中華郵政也揮軍「店到店」！7-11、萊爾富攜手 i 郵箱，到底圖什麼商機？

電子商務逐漸受到民眾依賴，也帶動了超商物流的需求。看好這樣的商機，中華郵政在今（7）日宣布與全台擁有超過 6400 間門市的超商龍頭統一超商（7-ELEVEN），以及 1538 間門市的萊爾富展開合作。往後透過超商門市寄送 1 公斤以下包裹，就可以送至全台 2400 多處的 i 郵箱。

超商、電商業者加強電商取貨點布局，背後圖什麼？

依經濟部統計處今年 2 月的最新資料顯示，我國零售業網路銷售因疫情加速成長， 2021 年達 4303 億元，創統計發布以來新高，年增 24.5% ，占整體零售業比重為 10.8% ，與 2019 年疫情前相比增加 3.3 個百分點。

為迎接疫情後零售電商新趨勢，近年來無論是電商、超商業者都加緊布局實體店鋪取件，解決無法配合送件人員時間的困擾。

例如在全台已擁有 250 間實體門市的蝦皮店到店，就在 2022 年 2 月底宣布與亞太電信合作，導入北北桃 8 家Gt智慧生活門市，首度開放電商物流寄取件服務，為在地居民帶來更便捷的生活體驗。

而東森購物也在近期宣布將與全家便利商店合作，打造 300 坪以上的東森寵物雲與便利商店的複合店。未來全台將有 250 間店，也都將成為東森購物的電商取貨點。

對電商業者來說，這樣的布局能讓消費者購物取貨更方便。而對超商業者來說的好處，萊爾富認為，可有效提升超商服務的廣度，更能擴大超商結合異業服務的深度，並藉由合作互導，創造門市的來客與人流。

如今，民眾進入到萊爾富官網，到「萊爾富店到店」的寄件單登錄系統內，輸入相關i郵箱的線上寄件資料，再直接到住家附近的萊爾富門市支付運費，即可將指定的 3 號便利包，郵寄至全台 i 郵箱。而收件人可憑簡訊取件碼，於 3 日內至指定i郵箱取件，只要輸入手機末 3 碼及簡訊 6 位數取件密碼，約 10 秒鐘就能快速領取郵件。

瞄準電商賣家需求更新「萊賣貨」，萊爾富包裹成長 30 倍

不僅是線下取貨點持續增加，超商業者也持續加強電商賣家寄件時的使用體驗。

像是萊爾富在 2 月優化「萊賣貨」App功能。透過同一個 App 就可以建立賣場、查詢帳務與貨品動態以及撥款。集結超商會員積點、物流配送與通路據點等優勢，提供疫後重生的小型賣家一個共享平台服務，透過超商一條龍的數據更了解消費輪廓，同時快速建立自己的個人賣場，以超商資源與數據驅動行銷效率，進而帶動商機。

據萊爾富內部資料顯示，萊賣貨改版開站不到 1 個月的時間，買、賣家的會員數成長即超過 1.2 萬人，包裹量更較之前成長約 30 倍。

除此之外，「萊賣貨」預計將更進一步整合萊爾富的電子票券，作為賣家行銷活動的禮贈品，如買家於「萊賣貨」平台下單取貨時，可同時兌換賣家活動之行銷導客的贈品，一來有助於小型賣家快速了解完整的消費樣貌，還能用最少的成本、最充足的超商資源，快速建立自己的個人賣場，透過超商超給力的資源與數據，驅動行銷效率，進而帶動線上網購的無限商機。

（本文出自數位時代）