「過去的工程訓練都是師徒制，『你跟誰，誰就教你』，」中鼎集團總裁余俊彥表示，以前是一個工程專案學一部分，下個工程專案學另一個部分，「這樣學很慢！更別說有的工程像林口電廠就要做 10 年，10 年才會出師成熟，現在年輕同事不會等你 10 年，學不到東西就跑了。」

台灣最大的工程統包商中鼎集團，經手國內外煉油石化、電力、環境、交通及半導體廠等重大的工程建設。從規畫設計、採購到建造皆能一條龍包辦，要做統包工程，必須熟悉許多不同層面的技能力。

余俊彥以位在阿曼、28 億美金規模的 LIWA 石化工程案為例，投標前要評估當地資源、協力廠商信譽及競標對手實力等。得標後要負責採購，像是工程設計完成一半，85% 的管線等材料要下單，下標時還要考慮匯率及物價波動，買多了、買貴了會虧本，買少了缺料會讓工程逾期。

如果還用以前的方法，一個專案一個專案慢慢磨，不但缺乏效率，同事也容易因為學習進度慢而沒耐心。現在的企業如果要留住人才，「讓他一直學不完是關鍵。」

有系統的學程和跨領域課，讓員工技能逐步升級

中鼎做法是不讓員工在同個職位及任務太久，訓練到某個程度，便讓他接替更困難的工作、肩負更重的責任，例如原本做管線設計的工程師升任為專案經理。但員工沒有相關知識怎麼辦？有系統的訓練與知識傳承體系就很重要。

2020 年，中鼎設立企業內的大學「中鼎大學」。由前師範大學校長張國恩擔任校長，與教務長、各事業部執行長共同籌畫 6 大學院：品質安衛環學院、工程設計學院、專案整合學院、企業管理學院、領導力學院及共同教育學院，各學院設置學系及學程。

中鼎大學每季固定召開院務會議調整或新設課程，讓課程符合實務工作者與企業的發展需求。學院院長、系主任由集團高階主管擔任，工程相關課程由內部資深主管擔任講師，領導統御類課程請外部老師協助。

中鼎集團近 7000 位員工，從高階主管到基層員工都有對應的職位課程，每年主管會與員工面談，依個人發展計畫（IDP），訂立該年的必修學分。舉例來說，人資部職員除了修人力資源課程外，還要上簡報技巧課向新人介紹公司，預備升主管則要修基層主管學程。

設知識王、學習之星獎章，激發團隊學習氣氛

為了讓學習更有效率，將各職位的課程線上化，目前已有近 800 堂課，員工透過手機、電腦就能上課，每門課 15 分鐘搭配測驗，降低學習負擔。

余俊彥表示，以往每個主管教法不同，員工的訓練素質有差異，而且新的一批人來就要重新教授，相當費時，線上課程能讓教案統一。此外，選課機制也讓員工有機會跨領域學習，如工程設計部有機會接觸採購、財會等課程，對未來的職涯規畫很有幫助。

不過，線上課程畢竟只是單向授課，為了激發學習動力，中鼎大學每季會定知識分享的主題，像「穀倉效應」「設計思考」「敏捷式管理」及「第二曲線」等，辦理演講，並指定參考文章、書籍或影片，鼓勵同仁針對該主題分享讀後心得在中鼎大學的學習平台上。觀看次數最高、同仁評選最優異文章者，可獲得「知識分享王」和「學習之星」獎章，並有圖書禮券等禮品。

余俊彥

CTCI 中鼎集團總裁，1973 年就進入中鼎前身財團法人中技社，從基層工程師做起，2016 年升任中鼎集團總裁至今。中鼎集團在全球超過 10 個國家設有約 40 個據點，2021 年在國際工程承包商項目中，獲《工程新聞紀錄》雜誌（ENR）評選為全球第 69 名。