旅遊業全面熄火！鳳凰、雄獅總經理怎麼看疫情衝擊？紓困真的有用嗎？

疫情嚴峻，旅行社業務全面熄火，鳳凰旅遊總經理卞傑民預估，慘況至少還要 2、3 個月，只能繼續「田螺含水過冬」；雄獅總經理游國珍表示，盼全面防堵疫情，未來旅遊業才有活路。

台灣這波疫情來得快又急，本土個案數破 6000 例大關，加上全台疫情警戒維持 3 級，旅行社為保障旅客健康及安全，紛紛取消短期內所有本島及離島團體行程、票券等商品，幾乎全面斷炊，再度淪為「慘」業。

旅行社業者形容，先前因為國境封鎖，海外出團營收陡降，只剩1、2成左右，後來全數轉攻國旅「留一口氣」，如今被迫按下暫停鍵，目前只能冬眠龜息，靜待疫情好轉。

鳳凰旅遊總經理卞傑民對中央社記者說，旅行社原本主要的海外業務在過去一年都停止，只能靠國旅、美食街經營等貼補家用，現在防疫警戒下又全數停擺，目前只有少部分的國內線航空或貨運有點營收入帳，「狀況絕對比去年更差」。

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍表示，這段時間期望與旅遊業上下游供應鏈「共體時艱」，全面防堵疫情，雖然這波疫情對營收的影響「一定相當大」，但旅遊是看長期的，先把這波疫情防堵，未來才能繼續推展。

行政院日前宣布，首波紓困 4.0 預算案最多將達新台幣 2600 億元，可望自 6 月 4 日起開始執行各項紓困補助的發放及申請作業。

針對政府祭出紓困 4.0 方案，卞傑民坦言「有總比沒有好」，而這次疫情來得又兇又猛，業者先前的國旅布局一切打到歸零，真的措手不及，因此希望紓困要盡快及時。

游國珍說，補助就像是輸血，長期輸血並不能康復，也還是會有死亡的危機，即便政府補助，也還是很多業者撐不下去，「營收歸零，再怎麼補助也是虧損。」

游國珍進一步說，觀察現況，這波影響絕對不只到 6 月初，很有可能整個暑假都會泡湯，而就算疫情控制住，消費者也還需要一段時間建立信心。

卞傑民則預估，目前這樣的狀況還要持續 2、3 個月的時間，先前市場期望 2 週恢復正常「有點太樂觀」，無奈只能繼續秉持「田螺含水過冬」的精神，希望至少還能抓一些暑假尾巴的旅遊商機，但即使恢復，國境未開的狀況下，今年營收肯定還是低檔。

他表示，鳳凰旅遊經過去年一整年的調整，在人力上已保留最基礎的戰力，也有賴員工配合分流上班或先休特休假，短時間公司很難再去做全新業務「開源」，因此只能朝「節流」方向去做，除了談租金減免，也期望供應鏈共體時艱，一起度過難關。

游國珍認為，旅行業者必須要有加速轉型的決心，不能把所有營收放在旅遊產品上，如果沒有轉型能力的話，勢必被淘汰。

（本文出自中央社）