住兩晚就要 6 萬!迪士尼為星戰迷打造的夢幻行程,為何喊出天價?

住兩晚就要 6 萬!迪士尼為星戰迷打造的夢幻行程,為何喊出天價?

經理人 Managertoday
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迪士尼預定明年春天開幕的「星際大戰主題酒店」套裝行程價格不菲,靠「沉浸式體驗」吸引旅客,背後竟是一場價格實驗?
待在迪士尼(Disney)度假樂園享受《星際大戰》(Star Wars)主題的套裝行程兩天兩夜,猜猜看要價多少?一個人要價 2400 美元(約新台幣 6 萬 6000 元)起跳!迪士尼預定明年春天開幕的「星際大戰主題酒店」(Star Wars: Galactic Starcruiser Hotel),日前在官網公布套裝行程價格,如果 3 位大人、1 位孩童,總共就要花上近 6000 美元,折合新台幣超過 16 萬元,也難怪《The Verge》直接挑明,只有最富有的粉絲,才可能享受這趟旅程。 星際大戰主題酒店官網揭露的定價資訊。 The Walt Disney Company 事實上,迪士尼旗下的度假村原本就不便宜,然後以現階段最貴的 Grand Floridian Resort 計算,即使住兩晚加上樂園門票的價格,也不到「星戰行程」的一半,究竟迪士尼預計端出什麼體驗,讓星戰迷仍會買單? mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 米老鼠哭哭,迪士尼裁員 2.8 萬人!遊樂園營收衰退 85%,最後的寄望在「等它點頭」 迪士尼推出高單價套裝行程,靠「沉浸式體驗」吸引旅客買單 這套預計在明年春天啟航的行程,根據《USA Today》報導,如果是兩人套裝方案,除了住宿之外,可以獲得遊樂園一日門票、飯店餐食、待客泊車、飲品等等,如果單從這些服務,加上飯店內部裝潢或餐點設計,都完全仿照《星際大戰》打造,相較於迪士尼的「高額定價」,似乎都還有一段距離,《The Verge》認為,讓迪士尼真正能較行情溢價,關鍵點在最後一項服務:深入的沉浸式體驗。 迪士尼想讓旅客不只從「硬體面」感受《星際大戰》的氛圍,而是整趟行程都有如置身故事之中。 The Walt Disney Company 迪士尼要的不只是旅客從「硬體面」感受《星際大戰》的氛圍,如同在樂園一般,飯店內也會有工作人員裝扮為劇中角色,與旅客互動、不時提供一些任務,或尋求協助,由旅客自行決定與誰交談、怎麼和角色互動,譜出一段專屬的故事。同時,行程中也包含《星際大戰》知名的光劍訓練、操控太空船等等體驗,這些正是迪士尼要強調的體驗價值。 迪士尼的星戰套裝行程中也包含《星際大戰》知名的光劍訓練、操控太空船等等體驗。 The Walt Disney Company 當然,無論是不是星戰迷、或願不願意花大錢享受兩天的星戰之旅,迪士尼這次大膽定價背後,可看作測試人們對「體驗」願意負擔的價格,而這間娛樂巨頭,早已不是第一次嘗試各種新的價格策略。 串流平台、遊樂園都調漲價格,迪士尼在打什麼算盤? 《The Motley Fool》指出,迪士尼今年針對旗下各種業務,都實施了漲價或新計畫,而這些策略最終目的,都是期待帶來更多營收,換言之人們享受娛樂的成本也變得更高。 2021 年前 6 個月,推動迪士尼 B2C營收成長超過 60% 的串流平台 Disney+,正是他們採取行動的對象。每月價格在全球不同地區提高 1~3 美元不等(約新台幣 28~84 元),以當前超過 1 億名付費用戶,確實增加一筆不小的金額入袋。迪士尼執行長鮑伯・查佩克(Bob Chapek )吐露,漲價讓他們得以替平台帶入「Star」等新內容系列,反而使留存率更高,證明使用者理解價格與價值之間的正比關係。 再來 2018 年,他們調整了遊樂園票價模式,採取類似機票的「動態定價」,會隨著季節、遊樂設施開放等擁有不同的價格。中央佛羅里達大學(University of Central Florida)教授鄧肯‧迪克森(Duncan Dickson)對《Travel Weekly》指出,以遊樂園來說,當園內人數達到某一個數量後,人數愈增加,反而效益愈低,因為人們會開始排隊、長久等候,反而難以消費,甚至引發負面情緒。動態調整價格的做法,更像是期待能平均分配旅客人數,讓每個人都獲得好的體驗。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 迪士尼 CEO 換人做!接班的人選,卻讓華爾街深感困惑 另外,他們也預定各大遊樂園,2022 年準備提高票價,並發展出各式各樣的樂園通行證,讓旅客能以「金錢換取時間」,更快享受遊樂設施。最終這些漲價措施,都是看好各國逐漸開放之際,人們對於娛樂的需求更需要滿足,準備迎來一波「報復性玩樂潮」。 迪士尼正在用更大膽的定價策略,測試人們對「體驗」願意負擔的價格。 The Walt Disney Company 資料來源/The Verge, USA TODAY, The Motley Fool, Travel Weekly