台灣疫情警戒是否能隨每日確診數下降而「降級」？指揮中心昨日宣布解答：第三級警戒延長至 7 月 12 日，還未到可以鬆懈的時刻。對照國外已受疫情衝擊一年有餘的城市，現在得以復甦了嗎？企業能讓員工返回辦公室了嗎？

國外企業要求「返回辦公室」，結果不一定順利

最近 Google、蘋果（Apple）、亞馬遜（Amazon）、摩根史坦利（JP Morgan）等企業，紛紛著手準備讓員工返回辦公室，即便是允許員工一周幾天在家、幾天到辦公室，決策過程仍遭遇不少挑戰。比如，是否每位要回公司的員工都已接種疫苗？變種病毒是否再次傳播開來？員工是否習慣了在家辦公的便利？甚至交通和學校是否回到正軌，都會影響員工返回辦公室的意願。

各個城市的復甦狀況有別，只有一點十分明確─要恢復到疫情前的狀態，是一段很漫長的路，再完備的返回辦公室計畫，一遇到插曲就有可能告終。

部分城市相較於疫情前，活動比率仍低上50%

《彭博》（Bloomberg）針對全球幾個主要金融中心，宣布封鎖、抵禦疫情的 15 個月後，做出復原現況的總整理。根據 Google 追蹤用戶位置的移動數據顯示，紐約和舊金山的工作場所活動仍較疫情前少了 50% 以上；法蘭克福、新加坡、香港的數據，也揭開防疫措施如何改變人們的生活習慣。

法蘭克福：疫苗完全接種率 25%，工作場所仍未解禁

酒吧與咖啡館在 5 月底開始營業，法蘭克福的采爾大街（Zeil）恢復往日熱鬧，但金融區依舊空蕩蕩，因為聯邦法律規定，若非必要的辦公室人員，仍須居家工作到6月底。

根據 Google 數據，周間工作場所流動數據下降17%；曾是歐洲最繁忙樞紐之一的法蘭克福機場，乘客數也不及疫情前的 50%。

法蘭克福尚未恢復疫情前水準主要因素，是疫苗在歐洲涵蓋率不如預期。截至 6 月 20 日，法蘭克福完全接種疫苗的人口比例僅約25%，但隨著開放更多醫生加入施打行列，接種率有望迅速增加。

倫敦：為防印度變種而延後解封，重返辦公室計畫被迫暫停

任何新的變種病毒，都可能讓解封的過程變得複雜。距離倫敦200英里的英國（Manchester），印度變種（Delta）確診個案急速增加，促使民眾留在家中，根據Bloomberg Pret Index指出，該地區三明治店一周內銷售下滑10%。

英國原訂在 6 月 21 日解封，但是為了防範傳染力更高的印度變種病毒散播，英國首相鮑里斯‧強森（Boris Johnson）決議將解封日延後到7月。

德意志銀行（Deutsche Bank）、高盛集團（Goldman Sachs），以及其餘在倫敦的銀行，也被迫暫停員工重返辦公室的計畫。可以想見上班族用來放鬆的餐館、酒吧、商店等，恐怕得等到 9 月才有望恢復生機。

倫敦工商會針對 520 名商界領袖的調查發現，對員工來說，最擔心返回辦公室的通勤染疫風險，此問題是否可以有效解決，決定了之後的復甦情況。

根據倫敦交通局數據，6 月 10 日倫敦市和周邊15個主要地鐵站的交通量，已經達到 2020 年 3 月封城以來的新高，但仍不及疫情前的水準。

香港：疫苗接種率偏低，經濟穩定性打上問號

多數的香港人已經回到辦公室工作，港鐵主要路線的載客量已經回到 2019 年同期水準的73%，高盛與匯豐銀行（HSBC）也重啟辦公室。但與其他金融中心相比，香港仍為疫苗接種率頭疼。

根據《彭博》疫苗追蹤數據來看，香港完成第二劑疫苗的接種率僅18.3%，遠低於新加坡（28.3%）與倫敦（29.1%）。

不接種疫苗，反映了人民對政府的不信任。香港的政治動盪使得經濟穩定也被打上問號，再加上疫情衝擊，導致香港的辦公室租金下降、空屋率上升。

新加坡：5 月再度封城，在家工作成為「新常態」

反觀香港，居家工作在新加坡顯然成為「新常態」。

新加坡5月因每日確診數增加，再度封城防疫，房地產顧問公司萊坊（Knight Frank）預估，當月新加坡辦公室員工人數，較 4 月下降 23%。

雖然不如去年 5 月暴跌 60% 那麼嚴重，但的確拖慢了員工回到辦公室的腳步，再加上許多企業已經靈活運用遠距的工作模式，如渣打銀行約 80% 的新加坡員工能夠在家工作。即便相關限制放寬，許多員工也期待可以延續遠距的工作方式，辦公室成為一個有目的才會特意進去的場所。

紐約：限制鬆綁、企業急催返工，但員工似乎不買單

紐約的辦公區正在甦醒。5月放寬社交距離的限制，許多企業陸續要求員工返回辦公室，高盛就要求紐約辦公室大多數員工要在 6 月回到辦公桌坐好。

摩根史坦利執行長詹姆士．戈爾曼（James Gorman）日前也表示，紐約員工是時候返回辦公室工作了，並直言，只要員工可以進入紐約任何一間餐廳，就應該進到辦公室工作。「到了勞動節，如果員工還沒有找到回辦公室的路，我會非常失望」，顯然戈爾曼並非遠距工作的支持者。

另外，在競爭激烈的華爾街，沒有人願意因為員工在家辦公、Wi-Fi 速度慢而失去一筆交易。富國銀行（Wells Fargo）分析師麥可．梅奧（Mike Mayo）表示，當你在家工作時，競爭對手卻堅持與客戶面對面交流，恐怕會將自己陷於不利之處。

金融改革機構 Better Markets 執行長丹尼斯‧凱勒赫（Dennis Kelleher）則表示，銀行是受監管的產業，虛擬環境帶來極大的風險管理挑戰，金融業者應該盡快回到辦公室。摩根史坦利就曾在 2020 年度報告中示警，遠端工作和會議平台使用量激增，可能成為疫情期間的網路安全破口。

儘管如此，前高盛投資銀行家馬歇爾‧桑德曼（Marshall Sandman）表示，年輕一代的員工傾向在疫情之後，仍可以選擇遠距工作。如果銀行忽視那些可能還沒有準備好、無法全職返回辦公室員工的擔憂，可能面臨人才外流的風險，畢竟矽谷有更多工作靈活卻同樣利潤豐厚的職位。

這些員工心聲，都能從紐約公共交通活動狀況看出端倪。根據大都會交通管理局數據，5 月紐約地鐵平均載客量仍較疫情前低了 58%。特定車站數據則顯示，上班族「回流」速度較緩，商業中心附近地鐵站使用量仍較疫情前略有差距。截至 5 月，中央車站、時代廣場、萊辛頓大道站的載客量，都不到疫情前的3成。

辦公室安全系統業者卡斯特系統（Kastle Systems）分析辦公大樓的門禁刷卡資料，發現截至 6 月 16 日，紐約僅有 22% 的員工到辦公室工作。

舊金山：7成的人至少接種一劑疫苗，卻再也回不去辦公室

舊金山有 7 成的人接種至少一劑疫苗，街道上開始出現人潮。加州也在 6 月取消大部分商業活動的限制，看似復甦在望。

據《舊金山紀事報》（SFGATE）報導，舊金山商會公共政策臨時主管艾蜜莉．亞伯拉罕（Emily Abraham）表示，目前臨時與永久關閉的餐廳數量正在下降，多項指標都顯示餐飲業正在重生。餐廳預訂平台 OpenTable 發現，舊金山平均消費價格在30美元以下的餐廳，5 月的預訂量和比上個月增長了 33%。

即便看起來舊金山的前景樂觀，但辦公室卻依然沒什麼人。

科技企業如 Salesforce、Airbnb、twitter 等已經釋出原有辦公空間，採用更有彈性的辦公模式。

卡斯特系統數據顯示，截至 6 月 16 日，舊金山都會區僅約 19% 上班族回籠，為 10 個美國城市中最低的比例。Uber、Apple 和 Google 的目標是在 9 月恢復回辦公室上班，但都將提供更彈性的配套。其他更早啟動返回辦公室政策的公司，也都表示需要幾個月的時間來觀察，畢竟經此一疫，人們還在重新定義自己偏好的通勤方法和辦公室工作方式，相較於過去單一地點、單一作法的制度，可能需要更多彈性的應對之道。

資料來源 / Bloomberg、CNN(1)、CNN(2)、SFGATE