科技應用改變了現代人的生活樣貌，不但讓消費者渴望創新商品，企業也積極思考如何運用科技轉型解決產業痛點，進而創造價值。這樣的趨勢，讓參與 FCA 創新商務獎徵選的作品百花齊放。經過疫情，更多企業開始檢視科技對於社會的重要性，為今年 FCA 創新商務獎帶來了不同於以往的風景。

為了鼓勵產業發展出各種以消費者為核心、掌握社群特質、運用數位互動科技的商務模式創新典範，《數位時代》從 2015 年開始舉辦 FCA（Future Commerce Awards）創新商務獎，評選出最佳技術創新、最佳商業模式創新、最佳產品創新、最佳體驗創新、最佳管理創新，以及跨類別的評審團大獎，希望透過表揚企業的創新典範，帶動台灣產業升級。

「今年的作品，新鮮、有趣的案例感覺變多了！」評審團之一的電通安吉斯（Dentsu Aegis）集團台灣數位長邵懿文觀察，許多追著年輕世代需求而生的精彩作品，都交出相當不錯的成效，「值得給其他產業與企業作為參考依據。」

參選廠商創新高，藉新科技發展新商模

今年度的創新商務獎，徵件作品總數量達 265 件，創歷年新高。這些作品來自 103 家企業，其中，又以「最佳產品創新」與「最佳商業模式創新」的投件數最為踴躍，分別有 79 件與 72 件，可以看出業界藉由新科技發展新商品、新服務的熱情。

經由《數位時代》編輯部初選後，共有 76 件進入第二階段複選。複選係由 7 位各界專家共同評分，篩選出 5 大獎項的金、銀、銅獎，總得獎作品共 30件，最後再經由評審進一步投票，以綜合票數前 3 名最高者入選評審團大獎。

以今年的最終獲獎榜單看來，金融業的表現最為亮眼，像是中國信託就以「Sherlock, the Insightful AI Detective」洗錢防制（AML）風險偵測系統，拿下最佳技術創新金獎以及評審團大獎。另外，台新銀行、國泰金控、玉山證券、凱基商業銀行也都榜上有名。

不過，投獎廠商可不僅限於單一業態。beBit 微拓台北辦公室總經理譚學凱認為，「創新應用的內容是遍地開花，涵蓋了各式各樣的產業。」除了金融業之外，零售業、數位行銷、交通運輸、物流業、電信業者、公家機關，各類產業也都有獲獎。

FCA 邁入第 7 年，全新商模在疫情下蓬勃成長

「所有創新的前提與目的，都在為了解決問題。」市場研究公司 IDC（國際數據資訊）台灣總經理江芳韻認為，如何發掘與定義問題，並透過科技解決問題，是企業數位創新能力的本質。在創新商務獎邁入第 7 屆的這一年，新冠狀病毒（COVID-19）疫情仍在全球蔓延，也讓「疫情」成為這一次創新商務獎的關鍵字。

邵懿文就分享，一路擔任評審的過程中，深深感受到「社會和科技是無法分隔的。」正因如此，在今年的獲獎案件裡，能為社會價值帶來幫助的案件就特別獲得評審團青睞。

像是衛福部健保署的「口罩供需資訊平台」，妥善運用大數據管理，以科技協助民眾在第一時間買到口罩，獲得最佳管理創新金獎以及評審團大獎。「AI 輔助糖尿病視網膜病變篩檢解決方案」與「TeamWalk 職場健康管理 App」則解決了民眾健康保健的痛點，拿下最佳產品創新金獎以及最佳商業模式金獎。談起獲獎案例，邵懿文說，「讓創新的價值不只建構於商業利益，也更合乎人性與公民利益，令人激賞！」

2021 FCA 創新商務獎評審團（依姓氏筆畫排列）

江芳韻 IDC 台灣總經理
呂昭寬 EMQ 首席雲架構師
吳佩雯 松果購物總經理
邵懿文 台灣電通安吉斯集團數位長
張嘉淵 廣達電腦技術長暨副總經理
張鼎聲 勤業眾信新創事業 服務團隊負責人
譚學凱 beBit 微拓台北辦公室總經理

（本文轉自數位時代）