採訪．撰文 周頌宜、簡鈺璇
ESG 趨勢下最搶手的新興職位！想成為永續管理師，你要有哪些本事？
「以前都要拜託別人參與，今年需求多到要排隊。」台灣永續能源研究基金會（TAISE，Taiwan Institute for Sustainable Energy）秘書長、台灣科技大學管理學院副院長郭財吉舉例，自己長年帶領團隊研究碳審計、碳排放，協助政府推動減碳方針，如今對於日漸高漲的 ESG 趨勢特別有感。
根據勤業眾信（Deloitte）發布的「2021 氣候檢視報告」，調查全球 13 國、750 位高階主管，超過 80% 的受訪者表示非常關注氣候變遷，近 25% 的公司表態加速永續行動，勢必帶動永續管理人才的需求。
永續管理人才已成為炙手可熱的行業，其中，又以永續管理師，或稱 ESG 管理師、ESG 專員、永續顧問等為大宗。2022 年報名 TAISE「永續管理師證照培訓班」的學員，比去年成長近 94%，約為 1700 多位。報名者也不乏公司的高階經理人， 包括電通集團企業永續發展合夥人王馥蓓、外交部國際傳播司副司長黃志揚等 ，顯見企業、機關對永續的重視。
而這門新興職缺，具體的工作內容是什麼？如果想轉行，又該具備哪些技能？
永續管理師做什麼？不只撰寫永續報告書，更是策略目標的制定者
TAISE 董事長簡又新指出，過去 10 年，企業並未設立專職的「永續管理師」職務，多是環境安全、品牌行銷、人力資源部門兼著做。郭財吉補充，早期的工作內容多半是撰寫永續報告書，從業人員只是被動地蒐集營運資料，從中找出與 ESG 有關的成績，「好像有淨灘、捐錢就算有做 ESG，」報告書根本是虛應了事。
直到近幾年國際組織、政府訂立明確規範，企業才不得不重視。比如說，金融業必須符合聯合國的「責任投資原則」（PRI，Principles for Responsible Investment），亦即選擇投資標的時，除了營運表現，也要達到客觀的 ESG 指標。
如今 永續管理師要協助企業、機關或學校訂立永續策略目標及執行範疇，包含了解國際規範、強化利害關係人溝通、優化營運體質等，確保各項決策都能達到環境永續、社會責任、公司治理 3 者間的平衡，並建立短、中、長期的 ESG 治理架構。
簡單來說，現在的永續管理師要想辦法讓企業各部門做的每一件事，都與 ESG 環環相扣，「永續已成為企業的核心競爭力，而永續管理師就是企業的剛性需求，」郭財吉說。
在這樣的趨勢下，永續管理師不再「依附」某個部門，多已提升為直屬董事長、總經理下轄的特設單位，如永續發展委員會、企業永續辦公室等。
永續管理師必備技能：管理知識是基本，擅溝通是加分要件
不過，儘管每家企業開出的職缺都叫「永續管理師」，但工作內容可能落差很大，主要是 ESG 和永續工作不只包含環境面向，還有社會及公司治理等，各企業著重的重點不同。
安侯（KPMG）永續發展顧問公司執行副總經理林泉興舉例，同樣都是外商銀行，花旗銀行重視財富管理，曾辦理中學生的理財教育；星展銀行的客戶以中小企業為主，主推「陪伴社會企業成長」的公益活動；滙豐銀行則是長期投入關渡自然公園的保育。
以 TAISE的培訓課程來說，永續管理師須具備「管理師關鍵知能育成」「管理師實務操作」2 大面向的基礎能力。 其中，又包含 5 個學習類別：國際趨勢與因應、國際永續標準、永續投資與社會影響力評估、國際永續企業標竿與推動策略、企業永續實務案例演練。
不過，具備永續相關知識只是打好地基，資誠（PwC）永續發展服務公司董事長李宜樺提到 3 大硬實力：
1. 語言能力
國際的永續趨勢跑得很快，規範每個月都在變，看得懂外文新知，才能快速掌握最新消息。
2. 專案管理能力
一位永續管理師同時間進行多項專案，最好有控管時程、任務的經驗，才不會被專案追著跑、延宕進度。
3. 數據分析能力
光是溫室氣體的盤查，就要做各式排放源的數據盤點、係數轉換；其他如最近熱門的綠電採購，都需要用到統計。
郭財吉進一步分享，實務來說，軟實力更加受到重視，尤其是內外溝通的技能。林泉興也持同樣看法，舉例來說，永續管理師時常「要求」其他部門提供資料，多數員工會覺得「這跟我有什麼關係」，這時，好的永續管理師會站在該部門的立場，設想永續部門推動的專案如何連結其他部門的績效，並協助呈現給上級長官，彼此合作的意願自然提高。
李宜樺觀察，對 ESG 有使命感、自我期許較高的人，學習的動能相對強烈，更能提出創意點子、落實具體行動，進而做到對內的共識凝聚，對外的溝通協調。 總結來說，喜歡吸收新知、不排斥跨領域學習的人，更能勝任永續管理師。
想成為永續管理師，遞履歷前 3 點停看聽
林泉興建議有意從事永續相關工作者，遞履歷前注意3件事：
1. 查閱永續報告書
了解企業著重的永續面向與興趣是否契合。
2. 檢視永續部門編制
永續長或永續部門是掛在董事會、執行長之下，還是公關部門底下，以及永續部門人數為何。通常層級掛得愈高、編制人數愈多，部門影響力愈高，與高層的溝通也會比較暢通。
3. 細看工作描述
職務內容為解決專案問題（例如彙整一本永續報告書）；還是扮演協調整合者，能召集和督導不同部門參與永續計畫、展開策略藍圖。這2者的工作性質差異不小，前者像是做專案的小螺絲釘，後者更需要對永續工作的熱忱和使命感，才能帶領其他部門一起做永續。
