亞洲最佳工作場所Top 10！DHL連年奪冠、希爾頓業績受創仍進榜，他們如何擄獲員工的心？

工作環境評核公司 Great Place To Work 近期發布了一份 2021 年度亞洲最佳工作場所榜單，從在亞洲設有據點的大小公司中，依照員工評價挑選出 200 家最適合工作的企業。

Great Place To Work 指出，他們主要藉由分析各家公司的工作場所計畫，以及超過 50 萬名員工的回饋評選得出，並從在大中華區（中、台、港、澳）、印度、日本、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯、新加坡、南韓、斯里蘭卡及阿拉伯聯合大公國設有至少一個以上工作場所的企業中進行挑選。

被評選為亞洲最佳工作場所的公司，則會依照公司規模分為 3 類，分別是中小型企業（員工 10 至 499 人）、大型企業（員工 500 人以上），以及跨國公司，而跨國公司必須在全球擁有超過 1000 名員工，並在上列的亞洲地區中至少兩個國家設有工作場所，且至少 40%（或 5000）員工位在總部以外的國家。

在跨國公司部份，排前 10 名的企業有 DHL、希爾頓、思科、Chalhoub集團與 Landmark 集團、萬豪集團、愛立信、Salesforce、美國運通與益華電腦（Cadence）。若以產業類別來看的話，分別是兩家旅店業、兩家零售業、三家資訊產業、一家電信業，以及一家金融業。

DHL連續 3 年奪得榜首，獲亞洲最佳工作場所殊榮

今年的榜單中奪得榜首的德國運輸公司 DHL，在全球 220 多個國家都有經營業務，也包括上述的大中華區、印度、日本、菲律賓等眾多亞洲國家，今年更是他們連續第 3 年拔得頭籌。

DHL 在良好的工作場所方面一直頗富盛名，去年的全球榜單上也被選為台灣最佳的工作場所之一，當時台灣總計只有 10 間公司上榜，而 DHL 更是連續多年都榜上有名。

DHL 指出，他們都為員工投資上百萬歐元的資金，以推行各種人資計畫，並改善工作環境、給予團隊獎勵回饋，激發員工的工作熱情。在各個職場評論網站，也可以看到員工評價公司福利好、薪水優渥，且非常注重員工的安全。

在職場網站 Indeed 上，也可以看到諸如此類的評論，「DHL 是個很棒的工作場所，這裡人很好，而且注重安全第一的文化，我在這裡工作了 8 年非常滿意」、「這是一間有著強大文化的優秀公司，在疫情期間給予員工支持與照顧，對於這麼大的公司來說，他們在認可員工方面做得很好。」

疫情爆發後，DHL 很快便成立了疫情應對小組，確保在每個國家的工作場所都能遵守當地的安全規範，保障在前線運送貨物的員工。而辦公室員工也改為遠端工作，並由公司提供設備。

在疫情籠罩的動盪時刻，DHL 更率先向員工承諾不會裁員、減薪，安撫員工們的情緒，甚至會透過掃描貨物的設備傳送訊息向前線員工打氣，也提供線上的瑜伽及冥想課程，甚至去年 9 月給予所有員工 300 歐元的額外獎金。

飯店業飽受疫情之苦，希爾頓卻登最理想工作環境榜單

飽受疫情衝擊的知名酒店集團希爾頓，則是今年榜單上跨國公司的第二名。希爾頓在全球 119 個國家、地區擁有業務，員工總數超過 40 萬人，同樣涵蓋大中華區、印度、日本等眾多亞洲國家。

根據 Great Place To Work 的資料，高達 96% 的員工認為希爾頓是個理想的工作場所，遠遠超越美國公司平均的 59%，被評為最佳工作場所的次數超過 100 次以上，先前在《財星》的最值得工作的公司榜單中，也榮獲第 3 名的殊榮。

希爾頓指出，他們非常重視員工的成長，會不斷透過計畫協助員工踏出職涯的下一步，為各個團隊創造新的任務，以及職業發展與持續學習的途徑。

員工福利也是希爾頓相當看重的一環，近年增加育兒假、為退休軍人提供額外的工作培訓與福利，再結合普遍的員工福利如旅遊津貼、帶薪休假等，提供員工優質的福利條件。

儘管疫情導致全球飯店門可羅雀，希爾頓指出他們立刻與其他公司合作，為暫停營業的飯店員工提供數十萬個短期工作機會，協助員工們度過疫情危機。同時也提供資源、發起心理健康運動，協助員工在疫情壓力下維持身心健康。

希爾頓人資長蘿拉．佛恩特斯（Laura Fuentes）表示，員工是希爾頓的核心，在疫情顛覆一切，當員工們面臨新角色、新工作模式與新的責任時，他們也會慎重地為團隊成員提供解決方案。

完整榜單請見：Best Workplaces in Asia™ 2021

（本文轉自數位時代）