Cecelia Hsu
基層主管的面試考題!11個具體提問,答不出來就不是「好主管」的料
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艾利森.格林(Alison Green)經營 Ask a manager 網站,時常回答一些讀者對於職場或是管理方面的問題。最近一位讀者提問,他要負責面試基層主管,該怎麼避免找到「微管理」(micro management)的人選,過於干預部屬做的每一件事,打擊團隊士氣?
一般來說,面試官會要求應聘者描述自己的「管理風格」,但多數人都無法精準回答,僅能抽象又模糊的描述。因此,格林的做法是直接請應聘者陳述過去「具體」做過的事情,包含工作與生活的情況,可以得到更貼近真實且有價值的答案。比如,針對對方近期管理的專案,提出以下的問題,可以更了解他的行事風格,要是答不上來,也可以察覺對方在履歷上可能有所隱瞞。
- 你在這個專案中,扮演什麼角色?
- 你如何分派工作,又如何確保人員達成目標?(了解他在任務分配時,是不是就建立成功的共識,而不是不斷干預和修正。)
- 執行專案時,你和部屬如何溝通和互動?時間點、頻率和方式?(確認他只在適當時機介入,而不是事事插手管理。)
- 你如何發現計畫有需要調整的部分?如果要調整,你都是如何處理?
- 專案有成功嗎?夥伴給你怎麼樣的回饋?
上述的提問,你會得到具體的事蹟,而非他們「覺得」如何應對。除此之外,格林提醒,別過度專注篩掉「微管理」的人選,卻忽略其他重要的問題,建議你也試試以下提問:
- 你如何評估一個人的工作,以及如何給予回饋?
- 你給其他人回饋的頻率為何?
- 請談談一次專案不順利的經驗,你如何應對?
- 哪種類型的夥伴,比較難與你合作?
- 你的領導方式有改變過嗎?有哪些做法與以往不同?
- 如果你的員工會使用魔法,你覺得部屬希望改變你的什麼部分?
資料來源 / Inc.