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6 月 CPI 年增 2.42%,水果價格上漲最有感!通貨膨脹怎麼來的?

2024-07-05 經理人編輯部
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主計總處今(5)日公布 6 月消費者物價指數(CPI)為 107.71,年增 2.42%,漲幅略高於 5 月的 2.23%。相比上個月,食物類漲 0.05%,其中水果上漲最明顯,漲幅為 3.34%,惟蛋類及蔬菜分別下跌 7.22% 及 5.72%。

通貨膨脹是怎麼發生的?跟消費者物價指數(CPI)之間的關係又是什麼?

通貨膨脹 vs. 通貨緊縮,有何不同?

根據《經濟學》的定義,通貨膨脹是指「一般物價水準在某一時期內,連續性地以相當的幅度上漲」或是「等值的貨幣,其購買力持續性的下滑」。簡單來說,就是同樣的商品,但一年比一年貴,比如去年麥當勞大薯要 45 元,今年變成 48 元。

延伸閱讀:FED 升息三碼,央行跟進半碼!如何影響你的房貸、財產?5 層面一次看

但是像奢侈品品牌路易威登(Louis Vuitton)、香奈兒(Chanel)等,商品的價格一、兩年就會調漲一次。由於只有單一品牌漲,其他產業的產品,價格沒有變化,所以不算「普遍」,因此只是漲價,不是通貨膨脹。 只有具備「普遍」「持續」和「顯著上漲」等特徵,才能稱為通貨膨脹。

與通貨膨脹相反的概念稱為 通貨緊縮(deflation),顧名思義,就是同樣的商品,但價格一年比一年便宜。近年的日本就是典型的通貨緊縮,由於民眾只想存錢,不想消費,產品因為賣不出去,只能降價求售。雖然東西變便宜了,但若企業不賺錢,發不出薪水,最後還是影響到民眾的消費力,所以通貨緊縮對一般人來說未必是利多。

通貨膨脹的成因:需求大於供給、成本上漲

通貨膨脹的發生原因,《中華民國中央銀行全球資訊網》分為幾種,一是「需求大於供給」的 需求拉動型(demand-pull inflation),2023 年上半「一蛋難求」的現象就是一個例子,大家都買得起,但蛋的數量有限,所以蛋價上漲。

第二種是 成本推動型(cost-push inflation) ,因為勞工薪水、原料價格等成本上漲,帶動最終商品漲價的類型。《衛報》(The Guardian)指出,2021 年研磨咖啡的阿拉比卡咖啡豆,批發價格上漲 70%,用來生產速溶咖啡的羅布斯卡咖啡豆也漲了 60%,原因是最大咖啡豆生產國巴西遭遇 20 年來最強霜凍。

另一方面,疫情導致供應鏈斷鏈,2021 年集裝箱的運輸成本飆升 240%。根據《食品雜貨》(The Grocer)的調查,英國超市架上 100 餘種咖啡,價格全部調漲!漲幅最高的品項,漲了 1/3,最少的也上升了 4~6%。再加上美國的大離職潮,企業不得不加薪來留住或雇用員工。這些增加的成本,反映到商品價格上。

消費者物價指數(CPI)是什麼?通貨膨脹率怎麼算的?

台大國企副教授黃志典指出,一般是以「消費者物價指數(CPI,Consumer Price Index),一反映與居民生活有關的產品及勞務價格統計出來的物價變動指標,作為計算通貨膨脹率的依據。舉例來說,台灣 2021 年 1 月的 CPI 是 103.08,2022 年 1 月的 CPI 是 106.01,那這一年的通貨膨脹率就是(106.01 – 103.08)/ 103.08,等於 2.8%。

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通貨膨脹率是以「消費者物價指數(CPI,Consumer Price Index)」百分比變化作為計算,反映與生活有關的產品及勞務價格。台灣 2021 年 4 月的 CPI 是 103.64,2022 年 4 月的 CPI 是 107.14,過去一年通貨膨脹率就是(107.4-103.88)/103.88,約等於 3.39%。過去 10 年台灣通膨率未曾超過 3%,平均約 0.96%,2021 年通膨率為 1.98%,創 13 年來新高。
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大體而言,2~3% 的通貨膨脹率,對民眾最無痛,也對整體經濟有益。因為通貨膨脹率穩定、小幅度地上漲,有利經濟成長;企業看見景氣變好,更願意投資,雇用員工;而利潤提升,員工才可能加薪;有錢買東西,經濟又成長,實現正向循環。

《經濟學》把這種情形,稱之為 潛進型通貨膨脹(creeping inflation)。台灣 2013~2021 年的經濟成長率都大於通貨膨脹率。換句話說,只要企業把經濟成長的成果,反映到員工薪資上,通貨膨脹引發的物價上漲,可以和加薪幅度抵銷。

當通貨膨脹率來到 3~10% 之間,就是 溫和通貨膨脹(walking inflation)。一旦通貨膨脹率飆升到兩位數以上,就變成 急遽的通貨膨脹(galloping inflation),50% 以上則是 惡性通貨膨脹(hyper-inflation)

什麼都漲,薪水不漲!3 方法抵抗通貨膨脹

行政院主計處統計,2019 年薪資中位數為 49.8 萬,2020 年薪資中位數為 50.1 萬,薪水成長 0.48%,但 2020 年的通貨膨脹率卻是 1.86%,薪資漲幅跟不上通貨膨脹率。這也是當時明明通貨膨脹率不高,多數台灣人卻感覺物價上漲的原因。

《富比世》(Forbes)雜誌提供 3 種方法,對應通貨膨脹:

1. 股票

通貨膨脹的部分原因,是公司把增加的成本轉嫁給消費者,因此,購買企業的股票,能把通貨膨脹的影響降至最低。不是通貨膨脹對股市有利,而是企業有定價能力,所以股市表現通常會優於通貨膨脹。

延伸閱讀:怎麼漲價才不會被罵?提升商品價值,讓顧客感覺「貴的有理」!

2. 硬資產(Hard Asset)

原物料的上漲,常導致通貨膨脹,所以投資硬資產,像是金屬、能源,等於物價飆漲的同時,你的資產也飆漲,如此就能有效避險。觀察疫情中原物料的價格,會發現石油只在疫情大流行之初下跌,之後一路飆漲。如果在低點買進,獲利有機會遠高於通貨膨脹率。

3. 房地產

通貨膨脹多半會帶動房價和租金上漲,所以投資房地產的回報多半會大於通貨膨脹帶來的影響。根據房地產公司雷德芬(Redfin)的調查,2021 年美國租金上漲14%,紐約(New York)的漲幅甚至高達40%。永慶房屋統計指出,除了新北市房價成長9.4%,其餘縣市的漲幅都在一成以上,台南更漲了28.6%。

資料來源 / 中央銀行行政院主計處OECDThe GuardianThe Washington PostForbes

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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