編譯‧整理 吳硯文
沒有高薪、工作也沒挑戰性，這家超市為什麼能登上最佳雇主亞軍？
（首圖為示意圖）
《財星》雜誌（Fortune）近日公布2017年美國百大最佳雇主，Google靠著為人所稱道的福利，毫無懸念地第8度拿下冠軍。然而，更引起大家好奇的卻是位居第二的衛格曼食品市集（Wegmans Food Market），為什麼一家薪資不優渥、工作挑戰性也不突出的美國本土連鎖超市，能夠連續20年入選最佳雇主榜單，更在今年贏過聯邦快遞（FedEx）、思科（Cisco）、希爾頓飯店（Hilton）等知名大企業？
「這裡的工作環境就像家一樣。」衛格曼員工在求職網站Glassdoor的匿名評價，似乎給了一個最好的答案。
這個評論乍聽之下可能有些不切實際，但是對衛格曼而言卻一點也不意外。因為，衛格曼本來就是一間傳承百年的家族企業，而且從許多小事上也都能看出他們對員工的愛護，不論是在生日時送上慶生蛋糕，或是在寒冬中為戶外工作的夥伴遞上一杯熱可可，都讓員工點滴在心頭。與《財星》雜誌共同合作這項調查的最佳雇主組織（Great Place to Work），也彙整出幾個衛格曼讓員工感受「像家一樣」的實際做法：
1.寧可多請人，也要保留員工上班彈性
24小時營業的衛格曼，為了避免長時間輪班影響員工的生活， 選擇透過多聘人手分攤工作量，每間門市平均有500位工作人員 ，以提供最大程度的彈性工時，配合員工在課業或家庭上的個人需求。而在彈性工時下能好好維持工作與生活平衡，也成為衛格曼吸引優秀人才的最大主因。
2.大方提供獎助學金，33年發出1億美元
杜克大學（Duke University）行為經濟學教授丹‧艾瑞利（Dan Ariely）研究發現，當員工相信老闆在乎他們和家人時，會願意付出更多額外的努力。而衛格曼大方助學的做法，也許正可說明他們備受員工愛戴的原因。
衛格曼提供所有兼職與全職同仁每年1500到2000美元的獎助學金，光是去年就發出超過500萬美元，30多年來有超過3萬名員工受惠，總支出高達1億美元。衛格曼雖然沒有規定領取獎助學金的員工要留任，卻反而吸引更多人甘願在完成課業後留下來繼續打拚。
3.年花5000萬幫助員工進修成長
衛格曼提供員工各式各樣的進修機會，包含線上課程、工作坊、部門大學等， 甚至還能到供應鏈夥伴的公司「實習」 ，每年投入超過5000萬美元。對於有志升遷或是轉調其他部門的同仁，衛格曼則會每兩週更新一次內部職缺，去年一共有25%的員工獲得升遷或轉調。
而衛格曼與員工之間的良性互動，也成功反映在快速成長的業績上，營業額從2011年62億美元飆升到2016年80億美元，營業版圖也從原先的東北部向外擴張，目前在全美6個州擁有92間分店。
資料來源 / Great Place to Work、QAURTZ、EPR RETAIL NEWS
