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全聯拿下大潤發後、統一立刻出手吃家樂福!台灣零售爭霸戰全解析

2022-07-22 經濟日報 何秀玲
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上週五公平會才有條件通過超市龍頭全聯收購大潤發,成為台灣超市一哥、量販店二哥(不計入會員制的好市多),但,不到 5 天,統一集團馬上跟進宣布吃下家樂福台灣 60% 股權,不但穩住超商一哥,再進取量販店一哥、超市二哥,甩開與全聯的差距,零售業爭霸戰火激烈。

延伸閱讀:統一砸290億買下台灣家樂福!從全聯、7-11 看零售業為何「瘋併購」

從營收看,全聯董事長林敏雄在今年指出,全聯在 2021 年營收為 1590 億元, 2022 年包含大潤發在內,整體營收將挑戰 1900 億元的新高目標;不過,去年超商收入因疫情衰退至 1673 億的統一超,再補進喊出今年挑戰 900 億元的家樂福後,營收瞬間跳過 2000 億元俱樂部至 2500 億水準,暫時穩居零售業霸主地位。

談到民生用品,去年疫情,大家瘋搶衛生紙,那麼,一包衛生紙可以去哪買?不外乎是超市、超商、量販店、網購,選擇看似多元,但台灣零售市場已被統一、全聯、家樂福、富邦、全家共五大集團包圍(好市多屬會員制,不計入),若以營收規模劃分,國內零售業大致可分為千億俱樂部、 500 ~ 1000 億元、不到 500 億元共三個級距,每個級距的公司背後實力都很強,誰能笑著走到最後稱霸民生用品當老大,仍是未知數。

五大零售通路近十年營收
經濟日報

千億俱樂部:統一超、全聯

一位長期觀察零售業的分析師分析,營收最高的零售通路仍為門市超過 6000 家的台灣 7-ELEVEN,其母公司統一超年營收規模約在 2500 億元,其本業台灣超商營收約 1681.4 億元,去年受到疫情衝擊,統一超的超商營收微幅衰退至 1673 億元。

營收第二名是超市全聯,依據林敏雄指出, 2022 年加入大潤發的營收,將挑戰 1900 億元。

盡管統一集團拿下了家樂福與全聯的營收差距約在 600 億元左右,但是全聯今明兩年拓點計畫沒有停歇,而且以全聯的實力與企圖,想要追上零售一哥的可能性極高。

統一全聯零售版圖比較
經濟日報

商研院經營模式創新研究所副所長李世珍認為,以門市家數來看, 7-ELEVEN依然是龍頭,除非發生重大事件衝擊營運,否則單看家數,就足以支撐 7-ELEVEN在零售的地位,短時間很難撼動。

雖然超商每個月都在展店擴大版圖,卻仍有瓶頸,從日本超商可看出台灣市場縮影。李世珍說,日本人力不足,近年來開始布局無人店,「這塊領域(超商)會遇到的瓶頸,是得有店長,才能開店,而且 24 小時經營,人力若不夠,店長從哪來?加盟主必須很有企圖心,才有辦法經營。」

而且,依照全聯的展店速度, 7-ELEVEN的市場正在被蠶食,若用經營效率來看,全聯雖不是 24 小時,卻創造驚人單點業績,且全數直營店,彈性大,變化大,可依照規劃持續展店。

有零售業高層認為,疫情改變了人們的消費習慣,疫情爆發時,餐廳不能內用,大家也不敢吃外食,於是衍生出消費者「宅自煮」的習慣,而全聯就在家附近,方便採買,讓全聯站在風口上。

500 ~ 1000 億元級距:富邦媒、家樂福、全家

在這兩個零售巨頭後面追趕的公司,是家樂福(已被統一百分之百持有)、富邦媒和全家,三家業種不同,但企圖心都很強,家樂福前年併入頂好超市,去年從 700 多億暴增至 900 億元,距離千億只差百億元。

而富邦媒因受惠於疫情催化網路銷售,過去兩年營收一路衝,去年營收衝上 883 億元,逼近 900 億元。

富邦媒近三年來每年都有超過 20% 成長率來看,今明兩年進入千億俱樂部可能性非常高。

至於超商二哥全家,是過去第二級距中營收最強者,去年超商本業受疫情衝擊僅 800 億元,除非有併購動作,否則距離千億元速度恐變慢。

延伸閱讀:家樂福超市漲 5 成、電商漲 178%!整併頂好奏效,歸功於 CEO 的「數位佈局」

500 億以下的第三級距廝殺激烈

第三級距的營業規模,還距離前段班很遠,但競爭仍激烈,超過百億規模就有量販店老二大潤發、老三愛買、超商萊爾富以及綜合型零售寶雅、三商家購、以及電商的後起之秀,東森集團旗下電商-東森購物。

其中,東森購物因疫情關係,營收突飛猛進,近兩年營收、獲利,分別以 20% 和 30% 幅度成長, 2020 年約 260 億元,去年超過 300 億元,成為第三級距的領頭羊。原本不打算將東森購物上市的東森總裁王令麟,這幾年靠著併購獨立電商及直銷事業攻城掠地,營業額持續衝高,正計畫進入資本市場。

再來是已被收購的大潤發 2020 年營收約 260 億元,萊爾富也在 250 億元以內,愛買約 160 億元,股后寶雅年營收 175.4 億元,三商家購 132.2 億元,競爭非常激烈。

超商稱霸時代已過?跨業經營成趨勢

根據經濟部統計處 2021 年前八個月的統計資料,去年為零售業營收王的超商, 2021 年 6 月起已現疲態,每個月都呈現衰退,反觀以銷售生鮮等民生必需品的超市, 6 月開始每個月都是雙位數成長,量販緊追在後,亦有個位數成長。

有零售業者表示,零售業業態很多種,雖然可簡單分超市、超商、量販店等,但界線愈來愈模糊,因此在全通路為王的時代裡,家樂福併購超市,全聯併購大潤發等動作頻頻出現。

零售業者觀察,儘管這幾年全聯追得兇,但也不能小看統一的底氣,統一是年營業額 5000 億元的大型集團,掌握生產、通路兩端,尤其統一超在通路的布局上無人能敵,咖啡連鎖有星巴克、美妝有康是美,甚至還擁有購物中心、加油站、餐飲連鎖等。業界人士說的很白:「統一版圖是看國外不是看國內,加上羅董很會算,還要看成本是多少,為了擴充而擴充不太像他的風格。」

經過疫情洗禮,零售業吹起你丟我撿的併購風潮,唯一不變的是大者恆大趨勢,各家算盤怎麼打才能穩住江山,外界都搬好凳子準備好好觀戰。

延伸閱讀/
深夜重訊!統一集團以290億元買下台灣家樂福
統一買家樂福 為何挑半夜宣布?

(本文出自經濟日報

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
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大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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