工作和生活平衡的呼聲由來已久，然而它的內涵並不是追求降低工時，或是工作和私生活的時間要均衡分配，而是全面「提高工作和私生活綜效的觀念和對策」。換句話說，就是思考如何能同時做好工作和私生活，令兩方面都能盡善盡美。

那麼，上司可以做些什麼，來支援部屬取得工作和生活的平衡呢？我們就以心理學家舒伯（D. E. Super）的理論思考一下。

舒伯認為「生涯是有生以來不同年齡和情境當中各種角色的組合」，又說「工作者為了謀生忙著工作，同時活出人生。各個時間點所扮演的角色組合，便決定了那個人的生命周期」。

單憑部屬在職場的角色形象，會看不到部屬的全貌

「請將你現在在扮演的 8 種角色畫成圓圈展現出來，尺寸要大致符合各個角色所花費的時間。大小、位置、距離及重疊程度可自由調整。」

請跟團隊成員或部屬一起做這件事。下面兩張圖圖是某個組織的實例。上圖實例 ① 的女性領導者將「工作者」的圓圈畫得最大。可以推測她養兒育女也告一段落，現在正在全力享受工作和私生活。

反觀下圖實例 ② 的部屬和領導者同樣上班八小時，「工作者」的圈圈卻絕對不大。相反的，「持家者」和「母親」的重要性則被列在前面。事實上，這名部屬在職場上的風評也很高，並沒有輕視工作。

由這兩張圖中可看出，即使像這樣在同一時間同個職場工作，也可以發現每個人當下對於角色認知的重要性相差甚遠。

每個人當下對於「工作者」的感覺不同，要記得不能單憑自己的感覺，過於強迫別人加強「工作者」的角色。 只要能好好了解部屬在這個時間點的角色認知，以及當事人的角色「深厚程度」，便能在適當的時機以言行支持部屬。

## 假如不知道部屬的落差，就會連支援都做不到
現在請同時施行以下的作法。「請想像你理想中的狀態，並依據理想狀態來畫出 8 個圓圈。」以兩張工作實例圖中，部屬的範例來說，就是在詢問到「以後想要怎麼做」後，部屬便重新把「學生」的圓圈畫得更大（虛線處為改動前的學生圓圈大小）。換句話說，就是改動後的狀態，能夠讓當事人的「工作和生活取得平衡」。

原本當事人就應該要自行填補理想與現狀的差距，不過上司也可以給予關懷和鼓勵，以便協助部屬貼近自己的理想。最重要的是，透過這個作法，部屬本人也有機會加深自己的認知。

就算不刻意硬性製造做這件事的情境，也可以趁會議的空檔花個 10 分鐘左右，加深彼此的了解。

（本文出自《OJT讓員工成為即戰力》，樂金文化》