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一般疫苗做10年,為何莫德納、輝瑞的新冠疫苗只需8個月?輝瑞CEO解密「搶時間」的經過

2021-06-30 商業周刊 張方毓
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一般而言,一個疫苗需要 10 年時間開發,過去史上開發最快的疫苗也花了 4 年。然而,這次面對席捲全球的 Covid-19,最先開發出救命疫苗的輝瑞(Pfizer)和莫德納(Moderna),卻雙雙只花了 8 個月時間就完成最終臨床試驗,讓多國 2020 年底就開始施打疫苗。

為什麼新冠疫苗可以「超速研發」?

探究背後原因,是一個原本不被看好的新技術翻身的故事,是一個企業甲級動員搶時間的新紀錄,也是一股公司和公司間超越競爭、攜手救世界的共好力量。種種因素缺一不可,一棒接一棒,才完成這個看似不可能的任務。

第一棒:顛覆製藥界的 mRNA 技術,找對語言和資金加速疫苗研發

這場和時間的賽跑,一馬當先的輝瑞和莫德納雙雙使用 mRNA 研發疫苗,這個新興技術可說是疫苗飆速誕生的最大前提。然而,這個技術一開始一點也不被製藥界看好,也找不到商業化的良好管道,翻身過程坎坷。

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mRNA 是一個名為「信使核醣核酸」的遺傳物質,最早由 2 位法國科學家莫諾(Jacques Monod)和雅各(François Jacob)於 1961 年提出,認為人身體裡有一種物質,負責把 DNA 的「食譜」傳遞給身體裡的蛋白質製造工廠。

mRNA 如何革新疫苗研發?過去疫苗需要從培養弱化版本的病毒起頭,光這個步驟就需要花好幾個月,相比之下,mRNA 疫苗代表人類只需要知道病原體的遺傳編碼,就可以把能製造新冠病毒表面棘狀蛋白的 mRNA 送至人體細胞,製造棘狀蛋白,藉此驅動免疫系統攻擊與記憶這類病毒蛋白,進而產生免疫力;這種疫苗研發,有如「即插即用」。

人類發現 mRNA 後,許多科學家都對它的未來治療潛力充滿興趣,其中包括來自匈牙利的科學家卡里科(Katalin Kariko)。她研究 RNA 分子長達十年後,與另一位美國賓州的科學家韋斯曼(Drew Weissman)發現,只要對 mRNA 進行化學修飾,就能把外來的 mRNA 植入人體細胞,不會激發發炎反應——騙過身體,讓它相信這個分子是自體製造的。這個發現代表人類真正可以使用 mRNA 治療人體。

即便如此,他們仍難以說服人這種技術有巨大潛力,他們收到替科學提供資金者的成堆拒絕信。就連藥廠至今已用此技術開發疫苗,製藥界大多人相信 mRNA 疫苗有效度只會有 70%,更認為只有 50% 能夠通過監管機構核准,由此可見業界對 mRNA 技術的懷疑。

如此不受看好,為何 mRNA 疫苗得以誕生?哈佛大學助理教授羅西(Derrick Rossi)2008 年從卡里科和韋斯曼的研究得到啟發,延伸發表自己的研究,但他明白要讓 mRNA 轉化成醫學現實,需要錢——也就是創辦能夠從投資人那裏募集資金的公司,經輾轉介紹後,羅西和其他風投家一起創辦了一間公司,它的名字是莫德納——這次新冠疫苗其一研發者。至於卡里科,則於 2013 年加入另一間看好 mRNA 的公司 BioNTech——跟輝瑞攜手做疫苗的公司。

延伸閱讀:哪些人不適合打疫苗?施打前後要做哪些準備?長輩打疫苗的 3 大疑惑一次解答

第二棒:「救命要緊,賺錢再說」使命感成為公司衝刺動力

有了關鍵技術,這場賽跑中的領頭羊輝瑞如何在不到 8 個月的時間完成疫苗試驗?輝瑞執行長艾伯樂(Albert Bourla)在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)撰文分享,以科學為本、貢獻社會的使命感,讓他們敢於大膽設定目標,並全力達成。

艾伯樂寫道,他是猶太人、在希臘長大,作為世界舞台上的小國國民以及少數民族,他懂得為對的事情奮鬥而且絕不放棄。

2020 年 1 月,Covid-19 爆發,輝瑞當時即開始注意疫情,短時間內就決定要研發疫苗和藥物。雖然研發要花 30 億美元,艾伯樂表示他們不希望被財務考量綁住,而是把救命當作首要任務。

艾伯樂指出,由於前任執行長成功救回營收損失,讓他得以長期在公司內安心推行「病人優先」的使命感企業文化,他們在公司大樓裡掛著病人的照片,促使高管和員工把這種價值觀銘記在心,也創建「病人與健康影響力小組」,專門研究病人的需求、增進研發創新。

這種企業文化促使艾伯樂在 3 月 19 日向公司全體人員大膽祭出一個任務:在秋天時研發出疫苗,因為那時預計疫情又會飆升。

輝瑞還確保公司的人能夠盡全力達成這個無比艱鉅的任務,他們拒絕政府贊助,讓科學家和製造團隊不需要面臨政治壓力。輝瑞的董事會雖然承認這是一個高風險行為,但仍認同他們的想法。艾伯樂指出,一個有如「癡心妄想」的目標若具備正當的目的,反而能夠提振人心,促使公司的人使不可能成為可能。

第三棒:面對不可能,學會「破框思考」

有動力,但要如何達成遠大的目標?答案是,用新的方法做事,才能創造新的現況。艾伯樂說,當你有一個龐大的目標,必須破框思考。研發疫苗時,艾伯樂跟不同部門開會時,會說:「1、2、3,這 3 種都是以前做過的」,並要求他們再想出第 4、5、6 種選項,他們絞盡腦汁後做到了。過了幾個月,這種思考模式更變成一種習慣,每次思考都能突破舊有框架。

例如,輝瑞以前從來沒有製造過 mRNA 疫苗,他們計畫一製造出疫苗就趕快配送到世界各地。對此,他們購買新的 mRNA 製作機器、放在各地不同工廠,並想出一種加速產出的方法: 用一次性袋子取代鋼瓶進行冷鏈儲存及運輸。

另一個問題是,這些疫苗需要在零度以下氣溫儲存,輝瑞工程師對此著手設計一款能夠給醫院存放數千劑疫苗的隔熱運送儲存箱,配備遠程監控溫度計和 GPS 追蹤器,最終在短短 4 個月內就準備好。

第四棒:在危機中互助合作

最後,在危機中擁抱合作,是輝瑞表示在危機中學到的珍貴一課,唯有暫時放下競爭,才能共同為社會福祉努力、攜手解決迫切的危險。

艾伯樂指出, 輝瑞 2020 年 3 月開始和主攻 mRNA 的公司 BioNTech 合作時,沒有馬上簽訂合約,而是直接投資、共享機密訊息,因為他們有共識,要快點行動,才能幫助世界

當時,輝瑞還發布 5 點計畫,指引所有生技公司共同對抗病毒:共享數據、分析和病毒檢測等工具;召集所有人力包含病毒學家、生物學家等各種專家;與較小的生技公司分享藥物研發專業知識,例如輝瑞就幫助 BioNTech 釐清複雜的臨床和監管程序;提供製造能量給任何經批准的療程或疫苗;接觸監管機構,建立一個能夠快速應對未來傳染病的科學家團隊。

為了確保快速研發卻又不犧牲品質和安全,艾伯樂與醫療公司嬌生(Johnson & Johnson)執行長戈爾斯基(Alex Gorsky)一次通話中,達成共識、發起一項全行業承諾,邀請所有藥廠響應,在研發過程中嚴格遵守科學流程和安全標準。艾伯樂打給一半的公司,嬌生則撥給另一半公司;48 小時內,就有 7 間生技公司連署。

最終,這導致諸多陸續研發的新冠疫苗雖然飆速誕生,但都沒有犧牲安全性,將快速又可靠地讓世界各地人們陸續回歸正常生活。

以上,是新冠疫苗得以超速研發的「秘密配方」,創新技術、良善價值、創意思考以及互助精神,成就了這個不可能的可能。一個疫苗的研發,其實也是任何困難或危機可以借鏡之處,值得任何組織學習解決問題的策略、替社會福祉努力的方法。

參考來源:Harvard Bussiness ReviewFinancial TimesThe Economist

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「本文出自商業周刊,原文標題為:8個月就問世!新冠疫苗「超速研發」是怎麼做到的?

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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