有人想遠距、有人想回辦公室!Google 的新工作模式,如何滿足各種工作者的期待?

有人想遠距、有人想回辦公室!Google 的新工作模式,如何滿足各種工作者的期待?

經理人 Managertoday
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疫情趨緩,重返辦公室的時候到了?Google將採取更為混合型(hybrid)的工作模式,用3原則打造工作新常態:
「工作的未來是彈性。」今年 5 月 5 號,Google 執行長桑德·皮蔡(Sundar Pichai)寄了一封電子郵件員工,主題是 Google 在疫情趨緩後,將採取更為混合型(hybrid)的工作模式。 隨著美國的疫情緩解,愈來愈多企業開始不得不正視一個迫切的課題:在疫情期間幾乎全部在家工作的員工,到了疫後只要一聲令下,就會全員回辦公室上班嗎? Google 原本的大方向也是如此,計畫在 2021 年 9 月之後,開始讓員工重返辦公室上班。不過,根據執行長皮蔡近期發出的電子郵件內容,Google 重返工作現場的對策有了進一步的調整,大致上可以用兩個詞來總結:「彈性」和「選擇」。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 疫情趨緩後,在家上班就結束? 通用汽車CEO不這麼想!新工作規範只有2個字 工作模式變多元,後疫情的職場必須容納各種可能性 相信就算不是在 Google 工作的人,透過媒體的報導也會知道,Google 總會想方設法將辦公場景打造成一個好吃、好玩、好工作的地方。 如同皮蔡所說,「20 多年來,我們的員工都是進來辦公室解決有趣的問題,在餐廳、白板旁或是玩沙灘排球、板球的時候。」 不過,過去一年多來,很多人的「在家工作」(work from home),不只意味著工作的地點不在辦公室而已,有些人很可能連家的地址都改變了,在疫情期間或許搬離了租金較貴的地區,或直接轉換到另一個城市。 而當工作的地點得到解放,在交出成果、達成目標的前提與共識下,工作的形式便出現了許多種可能性:有人可能迫不及待想回公司上班,有人想要從今以後都在家上班,也有人會想要幾天在家、幾天進辦公室……面對諸多期待,Google 的應對策略是:設法打造新的職場空間,容納所有可能性。 Google 用 3 面向打破工作時間、地點限制 皮蔡在寫給員工的電子郵件中談到了 Google 將在工作時間、工作地點、工作與生活的安排這 3 個面向,給予員工更大的彈性。 原則 1:周間須進辦公室的上班日更加彈性 傳統的周間進辦公室、周末在家休息的模式,在疫情期間都變成了「天天在家工作/休息」,有些人甚至分不清哪一天是禮拜幾,去年甚至因此出現一個新單字「blursday」(意指日子過到忘了今天是禮拜幾)。 未來,Google 的大多數員工每星期 5 天當中,可以有大約 3 天進辦公室,另外 2 天可以在任何他們可以得到最高成效的地點工作。 你可能會問:何時進公司、何時不進公司,都可以自由選擇嗎?根據皮蔡在信件中所述,這還是看工作性質和團隊需求而定。首先,如果你的工作就是必須在工作現場多一點,可能就未必能夠兩天都在家工作。 其次,由於團隊成員全員到齊的時間會變少,所以成員們進辦公室的時間,就會聚焦在需要協作的任務上,團隊主管也會協助訂定大家一起進辦公室的時間。 原則 2:工作地點更多選擇 至於地點上的彈性則主要分成兩種。第一種是可以申請轉調到 Google 在全球的不同據點;另一種則是可以申請「全遠距工作」(亦即遠離團隊或辦公室)。 「在疫情之前,我們已經有幾千人在遠離他們核心團隊的地方工作。我完全可以預期,這些數字在未來幾個月將會增加。」皮蔡寫道。 無論是申請轉調到不同的國家、城市、辦公室,或是選擇完全在家工作,都是要以達成公司與團隊的目標為評估、批准的前提條件;同時也要考慮新據點是否有足夠的資源,支援任務的完成。要注意的是,薪酬待遇可能也會隨著工作地點的改變而有所調整。 另一方面,要不是因為受制於疫情,只能在家工作,相信很多人在得到可以不用進辦公室工作的許可後,一定還會找尋其他可以讓自己可以專心工作的地點。 因此,打破工作地點的局限,Google 也將推出 「任何地點工作周」(Work-from-anywhere weeks),每年最長有 4 星期的時間,員工可以暫時選擇在主要辦公地點以外的地方工作,「給予人們在夏季和長假旅遊時,更多彈性」,這麼做的目的聽起來很令人羨慕。當然,前提是要得到主管批准。 原則 3:時間調度更為靈活 另外,Google 還設有「專注時間」,供人們專心處理工作,不受內部會議的「干擾」;以及「重新設定日」(reset days),這是延續自疫情期間給員工的充電日,在選定日期,全球員工放假一天,2021 年也會繼續下去。 工作空間重新想像和設計,讓遠距、辦公室員工順暢協作 由此可見,未來組織的混合工作模式,除了從員工層面擁有更多時間與空間的彈性之外,從組織層面來看,「Google大約會有 60% 的人,選擇一周幾天進辦公室上班;另外 20% 的員工在新的辦公地點工作;其他 20% 則是在家工作。」 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 當員工習慣在家工作,還回得去辦公室嗎?疫後的管理新課題 面對員工工作型態的多元組合,組織不只在心態上、制度上必須相應地調整,在工作空間上也必須重新想像和設計,畢竟有些員工在家、有些在辦公室、更有些可能在天涯海角,如何能夠協調、有序地合作共事? 皮蔡指出,Google 房地產與工作空間服務(Real Estate and Workplace Services)內部的一個團隊,正在著手測試新的多功能辦公室和私人工作空間、開發先進的視訊科技,打造混合式的工作地點,讓在不同地點的員工都能夠感受到一視同仁的待遇。 新的工作型態,將會促成新的職場生態,引發新的管理課題,所以企業都在邊學、邊做、邊調整。 資料來源 / Inc., Google