陣痛期。「AI 就像一面鏡子，它毫不修飾地反映出流程中的邏輯漏洞。你無法含糊帶過，必須把每一個步驟定義清楚。」

然而，這些痛苦也正是轉型的起點。當感性的創意被裝進理性的數據框架後，林宏諭發現自己的決策不再是賭博，而是可被驗證的科學。AI協助他拆解了供應鏈的每一個環節，建立起可複製的制度。他深刻體悟到，真正的管理不是「自己做」，而是學會把事情交出去。對管理者而言，這就是擴增智慧的真諦，利用 AI 的理性補足人類的感性，建立更穩健的決策邏輯。

能力二：跨域系統設計定義AI的「自主邊界」

第二項關鍵能力，是「跨域系統設計」與「人機協作管理」。李家岩指出，未來的領導者不需要是最會寫程式的人，但必須是最懂得定義「自主邊界（Autonomous Boundary）」的人。這意味著管理者要能精準判斷：哪些流程該放手讓AI執行？哪些關鍵時刻必須保留人類的價值判斷？這項能力在導入AI的過程中特別重要，因為最大的阻力往往不是技術，而是人心。

臺大EiMBA二年級的寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕，分享了她推動 AI 的經驗。她所帶領的團隊橫跨企劃、行銷、數據等不同職能，在一個超過兩百人的組織中，很多一線員工對 AI 既陌生又害怕，甚至第一次使用工具時手足無措。她認為這時候不是要求大家「一定要用 AI」，而是必須重新設計工作流程，讓 AI 真正融入日常。

她把 AI 定位為替團隊處理繁瑣雜事的助理，同時推動內部資料的結構化與標準化，為未來的 AI 查詢介面打下基礎，讓員工能透過 AI 更快找到資訊或生成初步分析。

不再只是把數字貼進報告，而是要求同事利用 AI 找出趨勢、比較同期差異、提出洞察。當員工開始感受到 AI 能讓自己更準時下班，而不是更加焦慮時，協作才真正展開。她強調，即使 AI 能處理掉大部分繁瑣的工作，真正體現人類價值的，仍然是那些需要判斷、同理與溝通的關鍵時刻。領導者的職責，就是設計出一個讓人與 AI 各司其職、互不踩線的協作系統。

能力三：科技人文反思問出「為什麼」的能力

在AI能瞬間生成無限選項的世界裡，稀缺的不是答案，而是「問題」。李家岩強調第三項能力：價值遠見領導（Value-based Leadership）。「AI 可以告訴你如何（How）優化流程，但它無法告訴你為什麼（Why）這件事對人類社會有價值。」為培養這種能力，臺大EiMBA將課程進行大幅度革新。例如在「創業專題」課程中引入Vibe Coding技術，讓沒有程式背景的學生也能透過自然語言，快速生成商業模式的原型。但技術只是手段，重點是背後的思維。

李家岩舉例，由臺大EiMBA學生與GMBA學生組成的「RiiVERSE」團隊，成員涵蓋時尚、行銷與永續等不同領域。他們在創業專題中利用專利技術將回收舊衣製成塑膠粒子，再製成電腦鍵盤、家具等商品，成功打造出循環經濟生態圈。更重要的是，這項創新在製程中降低了平均 83%的碳足跡。不僅是商業模式的勝利，更是對全球 ESG 議題的精準回應。他們之所以能從全球知名的霍特獎（Hult Prize，被譽為學生界的諾貝爾獎）脫穎而出，正因領導者在設計商業模式之初，就不只問「技術可不可行」，更堅持反思「這件事能為社會創造多少具體價值」。

台大EiMBA.jpg
寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕(左)/臺大EiMBA執行長李家岩(中)/赤赤子設計師林宏諭(右)

經理人

這種反思能力，正是臺大EiMBA強調「行動學習」的核心。在這裡，來自不同領域的同學形成了一個微型的「創業生態系」。過去，跨領域溝通往往成本高昂，猶如鴨子聽雷；但在這裏，AI素養成為了大家的「共創語言」。

從「做中學」到「人機共創」，打造未來的領導格局

「我們不提供標準答案，因為AI時代沒有標準答案。」李家岩總結道。臺大 EiMBA 就像一個容許試錯的「實驗沙盒」，讓學員在這裡用真實的數據、真實的專案，去碰撞AI的可能性。從創立至今，臺大EiMBA始終堅持「創業創新」的初衷；而在 2025 年，這個初衷被賦予了更深刻的時代任務：培養出不只能駕馭 AI 工具，更能定義 AI 價值、設計人機協作體系的新一代領導者。對於正處於轉型焦慮中的經理人而言，這或許正是最需要的一場思維升級。

UI、UX設計是什麼？沒有設計背景也能一次搞懂UI UX重要性！

UI （使用者介面）和 UX （使用者體驗）有什麼不一樣？

UI 是什麼？為什麼 UI 設計很重要？

UX：使用者體驗 User Experience

UX 設計是什麼？為什麼 UX 很重要？

以下幾個比方，或許有助於你更加了解 UI 和 UX 差異：

UI 和 UX 哪個比較重要？如何影響彼此？

UX、UI 設計師職能大不同

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