近半年分別推薦了 20、30、40 世代的人才到不同公司面試，分別來自本土、歐洲及日本，雖然年齡及文化背景不同，但他們在某些特質上還蠻類似的。相較於 20、30 世代，40 世代的「高年級面試生」K 面談時的內容豐富，讓跟著面談的我也吸收了不少寶貴的人生學問。
K 來自日本，我並沒有跟他一起工作過的經驗，是一位很幫忙的消費零售業長輩推薦才認識。我從 K 在面試中的表現，整理了能幫求職者在面試時加分的要點，分享給大家。
短時間內建立信賴關係：顧好外在形象、拿出代表作凸顯自身優勢
因為是透過介紹才認識，所以我對 K 的品質並不是那麼了解，為了減少風險，正式引薦前我先約了 K，了解他是有什麼特質的人。
雖然是 4 月，但那天還是有點熱，K 居然還穿深藍西裝外套赴約，褲子是卡其色，很日本風格的活潑搭配。穿西裝不一定能加分，但能讓對方清楚想像未來工作時可能會是什麼樣子，有畫面就能增加安心感。
K 雖然已經有 25 年以上的工作資歷，且之前還算是擔任大型企業的要職，但還是乖乖地跟年輕人一樣，做了些說明自己背景的資料，資料不走花俏路線，只有數張 PDF，以數字為輔，代表作為主的內容，很清楚地主張自己的職涯代表作是什麼。
面試時，集中火力說明自己的代表作很重要。要說明：為何這個能叫做代表作？跟其它經歷相比，困難度及貢獻在哪？才能讓對方很清楚、聚焦在你的「差異化」優勢。
展現想獲得工作的氣息：表態自己的熱情、以當事人角度發言
能爬到一定的職級，通常能力不會有太大問題，但在「熱情」這一項，總還是能分辨出不同「溫度」的差異。如果是新創或較困難的事業，要是沒交付給有熱情的人負責，存活率通常都不會太高。
「熱情」是很難用文字表達的，唯有透過面談才有機會深入了解。要如何讓對方知道你多有熱情？最簡單的方法就是「表態」，用正面的方式說出：過去我這樣做，而未來我想那樣做！
不過「表態」是有風險的，因為有可能你的答案會跟雇主的方向不一樣。K 在這部分處理得很不錯，說出：為什麼年輕時會做這個行業、過去工作上遇到哪些困難、用當事人角度說出哪些地方是能在未來改善的，會讓人覺得他很熱衷在這個產業，且對未來的事有自己的想法，讓人感覺到希望。
雖然執行上不一定會完全成功，但表態會讓面試官覺得，求職者是能用自己的邏輯搞定的；濃厚的當事人心態，會讓人覺得你真的很想坐這個位置。
降低對未知人選的疑慮：提出自己的管理主張，涵蓋策略擬定、執行細項
大部分高年級白領的工作環境，都已脫離最前線的執行及製作端作業，升級到策略方向訂立或對執行結果的建議修正。但方向訂立跟建議修正的工作做太久，有時執行與製作的基本功就會因為練習時間減少而退化，可能衍伸出的風險就是眼高手底、說得一口好策略，但卻無法往下規劃並寫出配套的執行細項。
雖然高年級白領的主要工作不是微細的執行跟製作，但如果是轉職，基本上新雇主仍會期待高年級白領提供從上游到下游的整套服務，從策略訂立、建議修正、執行到製作，希望新將領說得到，執行上也做得到。而在短短的面試中，光是看過去的履歷或績效，是很難判斷出對方在這部分是否勝任的。
在這部分，K 很罕見地說了一個冷門的主題，降低了大家對未知對象的疑慮。他提出對未來「公司治理」的看法，並用豐富但又適可的文字描述，讓我們了解在某些決策上，K 能看到多細，且如何對這些看似對立的治理意見，做出有系統地整理。讓與會的人知道，他能站遠處觀看全貌，又能深入到前線做細微調整，
克服高齡轉職的劣勢：分享最新的產業觀察、非本業相關考照
高年級轉職的劣勢之一，就是可能被誤以為無法搭上潮流，不知道外面最先端的情報是什麼，尤其在後疫情與數位化時代下，消費流通產業幾乎被翻轉過來，過去可行的方案現在都需要重新檢視，看是不是已無法再有同樣效果，是不是有更多強力的競爭服務崛起。
K 在這個主題發揮了國籍跟語言優勢，馬上有順序地介紹了幾個目前日本最先端的消費流通服務，除了主導風向、讓與會的人聚焦在某個主題外，瞬間也建立了自己是「日本最新產業通」的第一印象。除此之外，還秀了自己近 5 年內考過的非本業、商業相關資格，從導遊、溫泉等應有盡有，讓人覺得他是一位有多元興趣，持續在進化的現役社會人。
數位時代下，多元的產業觀人才開始被留意，疫情更加速企業對於多元化人力的開發。只有持續學習，才能適當地表現自己在多元與進化這方面的特徵，為自己留下與他人不同的第一印象。
平時就要為下一份工作準備！高年級面試生的求職策略
簡單歸納 K 的表現，高年級的工作者在轉職前，能嘗試往下面 4 個方向努力：
- 40 歲前一定要找到能讓你創造出代表作的工作舞台
- 養成表態的習慣且正面發言
- 往上升遷也能維持基礎工作能力
- 持續學習並培養多元興趣
社會變化速度愈來愈快，提早準備，才有更多籌碼面對未來的變化。
（本文由「商社男的外食迷宮」授權刊登、編輯）
