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經理人月刊第212期

永續報告書是什麼?金管會:2023年這些公司都要有!相關準則和撰寫方向

2022-07-05 採訪‧撰文 簡鈺璇
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隨著 ESG 受到全球重視,揭露相關訊息已成為品牌廠、投資人決定是否合作的參考依據。企業不再能「為善不欲人知」,反而應該大力宣傳自己的成果。 金融監督管理委員會(金管會)明(2023)年要求實收資本額達 20 億元的上市櫃公司,編制和申報永續報告書。換言之,編寫永續報告書已是企業投入 ESG 的必要工作。

過去投資人從財務報表數據,例如毛利率、每股盈餘、資產報酬等來評估企業價值,因此就有國際財務報導準則(IFRSs),確保企業真實揭露財務資訊,不同時間、不同公司的財務狀況也能互相對照比較,利於投資決策。那麼企業排放的碳、水資源污染、供應鏈勞動條件等 ESG 相關非財務資訊,是否也有依循的報導準則呢?

3 種非財務報導準則,溝通對象、衡量指標不同

根據《2021 企業 ESG 年鑑》、《ESG 與 CSR:企業永續經營的關鍵祕笈》,國際上常用 3 種非財務報導資訊架構:

1. GRI 準則:以利害關係人為主

全球永續報告協會(Global Reporting Initiative)2016 年推出的永續報告書編寫架構,報告主要溝通對象為所有利害關係人(包括員工、客戶、供應商、政府、股東等)。GRI 包含「一般揭露」準則,像是永續組織概況、利害關係人溝通實務,以及「特定主題」揭露準則,要求組織提供對經濟、環境及社會的衝擊資訊,像是直接溫室氣體排放量、客戶隱私權保障。

2. SASB 準則:以投資人為主

由美國永續會計準則委員會(SASB)發展出來,以「投資人」為主要溝通對象,更聚焦在投資人關注的主題,會比 GRI 準則更強調可比較的量化指標。此外,SASB 準則是從產業角度來識別重大性議題,共分成 11 個產業別、77 個行業別與 26 個永續議題類別,在各議題下,再訂立各自的衡量指標、計算方式。例如:溫室氣體排放量,半導體業被要求揭露「全氟化合物」的排放量,農業則不必。揭露訊息也因應產業特性著重不同面向。舉例來說,運輸業的重大議題是「員工健康與安全」,金融業則是「風險管理系統」。

3. TCFD(氣候相關財務揭露建議):以投資人為主,更在意氣候風險

2015 年由國際金融穩定委員會(Financial Stability Board)所發布,跟 SASB 一樣以「投資人」為主要溝通對象。TCFD 著重氣候變遷對公司潛在的財務影響,要求企業揭露與業務活動相關的氣候風險、機會,以及應對措施。比方說:水資源缺乏將攸關半導體業的存續,台積電 TCFD 報告書就提到,投資 16 億元在節水及水回收設備,提升極端氣候的應變力。

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最多企業採用 GRI 為永續報告書架構,上市櫃公司需兼顧 TCFD、SASB 準則

勤業眾信(Deloitte)永續服務發展負責人陳盈州表示,GRI 是最多企業採用的報導標準,但 明年金管會要求上市櫃公司申報的永續報告書參照 SASB、TCFD 的揭露準則,建議上市櫃公司 3 個揭露準則都要留意,非上市櫃公司著重 GRI 即可

安永(Ernst & Young)氣候變遷與永續發展服務負責人曾于哲提醒,依循 3 種報導準則,不代表要編 3 本不同的報告書,通常 以 GRI 準則架構為主,附上 2 頁左右的 TCFD、SASB 要求揭露的數據即可 。他認為撰寫報告書不難,困難的是要求企業揭露自己的非財務表現,解釋現今必須要改進課題、應該避開的風險,並對未來做出承諾。

GRI 準則重視平衡報導,陳盈州說:「報告書應該像面鏡子,讓你清楚檢視自己,好的、壞的都要寫。」現今永續報告書已像財務報告書一樣攸關企業的競爭力,管理高層必須參與編製,才能確保 ESG 與企業目標連動,跨部門協作和資源整合更順暢,讓永續報告書能真正引領企業邁向永續。

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消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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