接種疫苗後,就能要求員工回辦公室上班?觀察 6 大城市現況,恐怕沒想像中簡單

接種疫苗後,就能要求員工回辦公室上班?觀察 6 大城市現況,恐怕沒想像中簡單

經理人 Managertoday
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第三級警戒延長至 7 月 12 日,台灣還未到可以鬆懈的時刻。對照國外已受疫情衝擊一年有餘的城市,打了疫苗後得以復甦了嗎?企業能讓員工返回辦公室了嗎?
台灣疫情警戒是否能隨每日確診數下降而「降級」?指揮中心昨日宣布解答:第三級警戒延長至 7 月 12 日,還未到可以鬆懈的時刻。對照國外已受疫情衝擊一年有餘的城市,現在得以復甦了嗎?企業能讓員工返回辦公室了嗎? 國外企業要求「返回辦公室」,結果不一定順利 最近 Google、蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)、摩根史坦利(JP Morgan)等企業,紛紛著手準備讓員工返回辦公室,即便是允許員工一周幾天在家、幾天到辦公室,決策過程仍遭遇不少挑戰。比如,是否每位要回公司的員工都已接種疫苗?變種病毒是否再次傳播開來?員工是否習慣了在家辦公的便利?甚至交通和學校是否回到正軌,都會影響員工返回辦公室的意願。 各個城市的復甦狀況有別,只有一點十分明確─要恢復到疫情前的狀態,是一段很漫長的路,再完備的返回辦公室計畫,一遇到插曲就有可能告終。 延伸閱讀 疫情趨緩後,在家上班就結束? 通用汽車CEO不這麼想!新工作規範只有2個字 部分城市相較於疫情前,活動比率仍低上50% 《彭博》(Bloomberg)針對全球幾個主要金融中心,宣布封鎖、抵禦疫情的 15 個月後,做出復原現況的總整理。根據 Google 追蹤用戶位置的移動數據顯示,紐約和舊金山的工作場所活動仍較疫情前少了 50% 以上;法蘭克福、新加坡、香港的數據,也揭開防疫措施如何改變人們的生活習慣。 延伸閱讀 哪些人不適合打疫苗?施打前後要做哪些準備?長輩打疫苗的 3 大疑惑一次解答 法蘭克福:疫苗完全接種率 25%,工作場所仍未解禁 酒吧與咖啡館在 5 月底開始營業,法蘭克福的采爾大街(Zeil)恢復往日熱鬧,但金融區依舊空蕩蕩,因為聯邦法律規定,若非必要的辦公室人員,仍須居家工作到6月底。 根據 Google 數據,周間工作場所流動數據下降17%;曾是歐洲最繁忙樞紐之一的法蘭克福機場,乘客數也不及疫情前的 50%。 法蘭克福尚未恢復疫情前水準主要因素,是疫苗在歐洲涵蓋率不如預期。截至 6 月 20 日,法蘭克福完全接種疫苗的人口比例僅約25%,但隨著開放更多醫生加入施打行列,接種率有望迅速增加。 倫敦:為防印度變種而延後解封,重返辦公室計畫被迫暫停 任何新的變種病毒,都可能讓解封的過程變得複雜。距離倫敦200英里的英國(Manchester),印度變種(Delta)確診個案急速增加,促使民眾留在家中,根據Bloomberg Pret Index指出,該地區三明治店一周內銷售下滑10%。 英國原訂在 6 月 21 日解封,但是為了防範傳染力更高的印度變種病毒散播,英國首相鮑里斯‧強森(Boris Johnson)決議將解封日延後到7月。 德意志銀行(Deutsche Bank)、高盛集團(Goldman Sachs),以及其餘在倫敦的銀行,也被迫暫停員工重返辦公室的計畫。可以想見上班族用來放鬆的餐館、酒吧、商店等,恐怕得等到 9 月才有望恢復生機。 倫敦工商會針對 520 名商界領袖的調查發現,對員工來說,最擔心返回辦公室的通勤染疫風險,此問題是否可以有效解決,決定了之後的復甦情況。 根據倫敦交通局數據,6 月 10 日倫敦市和周邊15個主要地鐵站的交通量,已經達到 2020 年 3 月封城以來的新高,但仍不及疫情前的水準。 香港:疫苗接種率偏低,經濟穩定性打上問號 多數的香港人已經回到辦公室工作,港鐵主要路線的載客量已經回到 2019 年同期水準的73%,高盛與匯豐銀行(HSBC)也重啟辦公室。但與其他金融中心相比,香港仍為疫苗接種率頭疼。 根據《彭博》疫苗追蹤數據來看,香港完成第二劑疫苗的接種率僅18.3%,遠低於新加坡(28.3%)與倫敦(29.1%)。 不接種疫苗,反映了人民對政府的不信任。香港的政治動盪使得經濟穩定也被打上問號,再加上疫情衝擊,導致香港的辦公室租金下降、空屋率上升。 新加坡:5 月再度封城,在家工作成為「新常態」 反觀香港,居家工作在新加坡顯然成為「新常態」。 新加坡5月因每日確診數增加,再度封城防疫,房地產顧問公司萊坊(Knight Frank)預估,當月新加坡辦公室員工人數,較 4 月下降 23%。 雖然不如去年 5 月暴跌 60% 那麼嚴重,但的確拖慢了員工回到辦公室的腳步,再加上許多企業已經靈活運用遠距的工作模式,如渣打銀行約 80% 的新加坡員工能夠在家工作。即便相關限制放寬,許多員工也期待可以延續遠距的工作方式,辦公室成為一個有目的才會特意進去的場所。 紐約:限制鬆綁、企業急催返工,但員工似乎不買單 紐約的辦公區正在甦醒。5月放寬社交距離的限制,許多企業陸續要求員工返回辦公室,高盛就要求紐約辦公室大多數員工要在 6 月回到辦公桌坐好。 摩根史坦利執行長詹姆士.戈爾曼(James Gorman)日前也表示,紐約員工是時候返回辦公室工作了,並直言,只要員工可以進入紐約任何一間餐廳,就應該進到辦公室工作。「到了勞動節,如果員工還沒有找到回辦公室的路,我會非常失望」,顯然戈爾曼並非遠距工作的支持者。 另外,在競爭激烈的華爾街,沒有人願意因為員工在家辦公、Wi-Fi 速度慢而失去一筆交易。富國銀行(Wells Fargo)分析師麥可.梅奧(Mike Mayo)表示,當你在家工作時,競爭對手卻堅持與客戶面對面交流,恐怕會將自己陷於不利之處。 金融改革機構 Better Markets 執行長丹尼斯‧凱勒赫(Dennis Kelleher)則表示,銀行是受監管的產業,虛擬環境帶來極大的風險管理挑戰,金融業者應該盡快回到辦公室。摩根史坦利就曾在 2020 年度報告中示警,遠端工作和會議平台使用量激增,可能成為疫情期間的網路安全破口。 儘管如此,前高盛投資銀行家馬歇爾‧桑德曼(Marshall Sandman)表示,年輕一代的員工傾向在疫情之後,仍可以選擇遠距工作。如果銀行忽視那些可能還沒有準備好、無法全職返回辦公室員工的擔憂,可能面臨人才外流的風險,畢竟矽谷有更多工作靈活卻同樣利潤豐厚的職位。 這些員工心聲,都能從紐約公共交通活動狀況看出端倪。根據大都會交通管理局數據,5 月紐約地鐵平均載客量仍較疫情前低了 58%。特定車站數據則顯示,上班族「回流」速度較緩,商業中心附近地鐵站使用量仍較疫情前略有差距。截至 5 月,中央車站、時代廣場、萊辛頓大道站的載客量,都不到疫情前的3成。 辦公室安全系統業者卡斯特系統(Kastle Systems)分析辦公大樓的門禁刷卡資料,發現截至 6 月 16 日,紐約僅有 22% 的員工到辦公室工作。 舊金山:7成的人至少接種一劑疫苗,卻再也回不去辦公室 舊金山有 7 成的人接種至少一劑疫苗,街道上開始出現人潮。加州也在 6 月取消大部分商業活動的限制,看似復甦在望。 據《舊金山紀事報》(SFGATE)報導,舊金山商會公共政策臨時主管艾蜜莉.亞伯拉罕(Emily Abraham)表示,目前臨時與永久關閉的餐廳數量正在下降,多項指標都顯示餐飲業正在重生。餐廳預訂平台 OpenTable 發現,舊金山平均消費價格在30美元以下的餐廳,5 月的預訂量和比上個月增長了 33%。 即便看起來舊金山的前景樂觀,但辦公室卻依然沒什麼人。 科技企業如 Salesforce、Airbnb、twitter 等已經釋出原有辦公空間,採用更有彈性的辦公模式。 卡斯特系統數據顯示,截至 6 月 16 日,舊金山都會區僅約 19% 上班族回籠,為 10 個美國城市中最低的比例。Uber、Apple 和 Google 的目標是在 9 月恢復回辦公室上班,但都將提供更彈性的配套。其他更早啟動返回辦公室政策的公司,也都表示需要幾個月的時間來觀察,畢竟經此一疫,人們還在重新定義自己偏好的通勤方法和辦公室工作方式,相較於過去單一地點、單一作法的制度,可能需要更多彈性的應對之道。 資料來源 / Bloomberg、CNN(1)、CNN(2)、SFGATE