商業 Business > ESG
feature picture
周書羽攝影

「30 年的設備還能用,為何要換?」東元電機的啟示:談 ESG 前,團隊觀念要先改

2022-07-11 採訪‧撰文 盧廷羲
分享
收藏
已完成
已取消

你有想過,馬達大廠的員工,搶著復育鯨豚嗎?全球前五大馬達廠東元電機,2021 年資助「Photo ID」花紋海豚 AI 辨識系統,使團隊知道鯨豚的活動範圍,了解牠們的社會結構,而復育一頭鯨魚,等同封存 33 噸二氧化碳,「這和我們公司減碳方向非常吻合。」東元董事長邱純枝說。

東元 2021 年達到減排 20% 的目標,拿下 2021 台灣企業永續獎中的「永續績效類氣候領袖獎」等 4 獎項。同時,他們也連 2 年入選道瓊永續指數(DJSI),是台灣「機電業」類別唯一入選的企業。

東元電機 ESG 成績

  1. 環境面向:2021完成「10年減碳排20%」,提前5年達標。
  2. 社會面向:資助海洋生物復育計畫,開發鯨豚個體AI辨識系統。
  3. 治理面相:連續8年獲得「公司治理評鑑前5%」。
094.jpg
經理人

2015 年,東元成立 60 周年,他們新的願景是節能、減排、智能、自動,計畫 10 年內要減排 20%。邱純枝說,沒想到去年提早達標,「算是有點意外,因為一開始對 ESG 懵懵懂懂,還不是很強烈的訴求。」

延伸閱讀:ESG很燒錢?零碳供應鏈沒你想得貴,還有 4 種回報!

當時,他們想得很單純,從節電做起,減少碳排的同時又能降低成本。「從水電費來算,你只要看你每年繳多少錢,一度電就是排放多少二氧化碳。」經過初步盤查,團隊就發現很多改善的空間,像是燈具照明,改成 LED 燈,周邊設備改成高效率馬達,空調產品改成變頻,以及把不環保的冷媒,改成環境友善冷媒,「一下子,節電成績就上來。」

在環境保護與社會責任方面,他們成立環安小組,負責蒐集全公司的用電資料,查看工廠的碳排放量。整組人盯著這件事,與管理層開會、給建議,邱純枝整合後,再將目標分配給各單位主管。

有一個困難點是,要改變團隊的觀念。好比 30 年前買的設備,如今還是可以使用,但它的效率、耗能不佳,總花費可能比新設備還高。把這些觀念告訴員工,各單位就會發想,如何把生產周期縮短,讓整體更有效率。

舉例來說,在馬達製程裡面,東元以往使用油性漆,塗料製造過程中含大量揮發性有機物(VOCs),他們花了數年時間,採用環保製程,導入水性漆,已減少揮發性有機物總排放量 34 萬 9365 公斤,減少排放量達 47.3%。

095.jpg
經理人

自建太陽能電廠,減排同時創造效益

經過數年努力,東元從工廠面、營運面、產品面,每年都訂定節電、減排的計畫,「我也沒有給他們太大壓力,大家就盡力做。」邱純枝說。近幾年,ESG 風氣興起,他們也更有系統地規畫、設定相關目標。

「國際投資人很常問說,你在 ESG 上做了哪些事,有一些基金經理人,看到上市公司提出 ESG 成果,才會納入投資組合。」邱純枝指出,ESG 不只強調永續、治理,它已是企業的基本功,因此東元訂出第二階段目標,是 2030 年要減排 50%,2021 年也設立「ESG 推動辦公室」。

「做 ESG 像考試一樣,從 0~60 分比較容易,接下來難度就很高。」東元 ESG 推動辦公室執行長林弘祥說,剛開始做的項目偏向「節能」,但中後期要做的是投資,好比發展再生能源事業版圖,需要花更大的心力與成本。

舉例來說,他們自建太陽能電廠,在台灣就有桃園、屏東等 6 座電廠,預估設置量將達到 10 兆瓦(MW),每年總發電量約達 1200 萬度。今年,他們普查海外工廠,也計畫要把海外的太陽能電廠建起來。

大手筆建廠,成本不會提高嗎?「大家擔心為了減排投資,成本會增加,我覺得是看你選擇做什麼事情,也有可以達到減排和創造效益雙重好處的投資。」邱純枝說。

東元在 2020 年起,連 2 年入選道瓊永續指數(DJSI)新興市場類別,連兩年入選國際永續評比機構標準普爾(S&P Global)的 2021 永續年鑑,並獲得全球機電產業的年度最佳進步獎。林弘祥說,參加這些國際評比,也讓他們有不同收穫。

「DJSI 會要求你寫出永續的過程和做法,而不只看結果。」換言之,重點是承諾某件事,想盡辦法做到。為此,東元請人資做 ESG 教育訓練,推動「ESG 生活 21 天」,鼓勵員工落實綠色生活。

不為了評鑑樣樣做,得依狀況和能力取捨

最後,在公司治理方面,東元連續 8 年蟬連公司治理評鑑前 5%,國內僅有 9 家上市公司做到相同成績。邱純枝說,永續報告也好、公司治理評鑑也好,關鍵不是為了「分數」,是要求自己不斷進步。

「員工常常跟我說,這裡你這樣做,不會得分。」但邱純枝認為,不可能為了評鑑,每個項目都要得分,還是要按照狀況跟能力所及去做,做對公司、對股東有益的決策。邱純枝說,做下去之後會發現,做愈多,不懂的愈多,可以做的事情也更多。

免費加入經理人會員下載【圖解ESG 5大步驟】隨時檢視,立即一鍵登入>>

邱純枝

美國密西根大學企管碩士,曾任荷蘭銀行台北分行業務處副總經理,1997 年進入東元電機,歷任財務處處長、總經理等職務,2015 年接任東元電機董事長。

東元電機永續部門

2021 成立 ESG 推動辦公室,由永續管理師全職負責工作推行,跨部門編組,以利同步管理、推動全公司的 ESG 工作,並定期向董事長報告,追蹤東元永續管理目標。董事會執行顧問林弘祥為現任 ESG 推動辦公室執行長。

繼續閱讀 ESG
相關文章

實戰ESG

商業 Business > 經營策略
feature picture
數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
分享
收藏
已完成
已取消

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

AWS-2.png
新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

AWS-3
MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

AWS-4.png
MOOIMOM
AWS-5.png
產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

AWS-6.jpg
大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

AWS-7.jpg
大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

AWS-8
特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

AWS-9
結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

想要挑戰跨境,讓更多人認識你的產品嗎? 立即報名 Taiwan Select Day

Amazon

[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案