家樂福以新店型強勢回歸南港，與全聯旗艦店僅 500 公尺！要如何搶客？|經理人

深耕台灣 30 年的家樂福，日前傳出法國總部有意出售台灣業務的消息，家樂福企業社會責任暨溝通總監蘇小真出席南港店開幕活動時回應，「目前沒有收到總部相關消息，無法回答消息真偽，」低調回應出售傳聞。

無畏出售傳聞在零售界傳開，家樂福仍逆勢宣布回歸南港地區，將在 18 日開出第 67 家量販店——家樂福南港店，特別是這家店屬於迷你型量販規格，共承租 15 年，僅隔全聯新開的 4000 坪南港旗艦店（家樂福南港店原址）約 500 公尺距離，兩方叫陣意味濃厚，蘇小真信心喊話，「這家店集結所有精華，不會輸之前的（家樂福）南港店。」

鄰近高鐵站、幼兒園、社區大樓，瞄準全齡客層

時間回到 2020 年 9 月，家樂福南港店宣布熄燈，該店為家樂福在台北的第一間門市，共有 30 年的歷史，當時考量到設備老舊、營運未達目標，決定停止營業，後續全聯接手經營，並開出第一間旗艦店型。

不過家樂福並沒有放棄經營南港客群，尋尋覓覓後才找到同樣位於南港路二段的新址，雖然空間沒有原址大，但南港新店位於社區大樓的 B1，一樓為三軍幼兒園，對面則是話題十足的「世界明珠」建案，鄰近高鐵站、台北流行音樂中心，看好建案完工後，帶動民生採購需求，將是南港人主要活動範圍之一。

家樂福南港新店，整體賣場營業面積達 2000 坪，其中量販空間約 1000 坪，提供 3 萬多支商品，包含生鮮、雜貨食品、家電、五金、運動、清潔、保養等專區，同時提供線上購物當日配與外送服務。該店型屬於坪數介於 1000~1500 坪的迷你型量販規格、僅一層樓，為家樂福第二間迷你型量販店。

在客群上，南港新店主打「全齡」與社區化經營，像是針對 65 歲以上南港區居民提供 3 公里內配送到家服務，照顧長者的購物需求，並持續申請藥局進駐。

另外特別針對社區型態提供加熱即食新服務，減少顧客買肉品或海產回到家還要耗時費工的料理，現場直接現煎熟，還有著多樣化選擇的熟食區，成為家樂福南港店的賣點之一。

店內還設立了約 20 多坪顧客用餐休息區，進駐的品牌「醇咖啡」提供蛋糕與咖啡等茶點商品，讓家樂福不只是購物賣場，也是凝聚社區聚會的場所。該店也設置「店中店」的家樂福影響力概念店，推廣台灣在地生產的商品以及對環境及社會友善的商品，讓消費者可以支持好的生產者，產生正向影響力。

社區小型量販為展店方向？家樂福：取決於消費需求

對於未來在台的展店規劃，蘇小真表示，會積極尋找社區小型量販店，並強調家樂福選點不是以「大小」為標準，而是評估該社區哪種形態的家樂福適合，像是家樂福還有兩種型態的小型店：家樂福影響力概念店（Carrefour Impact）以及進駐辦公大樓的「i Carrefour」無人商店，服務型態取決於消費者的需求。

若簡單比較全聯南港旗艦店與家樂福南港店，兩者還是有明顯差異，像是全聯總坪數超過 4000 坪，其中全聯超市面積約 500 坪，其餘空間租給全國電子、鞋全家福、金玉堂文具百貨、詩肯柚木、二手 3C 買賣商 US3C、收多易自助倉儲等業者，招商圍繞在 3C、家具、鞋子等生活需求，透過異業合作，讓消費者一站購足。

相較於一般超市 200~300 坪空間，量販店坪數大多達上千坪，全聯南港旗艦店的超市空間為 500 坪，介於超市與量販店之間，形成超市「微量販」趨勢。